Échange de shift

Vous ne pouvez pas faire un shift qui vous a été assigné ? Un échange de shift vous permet de le confier à un autre membre du personnel approuvé sur le même événement, sous réserve de l'accord de l'organisateur avant que quoi que ce soit ne change réellement de mains.

Demander un échange

1. Allez dans Mes shifts et trouvez le shift — vous ne devez pas encore vous y être enregistré.
2. Cliquez sur Demander un échange.
3. Choisissez soit un collègue précis dans la liste (n'importe qui d'autre approuvé pour cet événement), soit laissez Ouvert (n'importe qui) pour ne nommer personne en particulier.
4. Ajoutez éventuellement une courte raison.
5. Cliquez sur Soumettre la demande d'échange. Une étiquette En attente s'affiche alors sur Échange de shift.

Ce qui se passe ensuite

• Si vous avez nommé quelqu'un, cette personne voit la demande dans son propre Échange de shift (comme demande entrante) et peut l'Accepter ou la Refuser.
• Accepter la fait passer à Accepté et vous indique que la personne est d'accord — mais le shift n'a pas encore réellement changé de mains.
• Refuser annule la demande purement et simplement.
• Dans les deux cas — En attente ou Accepté — l'organisateur de l'événement a la décision finale. Il l'examine et l'approuve ou la rejette de son côté.
• Approuvé, avec un collègue nommé — votre affectation lui est réassignée ; le shift passe sur son planning et quitte le vôtre.
• Approuvé, ouvert (sans personne nommée) — votre affectation est libérée ; l'organisateur réassigne ensuite le shift libéré à qui il choisit. Personne ne le récupère automatiquement.
• Rejeté — rien ne change ; le shift reste le vôtre exactement comme avant.

Annuler une demande

Vous (en tant que demandeur) ou la personne que vous avez nommée pouvez annuler un échange tant qu'il est encore En attente ou Accepté. Une fois que l'organisateur l'a approuvé ou rejeté, la décision est définitive et ne peut plus être annulée depuis ici.

Bon à savoir

• Vous ne pouvez avoir qu'une seule demande d'échange en attente par shift à la fois — annulez celle en cours avant d'en soumettre une autre pour le même shift.
• Vous ne pouvez pas vous nommer vous-même comme cible, ni nommer quelqu'un qui n'est pas personnel approuvé sur le même événement.
• Demander ou accepter un échange ne vérifie pas si l'autre personne a déjà un shift qui chevauche à ce moment-là — il reste utile de vérifier vos plannings respectifs avant de vous mettre d'accord. L'approbation de l'organisateur, elle, le détecte : si donner votre shift au collègue nommé le mettrait en double réservation avec autre chose qui lui est déjà assigné, l'approbation est refusée et l'organisateur voit avec quel shift ça entre en conflit, pour que ça ne puisse pas arriver par accident à cette dernière étape.
• Un échange accepté n'est pas la même chose qu'un échange approuvé — vous avez encore besoin de l'accord de l'organisateur avant d'être réellement dégagé du shift d'origine.

Dépannage

• Mon échange affiche « Accepté » depuis des jours — cela signifie seulement que votre collègue est d'accord ; c'est encore en attente de l'approbation de l'organisateur. Contactez-le si le shift approche.
• Je ne peux pas soumettre une nouvelle demande d'échange pour ce shift — il y a déjà une demande en attente pour celui-ci ; annulez-la d'abord.
• Le collègue avec qui je voulais échanger n'est pas dans la liste — le menu déroulant ne propose que le personnel déjà approuvé pour le même événement ; il doit d'abord être approuvé.
• Mon échange a été approuvé mais je vois encore le shift — une approbation ouverte, sans cible, libère votre affectation sans forcément la confier à quelqu'un tout de suite ; vérifiez avec l'organisateur à qui elle est allée.

Voir aussi

• Mes shifts
• Comprendre votre planning
• Comment postuler pour des événements