Notes et avis
Guide de l'organisateur
2 min de lecture
Les articles d'aide peuvent ne pas être parfaitement exacts — mises à jour fréquentes et traduction automatique peuvent les décaler de l'application. En cas de doute, contactez le support.
Sur cette page
Les notes en étoiles publiques et les avis écrits que les participants laissent après votre événement, accompagnés de votre note moyenne.
Ce que vous pouvez faire ici
- Lisez tous les avis de l'événement avec leur note en étoiles et la date de publication.
- Répondez publiquement — votre réponse apparaît directement sous l'avis, visible par toute personne qui peut le voir.
- Basculez la visibilité — masquez un avis de la vue publique, ou republiez un avis masqué, avec un seul bouton par avis.
Comment répondre à un avis
- Cliquez sur Répondre à l'avis sous le texte de l'avis (il affiche Modifier la réponse si vous avez déjà répondu).
- Saisissez votre réponse et cliquez sur Enregistrer la réponse.
- Votre réponse s'affiche immédiatement sous l'avis du participant ; la modifier plus tard écrase cette même réponse au lieu d'en ajouter une seconde.
Bon à savoir
- Masquer un avis le retire de la vue publique mais le conserve ici pour vous — le masquage est réversible à tout moment.
- Le badge de note moyenne en haut de page n'apparaît qu'une fois qu'au moins un avis existe.
- Un avis peut aussi être retiré par le personnel de la plateforme lors de la modération de signalements d'abus. Il s'agit d'un interrupteur distinct du vôtre — votre bascule et la leur doivent toutes deux indiquer « afficher » pour qu'un avis soit public ; republier ici ne fera donc pas réapparaître un avis masqué par la plateforme, et il continue de compter dans « Avis » ici dans tous les cas.
- Cette page est accessible à tout membre de l'équipe disposant d'un accès en consultation à l'événement, comme le reste de Gérer — pas seulement le propriétaire de l'événement.
Dépannage
- La page n'affiche aucun avis — soit personne n'a encore noté l'événement, soit tous les avis ont été masqués ; les avis masqués comptent quand même dans « Avis » ici, même si le public ne peut pas les voir.
- Un avis que vous avez publié ne s'affiche toujours pas sur la page de l'événement — le personnel de la plateforme l'a peut-être masqué pour une raison de modération. Basculer sa visibilité ici n'annulera pas cela ; contactez le support si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur.