Messages
Personnel et bénévoles
2 min de lecture
Les articles d'aide peuvent ne pas être parfaitement exacts — mises à jour fréquentes et traduction automatique peuvent les décaler de l'application. En cas de doute, contactez le support.
Sur cette page
Messages est votre boîte de réception pour les conversations avec les organisateurs d'événements. Chaque conversation est un fil privé entre vous et un organisateur, éventuellement lié à un événement précis.
Ce que vous voyez sur cet écran
- Une liste de fils de messages, les plus récents en premier, avec un point violet plein marquant tout ce qui est non lu.
- Le nom de l'expéditeur et, si le message y est lié, l'événement concerné.
- Depuis combien de temps le message est arrivé.
Comment l'utiliser
- Cliquez sur Nouveau message pour démarrer une conversation.
- Choisissez l'événement concerné, le cas échéant — cela détermine quel organisateur le reçoit.
- Ajoutez un sujet et votre message, puis envoyez.
- Cliquez sur n'importe quel fil pour l'ouvrir, lire le message complet et répondre.
Bon à savoir
- Ouvrir un message le marque automatiquement comme lu.
- Le badge numérique à côté de Messages dans la barre latérale correspond à votre nombre de messages non lus — les messages qui vous ont été envoyés et que vous n'avez pas encore ouverts.
- Vous ne pouvez contacter que l'organisateur d'un événement de cette façon, pas les autres membres du personnel ou bénévoles de l'événement.
- Si un message affiche Système au lieu d'un nom, c'est qu'aucun expéditeur identifiable ne lui est associé — vous pouvez tout de même l'ouvrir et y répondre comme n'importe quel autre fil.
- La boîte de réception charge 20 fils à la fois ; les conversations plus anciennes ne sont qu'à un lien de page en bas, elles ne sont pas perdues.
À l'intérieur d'un fil, le message original et chaque réponse conservent leur propre horodatage exact (à la minute près), de sorte qu'un long échange reste facile à suivre dans l'ordre, même après plusieurs jours.
Dépannage
- Le bouton Nouveau message ne fait rien quand je clique sur Envoyer — le sujet et le corps du message sont tous deux obligatoires ; s'ils sont vides, une erreur de validation s'affichera au lieu d'envoyer le message.
- Je ne trouve pas une ancienne conversation — vérifiez la page suivante en bas de la boîte de réception avant de supposer qu'elle a disparu ; rien ici n'est archivé ou supprimé automatiquement.