Gestión del equipo
Guía del Organizador
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Invite a personas para que le ayuden a gestionar sus eventos sin darles su propio inicio de sesión. El acceso de equipo es una de las tres capas que determinan quién puede hacer qué en su cuenta — consulte la tabla siguiente antes de empezar.
Las tres capas de acceso
| Capa | Dónde vive | Qué otorga | Hasta dónde llega | Cómo cambia |
|---|---|---|---|---|
| Rol de la plataforma | users.role | Conjuntos de capacidades amplios y fijos (organizador, proveedor, patrocinador, personal, propietario de recinto, asistente...) | En toda la plataforma | Se cambia desde el menú de roles de la barra superior, si la cuenta tiene más de uno, o se concede mediante una solicitud de "solicitar acceso" |
| Subrol de evento | una fila en organizer_team_members | Uno de cinco puestos fijos: Gestor de recinto, Taquilla, Marketing, Finanzas, Personal | Todos los eventos gestionados por el organizador que envió la invitación — no solo uno | Se establece aquí, en la configuración del equipo, al invitar o editar a un miembro |
| Rol personalizado | una fila en custom_roles, asociada a un miembro del equipo | La lista de permisos que usted mismo construya | El mismo alcance que el subrol al que está asociado | Se crea en la pantalla de Roles personalizados y luego se elige en el mismo desplegable de roles al invitar o editar a un miembro |
Un rol personalizado, una vez establecido en un miembro, sustituye por completo lo que otorgaría su subrol — el campo del subrol se sigue guardando (es a lo que vuelve si el rol personalizado se elimina más adelante), pero deja de ser lo que decide su acceso.
Qué puede hacer aquí
- Invitar — nombre, correo electrónico, un subrol y, opcionalmente, uno de sus roles personalizados. Envía un enlace de invitación por correo.
- Cambiar rol — para un miembro activo, cambie su subrol y/o rol personalizado en línea y guarde.
- Reenviar — solo disponible mientras un miembro sigue pendiente; emite un nuevo enlace y una nueva caducidad de 7 días.
- Eliminar — revoca el acceso de inmediato, tanto si el miembro está pendiente como activo.
Cómo funcionan las invitaciones
- Invita por correo electrónico; el enlace de invitación es válido durante 7 días.
- Si el destinatario todavía no tiene una cuenta de EventMann, aceptar el enlace le crea una (como una cuenta de asistente normal) y establece una contraseña.
- Si ya tiene una cuenta con ese correo, debe haber iniciado sesión ya como sí mismo para aceptar — un enlace de invitación reenviado no se puede usar para tomar el control de la cuenta de otra persona.
- Los miembros de Taquilla y Personal se envían directamente a la aplicación Scanner tras aceptar, ya que el registro de entrada y las ventas en puerta ocurren ahí, no en el sitio web. Todos los demás llegan a su página de perfil.
Conviene saber
- Una membresía se concede por organizador, no por evento — una sola invitación da a alguien el mismo subrol en todos los eventos que usted gestione, presentes y futuros.
- Aceptar una invitación no cambia el rol de plataforma de la persona. El
users.rolede un agente de taquilla sigue siendo "attendee" — su espacio de trabajo es Mi trabajo, accesible desde el menú de roles de la barra superior como un enlace de acceso directo en lugar de un cambio de rol, ya que cambiar de rol le costaría su acceso de asistente. - ¿No está seguro de qué puede hacer exactamente un rol o un miembro? La pantalla de Permisos (una pestaña junto a Teams y Roles personalizados) muestra a cada miembro frente a cada permiso en una sola cuadrícula, y puede filtrar hasta ver solo "quién puede hacer X".
Solución de problemas
- El correo de invitación nunca llegó — use Reenviar en lugar de volver a invitar desde cero; compruebe antes la dirección, ya que una errata simplemente no llega a ningún sitio sin avisar.
- Falta el botón Reenviar — solo aparece para miembros que todavía están en estado Pendiente; una vez que alguien acepta, ya no queda nada que reenviar.
- Un miembro dice que no puede hacer algo que le asigné — compruebe si tiene un rol personalizado asociado; si es así, sustituye por completo al subrol, y los permisos habituales del subrol dejan de aplicarse.