Exports financiers
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Sur cette page
Les exports vous fournissent vos ventes et vos frais sous forme de tableur, à remettre à votre comptable. Il en existe deux : la page Exports comptables, sous Argent → Finances → Exports, qui écrit une ligne par commande payée pour une période choisie, et les boutons CSV et Excel en haut de l’Aperçu financier, qui téléchargent le rapprochement par événement. Les listes de commandes d’un événement sont décrites dans Exporter les données des participants.
Ce que vous pouvez faire ici
- Exporter en CSV chaque commande confirmée ou remboursée payée sur une période donnée.
- Conserver l’historique des exports effectués, avec la période, le nombre de commandes et le statut.
- Lorsque la connexion Xero est activée pour votre EventMann, un bouton Connecter Xero / Synchroniser avec Xero apparaît à côté d’Exporter en CSV. Si vous ne le voyez pas, Xero n’est pas disponible pour vous.
Comment lancer un export
- Ouvrez Argent → Finances → Exports.
- Renseignez les dates De et À. Elles commencent au mois dernier.
- Cliquez sur Exporter en CSV. Le fichier est généré immédiatement.
- Une nouvelle ligne apparaît dans l’Historique des exports avec la période, le nombre de commandes qu’elle contient et le statut Terminé (ou Échoué si quelque chose s’est mal passé).
Ce que contient le CSV
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Référence, Événement | La référence de la commande et le titre de l’événement |
| Date, Statut | Le jour où la commande a été payée, et son statut (confirmée ou remboursée) |
| Devise | La devise de l’événement |
| Brut | Ce que l’acheteur a payé |
| Remboursements | Ce qui a été remboursé, y compris les remboursements partiels |
| Frais de plateforme | La commission et les frais qu’EventMann a conservés, après remboursements |
| Frais Stripe | Le coût de traitement de Stripe, tel que communiqué par Stripe |
| Net | Brut moins Remboursements moins Frais de plateforme moins Frais Stripe |
| Passerelle | Le moyen par lequel le paiement a transité, ou manuel pour les commandes sans passerelle |
Les commandes sont retenues selon la date à laquelle elles ont été payées ; les commandes en attente, annulées et jamais payées sont exclues. Chaque commande constitue sa propre ligne, dans sa propre devise ; le fichier n’additionne pas les devises entre elles.
Le téléchargement de l’Aperçu financier
Les boutons CSV et Excel de l’Aperçu financier téléchargent une ligne par événement : Événement, Brut, Remboursements, Frais de plateforme, Frais Stripe et Net, sur l’ensemble de vos ventes depuis le début. Ils reproduisent exactement le tableau de cette page.
Bon à savoir
- Les deux exports contiennent des montants et des références d’acheteurs. Conservez les fichiers en privé.
- Vos chiffres ne correspondront pas ligne à ligne à votre relevé bancaire : Stripe verse les fonds par lots selon son propre calendrier, tandis que l’export suit la date des commandes. Voir Paiements.
- Seul le compte organisateur peut utiliser la page Exports.
Dépannage
- Retélécharger un fichier plus tard. Cliquez sur la flèche ↓ de sa ligne dans l’Historique des exports. Chaque ligne conserve son propre fichier, et seul votre compte organisateur peut le télécharger.
- L’export contient 0 commande. Aucune commande n’a été payée sur cette période. Vérifiez les dates.
- La ligne indique Échoué. Relancez l’export ; si l’échec persiste, contactez le support.
- Pas de bouton Xero. La connexion Xero n’est pas activée pour votre EventMann.