Marketing
Guía del Organizador
4 min de lectura
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En esta página
El área de Marketing (Organizador → Marketing) es donde llega a las personas que ya lo conocen: los asistentes que han reservado uno de sus eventos. Las campañas, las páginas de destino, las notificaciones push se nutren de esa misma audiencia — EventMann no le vende acceso a los usuarios de nadie más.
Qué puede hacer aquí
- Resumen — campañas enviadas y tasa de apertura de correo de un vistazo, además de sus cinco campañas más recientes.
- Campañas — redacte y envíe correos electrónicos dirigidos (Anuncio, Recordatorio, Promocional o Seguimiento) a un segmento de su audiencia, opcionalmente limitado a un evento.
- Páginas de destino — cree una página promocional independiente (publicada en
/lp/your-slug), opcionalmente vinculada a un solo evento. - Notificaciones push — redacte un mensaje push de navegador y diríjalo a todos, a los asistentes confirmados o solo a los suscriptores push.
- Audiencia — una entrada independiente del menú lateral (no una pestaña de Marketing) que muestra la lista de contactos de solo lectura de la que se nutren sus campañas, reconstruida a partir de sus reservas.
- Cuentas sociales — también su propia entrada del menú lateral; conecte las cuentas en las que se publican sus publicaciones de Marketing social por evento.
Los píxeles de seguimiento (Facebook, Google Ads, TikTok, GA4) solían estar en esta franja de pestañas, pero ahora se encuentran en Integraciones — los mismos ajustes, en otra fila, porque son una integración saliente y no una herramienta de campañas.
Cómo enviar su primera campaña
- Organizador → Marketing → Campañas → Nueva campaña.
- Póngale un nombre, elija un tipo y redacte el asunto y el contenido. Opcionalmente, vincúlela a un evento.
- Elija la audiencia: todos los de su historial de reservas, los asistentes confirmados de un evento específico, los asistentes anteriores de sus otros eventos, o solo las personas suscritas a su boletín.
- Guarde como borrador, o establezca una hora de envío futura para programarla.
- Pulse Enviar cuando esté lista — el envío se pone en cola de inmediato, no es instantáneo.
Los ajustes en detalle
- Segmento — "Todos" llega a cualquiera que haya reservado alguna vez uno de sus eventos; "Asistentes" y "Asistentes anteriores" filtran por reservas confirmadas de un evento elegido; "Boletín" exige además que el destinatario se haya suscrito al correo de marketing.
- Hora de envío programada — debe ser en el futuro; déjela en blanco para enviar en cuanto pulse Enviar.
- Evento vinculado — opcional, pero obligatorio si quiere dirigirse específicamente a los asistentes de ese evento.
Conviene saber
- Cada campaña pasa por un filtro de contenido automático antes de guardarse. Si el asunto o el cuerpo contienen un término no permitido, el guardado falla con un error en línea y recibe una notificación en la aplicación — la palabra marcada nunca se registra, solo su categoría.
- Un envío no es un único trabajo grande: se divide en bloques de 100 destinatarios que se despachan como un lote, por lo que una lista grande puede tardar unos minutos en salir por completo aunque la campaña ya se muestre como en envío. No puede recuperar un envío una vez puesto en cola.
- La tasa de apertura de la tarjeta Resumen procede de un píxel de seguimiento invisible incrustado en el correo; un cliente de correo que bloquee las imágenes remotas subestimará las aperturas de ese destinatario.
- Las audiencias de campaña están limitadas estrictamente a sus propias reservas — no hay forma de llegar a usuarios que nunca hayan interactuado con uno de sus eventos.
Solución de problemas
- Envié una campaña pero el número de destinatarios parece muy pequeño — revise qué segmento eligió; "Boletín" en particular solo incluye a las personas que se han suscrito explícitamente, lo cual suele ser una parte pequeña de toda su lista de asistentes.
- La campaña no se guarda — el asunto o el cuerpo fueron marcados por el filtro de contenido; revíselo en busca del término evidente y vuelva a guardar.
- La campaña lleva un tiempo mostrando "Enviando" — es normal en una audiencia grande, ya que el envío se realiza en segundo plano por lotes; pasará a Enviada en cuanto termine cada bloque, aunque algunos envíos individuales hayan fallado.