Analyse de l'événement
Guide de l'organisateur
3 min de lecture
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Sur cette page
L'analyse est la vue des ventes et des entrées d'un seul événement. Ouvrez l'événement et choisissez Analyses et rapports → Analyses dans la barre latérale de l'événement. La page comporte trois onglets : Aperçu (cette page), Statistiques de l'événement et Rapports. Il faut l'autorisation d'analyse pour voir l'Aperçu ; les rôles d'équipe qui ne détiennent que les rapports ou les statistiques voient les autres onglets.
- Ouvrez Analyses sous Analyses et rapports.
- Billets vendus et les autres cartes donnent les chiffres principaux pour cet événement seulement.
- Taux d'enregistrement est la part des billets confirmés qui ont été scannés à l'entrée.
- Taux de conversion correspond aux commandes confirmées divisées par toutes les commandes commencées pour l'événement.
- Billets vendus (30 derniers jours) est un graphique des billets par jour.
Ce que signifie chaque chiffre
- Billets vendus — quantités de billets sur les commandes confirmées.
- Revenu total — la somme des totaux des commandes confirmées, dans la devise de l'événement. Les remboursements ne sont pas déduits ici ; utilisez Rapports ou Finances pour les montants après remboursements.
- Valeur moyenne de commande — la commande confirmée moyenne.
- Taux d'enregistrement — billets scannés divisés par billets confirmés. C'est le chiffre que vous surveillez le jour J ; il se rafraîchit donc toutes les deux minutes.
- Taux d'occupation — billets vendus divisés par la quantité totale de tous les types de billets. Il peut dépasser 100 % si un type a été survendu.
- Taux de conversion — commandes confirmées divisées par toutes les commandes commencées, y compris celles abandonnées avant paiement. Il ne repose pas sur les pages vues, que EventMann ne mesure pas.
- Le graphique sur 30 jours — regroupé par date de paiement d'une commande, les jours sans vente étant affichés à zéro afin que le graphique couvre toujours 30 jours.
Revenus par type de billet, villes et export
- Revenus par type de billet liste ce que chaque type de billet a rapporté et combien ont été vendus.
- Données démographiques des participants (par ville) présente les dix villes d'où viennent vos acheteurs, par nombre de commandes.
- Les boutons CSV, Excel et PDF téléchargent le tableau des types de billets.
Bon à savoir
- Tous les chiffres excluent les commandes en attente, annulées et remboursées ; seules les commandes confirmées comptent.
- Les chiffres sont conservés jusqu'à dix minutes (deux pour le taux d'enregistrement), donc une vente qui vient d'être confirmée peut mettre un moment à apparaître.
- Pour l'ensemble du compte, voir Analyses de l'organisateur.
Dépannage
- Le taux d'enregistrement est de 0 % — personne n'a encore été scanné, ou les portes ne sont pas encore ouvertes.
- La conversion semble faible — elle compte chaque tentative abandonnée, pas seulement les paniers aboutis.
- Taux d'occupation supérieur à 100 % — plus de billets ont été vendus que ne contiennent les types de billets, par exemple après avoir réduit une quantité.
- L'onglet Aperçu manque — votre rôle n'inclut pas l'autorisation d'analyse. Demandez à l'organisateur.