Paramètres de l’organisateur
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Sur cette page
- 1. Ce que vous pouvez faire ici
- 2. Facturation
- 3. Préférences d’email
- 4. Bon à savoir
- 5. Dépannage
- 6. Voir aussi
Tout ce qui concerne votre compte organisateur sans être lié à un événement précis se trouve sous Paramètres dans la barre latérale de l’espace organisateur (le groupe en bas, intitulé « Paramètres de l’organisateur »). Sur chaque page de réglages, le groupe est ouvert et présente neuf écrans ; cet article explique à quoi sert chacun et où en savoir plus.
Ce que vous pouvez faire ici
| Écran | À quoi il sert |
|---|---|
| Compte | Votre connexion personnelle : nom, e-mail, téléphone, biographie, fuseau horaire préféré, langue, mot de passe et authentification à deux facteurs. C’est la même page quel que soit le rôle que vous détenez sur EventMann. Le fuseau horaire détermine l’affichage des dates et heures des événements pour vous ; la langue sert pour les e-mails qui vous sont envoyés et comme langue du site, sauf si vous en choisissez une autre avec le drapeau de langue. |
| Profil public | Ce que les participants voient de votre organisation : logo, nom, adresse publique, slogan et biographie. Voir Profil public. |
| Équipes | Invitez des personnes, attribuez-leur un rôle et voyez ce que chacune peut faire. Voir Gestion de l’équipe, Rôles personnalisés et Grille des autorisations. |
| Facturation | Les coordonnées de votre société (adresse, numéro de TVA), les conditions de votre forfait et l’historique de vos factures. |
| Paiement | Votre devise d’affichage par défaut et les moyens de paiement proposés à vos acheteurs. Les encaissements sont gérés par Stripe ; voir Configurer Stripe Connect. |
| Préférences d’email | Les notifications que vous recevez personnellement, par type, par e-mail et par notification push. |
| SMTP et e-mail | La boîte aux lettres depuis laquelle sont envoyés les billets, rappels et factures de vos participants. Voir D’où sont envoyés vos e-mails. |
| Marque blanche | Votre propre nom de marque, logo, couleurs et polices sur vos pages d’événements. Voir Marque blanche. |
| Contrats | Les contrats de plateforme que vous acceptez une fois par version. Voir Contrats. |
Un écran de réglages supplémentaire se trouve dans le groupe Intégrations : Paramètres IA. Les fonctions d’IA sont désactivées par défaut ; tant qu’elles le sont, aucune donnée sur vos événements n’est transmise à un fournisseur d’IA. Activez-les à cet endroit, et saisissez si vous le souhaitez votre propre clé d’API afin que l’utilisation soit facturée sur votre compte auprès de ce fournisseur.
Facturation
Le formulaire de facturation (raison sociale, e-mail de facturation, adresse, numéro de TVA ou identifiant fiscal) contient les coordonnées de votre société. L’adresse et le numéro de TVA ou identifiant fiscal figurent dans le bloc vendeur des factures que reçoivent vos acheteurs (l’identifiant fiscal peut être désactivé dans la conception des factures, sous Finances → Factures) ; la numérotation et la formulation des factures se règlent aussi à cet endroit. Le même écran affiche les conditions de votre forfait et l’historique des factures qui vous sont adressées.
Préférences d’email
Un tableau des types de notifications, avec un interrupteur E-mail et un interrupteur Push pour chacun : réservations, annulations et remboursements, activité de la liste d’attente, changements de statut et approbations d’événements, alertes de capacité et de stock faible, jalons de revenus, alertes Stripe et versements, litiges, récapitulatifs hebdomadaires et quotidiens, actualités de l’équipe et des bénévoles, et d’autres encore. Un tiret signifie que ce canal n’existe pas pour cette notification.
Bon à savoir
- Votre session se déconnecte automatiquement après une période d’inactivité, et la connexion ou la déconnexion d’un compte Stripe vous envoie aussitôt un e-mail contenant l’adresse IP — les deux protections des écrans qui touchent à l’argent.
- Le mot de passe, l’adresse de connexion et l’authentification à deux facteurs ne se trouvent que sur la page Compte. Il n’existe aucune copie réservée aux organisateurs.
- L’URL de la page publique (le « identifiant ») et le logo relèvent du Profil public, et non du Compte.
- Les réglages de paiement ne déplacent pas d’argent : EventMann ne détient ni ne libère vos fonds. Stripe vous verse les sommes selon le calendrier défini dans votre propre compte Stripe.
Dépannage
- Je ne trouve pas où modifier mon mot de passe — Paramètres → Compte, dans la carte Changer le mot de passe.
- La barre latérale n’affiche que les noms des groupes — cliquez sur un groupe (Travail, Finances, Croissance, Intégrations, Paramètres) pour l’ouvrir ; le groupe de la page où vous vous trouvez s’ouvre automatiquement.
- Je ne reçois pas un e-mail attendu — vérifiez d’abord sa ligne dans Préférences d’email.