Comprendre vos évaluations
Guide du fournisseur
3 min de lecture
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Sur cette page
Après un événement, l'organisateur peut vous laisser une évaluation depuis la page Fournisseurs de cet événement. C'est plus simple qu'il n'y paraît : une note en étoiles de 1 à 5, plus un commentaire écrit facultatif — il n'existe pas de scores distincts pour des critères comme le professionnalisme ou la fiabilité.
Comment fonctionnent les évaluations
- Un organisateur disposant de la permission de gestion des fournisseurs sur un événement peut évaluer tout fournisseur qui y est affecté — une seule valeur de 1–5 étoiles et un commentaire facultatif.
- Il n'existe qu'un seul avis par affectation. Si l'organisateur soumet à nouveau pour la même affectation, cela remplace la note et le commentaire précédents au lieu d'ajouter une deuxième entrée.
- Votre note globale, affichée sur votre profil public et votre page Performance, est la moyenne de tous vos avis publiés, arrondie à une décimale.
Ce qui est affiché publiquement
- Votre profil public liste, pour chaque avis, la note en étoiles, le commentaire écrit (si l'organisateur en a laissé un), et depuis combien de temps il a été publié.
- Le nom de l'auteur de l'avis et l'événement concerné ne sont pas affichés à côté de l'avis.
- La ligne d'étoiles sur votre profil arrondit à l'étoile entière la plus proche pour les icônes, avec la moyenne exacte (par exemple 4,3) indiquée à côté.
Bon à savoir
- Il n'existe aujourd'hui aucune fonctionnalité de réponse ou de contestation pour les avis fournisseurs — vous ne pouvez pas y répondre depuis votre tableau de bord.
- Un avis n'est pas conditionné à la tenue effective de l'événement ; un organisateur disposant de la permission requise peut évaluer une affectation dès qu'elle existe.
- Un avis est publié par défaut dès sa soumission, et rien dans le produit ne permet actuellement de le dépublier ensuite.
- Si un organisateur supprime entièrement l'affectation d'événement sous-jacente, l'avis qui y est lié est supprimé avec elle.
Dépannage
- Ma moyenne a changé de façon inattendue — le plus probable est qu'un organisateur a modifié son évaluation existante pour une affectation plutôt que d'en ajouter une nouvelle ; chaque affectation ne peut contenir qu'un seul avis, et une nouvelle soumission écrase le précédent.
- Un avis dont je me souviens a disparu — vérifiez si l'affectation d'événement à laquelle il appartenait existe toujours ; supprimer l'affectation supprime aussi son avis.
- Je ne suis pas d'accord avec une évaluation — il n'existe actuellement aucun moyen dans l'application de la contester ou d'y répondre ; vous devrez en discuter directement avec l'organisateur.