Codes promo d’adhésion
Guide de l'organisateur
3 min de lecture
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Sur cette page
Un code promo est un code que les membres saisissent au moment de l’achat d’une adhésion pour obtenir une réduction. Créez-les dans l’onglet Codes promo, sous Développer → Adhésion. Ils ne s’appliquent qu’aux adhésions ; les codes de réduction pour les billets sont distincts (voir Codes de réduction).
Ce que vous pouvez faire ici
- Créer un code qui retire un pourcentage ou un montant fixe, pour un forfait ou pour tous.
- Limiter le nombre total d’utilisations et le nombre par membre, et fixer une date de fin.
- Modifier, désactiver ou supprimer un code, et voir combien de fois il a été utilisé.
La liste des codes promo
- Nouveau code ouvre le formulaire.
- La colonne Valeur affiche la réduction, par exemple 10 % ou 5,00 €, et la colonne suivante indique le forfait concerné (Tous les forfaits ou un seul).
- Utilisations compte les utilisations par rapport à la limite (« 6 / 50 »), avec la limite par membre en dessous.
- Désactiver empêche le code de fonctionner sans le supprimer ; vous pouvez le réactiver. Modifier et Supprimer se trouvent à côté.
Comment créer un code promo
- Cliquez sur Nouveau code.
- Saisissez le Code — lettres, chiffres, tirets et tirets bas, 40 caractères maximum. Les codes ne sont pas sensibles à la casse et sont enregistrés en majuscules.
- Choisissez la Réduction — Pourcentage de réduction ou Montant de réduction — puis saisissez la Valeur. Un pourcentage ne peut pas dépasser 100.
- Choisissez le Forfait : Tous les forfaits ou un forfait précis.
- Définissez éventuellement les Utilisations max. (total) et Max. par membre.
- Définissez éventuellement la date d’Expiration, puis cliquez sur Nouveau code pour enregistrer.
Comportement d’un code promo au moment de l’achat
- Le membre saisit le code sur la page d’achat d’adhésion et appuie sur Appliquer. Le prix affiché après réduction est exactement celui qui est facturé.
- Un code ne peut jamais ramener le prix en dessous de 0,50 €. Un code qui le ferait (un code à 100 %, par exemple) est refusé, et aucune adhésion gratuite n’est créée de cette façon.
- Un code est refusé s’il est désactivé, expiré, épuisé, utilisé par ce membre autant de fois que permis, ou destiné à un autre forfait.
- Un code n’est compté comme utilisé que lorsqu’un achat aboutit. Quelqu’un qui applique un code puis abandonne le paiement ne l’épuise pas.
- La facture du membre affiche le prix catalogue et la réduction sur des lignes distinctes, et l’onglet Membres indique le code et le montant économisé.
Bon à savoir
- Vous pouvez tout modifier sauf le code, de sorte qu’un code imprimé sur un flyer reste ce code. Pour le changer, créez un nouveau code et désactivez l’ancien.
- La date d’expiration est un jour et couvre la journée entière : un code qui expire le 31 octobre peut encore être utilisé le 31 octobre et cesse de fonctionner à partir du 1er novembre.
- La suppression d’un code le rend inopérant immédiatement. Les adhésions déjà achetées avec ce code conservent leur prix et le code enregistré.
- Le chiffre Codes utilisés, en haut de la page, additionne les utilisations de tous les codes.
Dépannage
- « Vous avez déjà un code… ». Les codes sont uniques par organisateur, sans tenir compte de la casse.
- Un membre indique que le code n’est pas valide. Vérifiez s’il est actif, expiré, épuisé, réservé à un autre forfait, ou déjà utilisé par ce membre.
- « Le prix passerait sous le montant minimum de facturation. » La réduction ramène le forfait en dessous de 0,50 €. Diminuez la valeur.