Événements virtuels et hybrides
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Sur cette page
Un événement peut se tenir en ligne, ou dans une salle avec un public en ligne. Vous passez l’événement en mode en ligne dans Détails et dates, et vous préparez le flux ou la réunion dans l’onglet Événement virtuel situé à côté (Gérer → Mise en place de l’événement → Détails et dates → Événement virtuel).
En ligne, hybride et en présentiel
- En ligne uniquement — dans Détails et dates, activez Événement en ligne. Les champs du lieu sont masqués et une URL de flux ou de réunion est obligatoire. La page de l’événement affiche « Événement en ligne » et « Lien partagé après l’inscription » à la place d’une adresse.
- Hybride — choisissez le type d’événement Hybride dans l’assistant. Il demande le lieu physique et une URL de diffusion / réunion, qui est obligatoire, et l’événement est signalé comme en ligne.
- En présentiel — laissez Événement en ligne désactivé. Un événement en présentiel n’a pas de lien de connexion ; passer un événement de en ligne à en présentiel efface l’ancien lien.
Passer de en ligne à en présentiel, ou modifier le lien, constitue une modification importante : les détenteurs de billets sont informés, comme pour une nouvelle date. Voir Détails et dates.
Mettre en place le flux
- Ouvrez l’onglet Événement virtuel et choisissez la Plateforme : Zoom, Microsoft Teams, YouTube Live, Vimeo ou Autre / personnalisé.
- Remplissez ce qui s’applique : URL de réunion / de participation, ID de réunion, Mot de passe de la réunion, Clé de flux et URL d’intégration. Aucun n’est obligatoire, mais les participants ont besoin d’au moins une URL de participation ou une URL d’intégration pour entrer.
- Vous pouvez fixer un Participants virtuels max. — un plafond de spectateurs simultanés. Vide signifie sans limite.
- Cliquez sur Enregistrer la configuration.
- Au début de la session, cliquez sur Passer en direct en haut ; cliquez sur Arrêter le flux à la fin. La carte affiche le statut (Non démarré, En direct, Terminé) avec l’heure de début, l’heure de fin et la durée.
- Ensuite, ajoutez une URL de l’enregistrement pour proposer une rediffusion.
Les réglages en détail
- URL de réunion / de participation — le lien direct, par exemple un lien Zoom. Pour YouTube et Vimeo, il sert lorsque aucune URL d’intégration n’est définie.
- URL d’intégration — un lien de lecteur intégrable, affiché directement sur la page de visionnage (YouTube et Vimeo).
- ID / mot de passe de la réunion — pour les plateformes qui les exigent. La Clé de flux sert à votre propre logiciel de diffusion et est conservée dans la configuration.
- URL de l’enregistrement — une fois renseignée, les détenteurs de billets confirmés peuvent regarder la rediffusion.
- Participants virtuels max. — lorsque ce nombre de personnes regarde, la suivante est informée que la limite est atteinte et peut réessayer dans quelques minutes. Les personnes qui gèrent l’événement ne sont jamais refusées.
Ce que voient les participants
- La page de visionnage est réservée aux personnes connectées ayant une commande confirmée pour l’événement, ainsi qu’à votre équipe. Elle affiche le lecteur (YouTube et Vimeo) ou un bouton pour ouvrir la réunion (Zoom et Teams), ainsi qu’une note indiquant que le flux n’a pas commencé tant que vous n’avez pas cliqué sur Passer en direct.
- Les entrées et sorties sont enregistrées (avec le type d’appareil). Elles alimentent le compteur de spectateurs en direct de la page de visionnage et la limite de participants. Il n’existe pas encore d’écran de rapport de présence.
- Après l’événement, si vous avez renseigné une URL de l’enregistrement, une rediffusion est proposée.
L’adresse de la page de visionnage est celle de l’événement suivie de /virtual, en utilisant le numéro de l’événement : https://<votre site>/events/<numéro>/virtual, où le numéro est celui qui figure dans les adresses de vos pages Gérer. EventMann n’ajoute pas ce lien aux billets ni aux e-mails de rappel de lui-même ; envoyez-le donc vous-même à vos participants, par exemple dans une annonce ou un rappel personnalisé.
Bon à savoir
- Le statut reflète ce que vous avez cliqué, et non ce qui se passe sur Zoom ou YouTube. Si vous oubliez d’arrêter le flux, l’événement reste marqué En direct.
- Le lien de réunion n’est publié ni dans le code source de la page de l’événement ni dans les fichiers de calendrier ; ceux-ci renvoient à la page de l’événement.
- Configurer un flux ne nécessite pas de type d’événement particulier : un événement en présentiel peut donc aussi avoir un public en ligne.
Dépannage
- Un participant obtient « interdit » en ouvrant la page — il n’est pas connecté, ou sa commande n’est pas encore confirmée (en attente de paiement ou d’approbation).
- « Cet événement virtuel a atteint sa limite de participants » — augmentez ou effacez Participants virtuels max., ou demandez à la personne de réessayer un peu plus tard.
- Le lien de l’enregistrement renvoie une erreur — aucune URL de l’enregistrement n’a été enregistrée, ou la commande n’est pas confirmée.