Valoraciones y Reseñas
Guía del Organizador
2 min de lectura
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En esta página
Valoraciones públicas por estrellas y reseñas escritas que los asistentes dejan después de su evento, junto con su puntuación media.
Qué puede hacer aquí
- Lea todas las reseñas del evento con su valoración por estrellas y hace cuánto se publicaron.
- Responda públicamente — su respuesta aparece justo debajo de la reseña, visible para cualquiera que pueda verla.
- Alterne la visibilidad — oculte una reseña de la vista pública, o vuelva a publicar una oculta, con un solo botón por reseña.
Cómo responder a una reseña
- Haga clic en Responder a la reseña debajo del texto de la reseña (indica Editar respuesta si ya ha respondido).
- Escriba su respuesta y haga clic en Guardar respuesta.
- Su respuesta se muestra inmediatamente debajo de la reseña del asistente; editarla más tarde sobrescribe la misma respuesta en lugar de añadir una segunda.
Conviene saber
- Ocultar una reseña la elimina de la vista pública, pero la mantiene aquí para usted — ocultarla es reversible en cualquier momento.
- Su insignia de valoración media de la parte superior solo aparece una vez que existe al menos una reseña.
- El personal de la plataforma también puede retirar una reseña al moderar denuncias de abuso. Es un interruptor independiente del suyo — tanto el suyo como el de ellos tienen que estar en "mostrar" para que una reseña sea pública, así que volver a publicarla aquí no hará reaparecer una reseña que la plataforma haya ocultado, y de todos modos sigue contando en "Reseñas" aquí.
- Esta página es accesible para cualquier miembro del equipo con acceso de visualización al evento, igual que el resto de Gestionar — no solo el propietario del evento.
Solución de problemas
- La página no muestra ninguna reseña — o bien nadie ha valorado el evento todavía, o todas las reseñas se han ocultado; las reseñas ocultas siguen contando en "Reseñas" aquí aunque el público no pueda verlas.
- Una reseña que publicó sigue sin mostrarse en la página del evento — es posible que el personal de la plataforma la haya ocultado por un motivo de moderación. Cambiar el interruptor aquí no anulará eso; contacte con soporte si cree que fue un error.