Analítica del organizador
Guía del Organizador
3 min de lectura
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En esta página
Esta es la vista consolidada del rendimiento de toda su cuenta — no las cifras de un evento en concreto, sino los ingresos, las entradas, los reembolsos y el rendimiento de las campañas agregados en todo lo que organiza. Ábrala desde la barra lateral, en Marketing → Analytics.
Qué puede hacer aquí
- Resumen — ingresos totales, entradas totales vendidas, valor medio del pedido, tasa de reembolso, sus 5 eventos principales por ingresos, ingresos por categoría, y un recuento de eventos por estado (borrador, en directo, finalizado, etc.)
- Ingresos — sus 10 eventos principales por ingresos, los ingresos desglosados por categoría de evento, y un gráfico de ingresos de 12 meses más un desglose por tipo de entrada del evento que, de esos diez, genera actualmente más ingresos
- Eventos — todos los eventos que ha organizado, cada uno con sus propios ingresos, entradas vendidas y utilización de capacidad, más un recuento de eventos por estado
- Finanzas — ingresos, tasa de reembolso, valor medio del pedido, y cuánto está pendiente frente a lo ya pagado, con una tendencia mensual de la tasa de reembolso y una tabla de conciliación de bruto/reembolsos/comisiones/neto por evento
- Marketing — sus 5 campañas principales por ROI, el uso de códigos promocionales y los ingresos generados, y una lista completa de campañas con tasa de apertura, conversiones y ROI por campaña
Cómo se cuentan las cifras
- Los ingresos, las entradas vendidas y la tasa de reembolso solo cuentan las reservas confirmadas — una reserva pendiente o cancelada nunca aparece en ningún total de aquí
- La tasa de reembolso es un recuento, no un importe: reservas reembolsadas dividido entre reservas confirmadas, no dinero reembolsado dividido entre ingresos
- El gráfico de ingresos de 12 meses de la pestaña Ingresos corresponde a un único evento — el que, de sus 10 principales, tiene actualmente más ingresos — no a un total combinado entre eventos
- La mayoría de las cifras de aquí se guardan en caché durante 10 minutos, así que un pago que acaba de liquidarse puede tardar unos minutos en aparecer
Conviene saber
- Cada pestaña tiene un botón Exportar que genera los mismos datos en CSV, Excel o PDF
- Para el detalle detrás de las cifras de un evento concreto, use en su lugar la pestaña Análisis del Evento de ese evento o la página Estadísticas del Evento — este panel es deliberadamente la vista consolidada
Solución de problemas
- Los ingresos parecen más bajos de lo esperado — compruebe si está comparando con un total que incluye reservas pendientes o reembolsadas; este panel solo cuenta las confirmadas
- Una venta de hace un minuto todavía no aparece — la mayoría de estas cifras se guardan en caché hasta 10 minutos