Facturas

Dinero → Facturas enumera todas las facturas emitidas a su nombre: los recibos que EventMann crea por los pedidos pagados y las compras de membresías, y las facturas que usted mismo escribe para patrocinadores, socios o cualquier otra persona que le deba dinero. Las facturas son sus documentos — usted es el vendedor — así que llevan sus datos, su número de identificación fiscal y su propia numeración. Su aspecto se configura en Diseño de factura.

Los tres tipos de factura

• Reserva — se crea automáticamente cuando se confirma un pedido pagado, si Emitir facturas automáticamente está activado en el Diseño de factura. Enumera las entradas, cualquier descuento, comisiones e impuestos, aparece marcada como Pagado y se adjunta al correo de confirmación del comprador. El comprador también puede descargarla desde sus reservas, y usted desde la página del pedido. Los pedidos gratuitos no tienen factura.
• Membresía — se crea para cada membresía pagada, tanto si la facturación de entradas está activada como si no. El precio incluye el IVA y la factura lo muestra por separado.
• Personalizada — facturas que crea aquí a mano. No tienen línea de impuestos: incluya cualquier impuesto en las líneas de la factura o en la nota fiscal.

La lista muestra el número de cada factura, el destinatario, el Tipo, el Estado y el total. Pulse + Crear factura para redactar una, Diseño de factura para cambiar el aspecto de las facturas, o Ver para abrir una.

Cómo crear una factura personalizada

1. Pulse + Crear factura.
2. Introduzca el Nombre y el Correo electrónico del destinatario; la dirección es opcional.
3. Indique la Fecha de emisión y, si lo desea, una Fecha de vencimiento posterior o igual a ella.
4. Rellene la primera línea — descripción, cantidad y precio unitario — y use + Añadir línea para añadir más. El total se calcula automáticamente, en la moneda de cobro de su cuenta.
5. Opcionalmente añada notas y pulse Guardar. Se abre la factura, que empieza como Borrador.

Enviar, descargar, editar

1. Abra una factura con Ver en la lista.
2. Descargar PDF le da el documento.
3. Enviar factura envía el PDF al destinatario y la marca como Enviado. Si configuró su propio servidor de correo en SMTP y correo, el envío sale desde allí.
4. Editar cambia el destinatario, las fechas y las notas, pero no los importes. Para cambiar un importe, elimine la factura y cree una nueva. Eliminar borra una factura para siempre; su número no se vuelve a asignar.

Los ajustes en detalle

• Número de factura — se asigna automáticamente, en una única secuencia corrida para su cuenta (INV-00001, INV-00002, …), compartida por los tres tipos. No puede escribir ni cambiar un número.
• Estado — Borrador, Enviado, Vencida o Pagado. Al enviar, un borrador pasa a Enviado. Durante la noche, una factura Enviada cuya fecha de vencimiento ya ha pasado pasa a Vencida. Los recibos de pedidos y de membresías están como Pagados desde el principio. No hay botón de “marcar como pagada” para las facturas personalizadas, así que lleve usted el control de esos pagos.
• Moneda — una factura personalizada está en la moneda de cobro de su cuenta.
• Las etiquetas del destinatario (“Factura”, “Total”, …) siguen el idioma del comprador en las facturas de pedidos; el texto que usted escribe se mantiene tal cual.

Conviene saber

• Las cifras de una factura de pedido se fijan en el momento de emitirla. Cambiar el diseño más adelante cambia el estilo del PDF, pero nunca modifica una factura que ya se envió.
• Las facturas se guardan de forma privada y solo son accesibles mediante su propio enlace firmado.
• Desactivar Emitir facturas automáticamente detiene solo las facturas nuevas de pedidos. Las existentes conservan su número y siguen disponibles.

Solución de problemas

• No hay factura para un pedido. Era un registro gratuito, o las facturas automáticas estaban desactivadas cuando se pagó.
• El destinatario no la recibió. Compruebe la dirección de correo de la factura; volver a enviarla repite el mismo envío y no puede confirmar la entrega.
• No puedo editar los importes. Editar solo cambia el destinatario, las fechas y las notas. Cree una nueva factura en su lugar.
• No veo las facturas en el menú. Solo la cuenta de organizador tiene acceso a esta página; los miembros del equipo no.

Véase también

• Diseño de factura
• Tipos impositivos
• Membresías
• Exportaciones financieras