Paquetes de entradas

Un paquete es un porcentaje de descuento para las personas que asisten a más de uno de sus eventos — un pase de festival de dos días, un abono de temporada, «la gala y el taller». Lo construye con entradas de al menos dos de sus próximos eventos, y un comprador que adquiere entradas de todos los eventos de la oferta obtiene el descuento en una sola compra. Gestione los paquetes en Gestionar → Entradas y precios → Precios y ofertas → Paquetes.

Un paquete no está ligado a un solo evento. Se muestra en la página de cada evento que cubre, y puede abrirlo y editarlo desde cualquiera de esos eventos.

Crear un paquete

1. Dé al paquete un Nombre del paquete, por ejemplo «Pase de dos días». Añada una Descripción; los compradores la ven bajo el nombre de la oferta.
2. Introduzca el Descuento %. Se descuenta del precio de catálogo de toda la cesta y nunca se acumula con una oferta relámpago ni con un precio de miembro.
3. En Qué entradas cuentan, marque los tipos de entrada que cuentan, agrupados por evento. Elija entre al menos dos de sus próximos eventos, y como máximo cinco. Un evento que deje sin marcar no forma parte de la oferta, y un evento que ya ha terminado o ha sido cancelado no puede incluirse.
4. Un tipo de entrada como Adulto es válido cuando está marcado; el comprador decide cuántas de cada una toma al pagar.

1. Entradas mín. por evento — la cesta debe tener al menos esta cantidad de cada uno de los eventos de la oferta, o la oferta no se aplica. El mínimo es 1.
2. Entradas máx. por evento — un límite superior por evento; en blanco, sin límite.
3. Máx. entradas por pedido — el máximo de entradas que puede tomar un pedido con la oferta.
4. Cantidad total — cuántas entradas pueden venderse con la oferta en todos sus eventos; en blanco, sin límite.
5. Inicio de la venta y Fin de la venta limitan cuándo está disponible la oferta. Después haga clic en Crear paquete.

Cómo funciona la oferta para un comprador

• El comprador debe tomar entradas de todos los eventos de la oferta. Las entradas de un solo evento no tienen descuento.
• El porcentaje se aplica a la cesta completa de entradas válidas, calculado sobre los precios normales de las entradas, nunca sobre un precio ya rebajado. Una entrada gratuita no cuesta nada y no suma nada al descuento.
• La oferta se pone a la venta cuando todos los eventos que incluye están En directo.
• El comprador paga una sola vez. EventMann emite una reserva y una entrada independientes para cada evento, cada una con su propio código QR, para que el escáner de cada evento admita al titular en su fecha.

Sus paquetes

La lista debajo del formulario muestra cada paquete: el descuento, cuántos eventos abarca, las entradas válidas por evento, los límites y cuántos se han vendido. Editar vuelve a abrir el formulario; Eliminar elimina el paquete. Los pedidos existentes conservan lo que se vendió.

• Un paquete puede mostrar un aviso Nunca se elegirá. Significa que otro de sus paquetes cubre las mismas entradas en condiciones al menos igual de buenas, así que los compradores siempre preferirán ese. También recibe este aviso al guardar. Es solo una advertencia; crear un paquete de sustitución antes de desactivar la oferta anterior es lo normal.
• Los paquetes de precio fijo antiguos siguen vendiéndose exactamente igual y aparecen marcados como ofertas anteriores; cree un nuevo paquete de porcentaje si quiere cambiar el modelo.

Conviene saber

• Las ventas de un paquete se cuentan como compras, no como reservas: una compra de dos días usa un lugar de la cantidad del paquete.
• Las entradas de varias fechas de un evento recurrente pueden agruparse en un paquete de la misma forma.

Solución de problemas

• «Elija entradas de al menos dos eventos» — un paquete de porcentaje es un descuento por asistir a más de un evento; marque entradas de un segundo evento.
• «Un paquete puede incluir como máximo 5 eventos» — divídalo en dos ofertas.
• «… ha terminado o ha sido cancelado, así que no puede formar parte de un paquete» — desmarque ese evento.
• Los compradores no ven la oferta — uno de los eventos sigue siendo un borrador o está en pausa, o la ventana de venta aún no se ha abierto.
• El descuento no se aplicó — la cesta no tenía entradas de uno de los eventos, o tenía menos que el mínimo por evento.

Véase también

• Tipos de entrada
• Ofertas relámpago
• Códigos de descuento