Exports financiers
Guide de l'organisateur
3 min de lecture
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Sur cette page
Utilisez les Exports pour extraire vos données de réservation et de revenus d'EventMann sous forme de fichier CSV, ou pour les synchroniser directement avec Xero.
Ce que vous pouvez faire ici
- Exporter un CSV pour une période donnée — référence, événement, date, total, frais de plateforme, montant net et passerelle de paiement pour chaque réservation confirmée.
- Connecter Xero, puis synchroniser la même période directement dans votre comptabilité via leur API.
- Consulter l'historique des exports — chaque export que vous avez lancé, avec son statut et un lien de téléchargement une fois prêt.
Comment lancer un export
- Allez dans Organisateur → Finance → Exports.
- Définissez les dates Du et Au pour la période souhaitée.
- Cliquez sur Exporter en CSV, ou, si vous êtes connecté, sur Synchroniser avec Xero.
- Observez le tableau Historique des exports ci-dessous — une nouvelle ligne apparaît pour cette exécution.
Connecter Xero
Avant de pouvoir synchroniser, cliquez sur Connecter Xero pour autoriser EventMann à accéder à votre compte de comptabilité. Une fois la connexion établie, le lien de connexion est remplacé par un bouton de synchronisation pour ce fournisseur.
Ce n'est pas un téléchargement instantané
- Cliquer sur Exporter ou Synchroniser ne vous remet pas immédiatement un fichier. Cela crée une ligne dans l'historique des exports avec le statut En attente, puis Terminé (ou Échoué) une fois les données rassemblées et, pour Xero, transmises via leur API.
- Un lien de téléchargement n'apparaît dans la ligne qu'une fois qu'un export CSV atteint le statut Terminé. Les synchronisations Xero transmettent quant à elles les données directement dans votre comptabilité — il n'y a rien à télécharger pour celles-ci.
- Revenez sur la page Exports pour voir le statut actuel ; elle ne se met pas à jour toute seule en temps réel.
- Seules les réservations confirmées et payées sur la période sont incluses — les commandes en attente, annulées et remboursées sont exclues des totaux.
Dépannage
- « Mon export affiche En attente depuis un moment » — quittez la page et revenez-y ; le statut se met à jour une fois le traitement terminé. Une exécution qui reste En attente anormalement longtemps, ou qui passe à Échoué, mérite d'être relancée avec une période plus étroite.
- « Il n'y a pas de lien de téléchargement sur ma ligne » — les lignes Xero synchronisent directement avec votre logiciel de comptabilité et ne produisent jamais de fichier ; seules les lignes CSV en produisent un.
- « Les boutons de synchronisation ne sont pas là » — vous n'avez pas encore connecté ce fournisseur ; utilisez d'abord le lien Connecter.
- « Mes chiffres ne correspondent pas à mon versement » — l'export liste les réservations selon leur date de passation, alors que les versements suivent le calendrier de versement propre à Stripe ; les deux coïncident rarement à l'identique pour une période donnée.