Rapports
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Sur cette page
Les rapports sont des tableaux précis de vos ventes, commandes, remboursements, taxes, réductions et fréquentation, que vous pouvez filtrer et télécharger. Deux points d’entrée donnent accès aux mêmes tableaux : Finances → Rapports couvre tous vos événements (titulaire du compte), et Analyses et rapports → Rapports, dans un événement, couvre cet événement, avec des rapports propres aux événements.
- Ouvrez Finances → Rapports.
- Choisissez un rapport dans la rangée d’onglets. Le premier est Ventes par événement.
- Restreignez-le à un seul Événement si vous le souhaitez.
- Définissez une période avec De et À, puis cliquez sur Appliquer. Réinitialiser efface les filtres.
- Téléchargez le rapport affiché avec ↓ CSV, ↓ Excel ou ↓ PDF.
Les rapports
| Rapport | Ce qu’il affiche |
|---|---|
| Ventes par événement | Ce que chaque événement a encaissé, ce qui en est ressorti et ce que vous gardez après les frais. |
| Ventes par jour | Commandes et montants par jour, à la date du paiement de la commande. |
| Types de billets | Les ventes de chaque type de billet par rapport à sa capacité. |
| Commandes | Chaque commande, une ligne par commande, avec la répartition complète des montants. |
| Remboursements | Chaque commande remboursée en totalité ou en partie, avec le montant et le motif. |
| Récapitulatif des taxes | Les taxes perçues par événement, le chiffre dont votre déclaration fiscale a besoin. |
| Codes de réduction | Les codes utilisés, ce qu’ils ont coûté et le chiffre d’affaires qu’ils ont généré. |
| Fréquentation | Billets émis et scannés, par type de billet. |
| Modes de paiement | Commandes et montants selon le mode choisi par l’acheteur. |
Chaque rapport a un titre avec une description en une ligne et une ligne de totaux en bas. Les totaux couvrent toute la période, même lorsque seules les premières lignes sont affichées à l’écran.
Rapports d’un événement
Dans un événement, les mêmes neuf rapports sont proposés, plus neuf autres qui n’ont de sens que pour un seul événement.
- Ouvrez Analyses et rapports dans la barre latérale de l’événement et cliquez sur l’onglet Rapports.
- Liste des participants — chaque billet qui donne accès, une ligne par billet, avec le titulaire, la place et l’enregistrement : la liste des entrées.
- Résumé de l’événement — le bilan d’une page : ventes, fréquentation, montants, remboursements et retours.
- Également disponibles : Chronologie des entrées (scans toutes les 15 minutes et par accès, avec le nombre cumulé de personnes présentes), Rythme des ventes (billets et montants par jour, en remontant depuis la date de l’événement), Occupation des places (vide sans plan de salle), Liste d’attente, Réponses aux questions de paiement, Transferts de billets et Demandes de remboursement.
- Téléchargez avec ↓ Excel, CSV ou PDF. Les boutons de téléchargement ne s’affichent que pour les personnes autorisées à télécharger.
La liste des participants (Enregistrés) reste utile après l’événement : elle indique qui est réellement venu.
Mode de calcul des chiffres
- Les colonnes de montants utilisent la même logique que les Finances : net = brut − remboursements − frais de plateforme − frais Stripe. Une commande remboursée en totalité reste dans le tableau pour que son remboursement compte.
- La période filtre sur la date de commande : le jour où la commande a été payée, ou enregistrée s’il n’y a pas d’étape de paiement (commandes gratuites, offertes ou saisies au guichet). Les deux dates sont incluses : « jusqu’au 30 septembre » comprend toute la journée du 30.
- Chaque ligne porte sa propre devise ; EventMann n’additionne jamais des montants en devises différentes.
Bon à savoir
- L’écran affiche au maximum les 200 premières lignes et l’indique. Le téléchargement contient toutes les lignes.
- L’adresse de la page est le rapport. Copiez-la depuis la barre d’adresse pour envoyer à votre comptable exactement la même vue filtrée.
- Un fichier téléchargé porte le nom du rapport, de l’événement et de la période, afin que plusieurs téléchargements ne s’écrasent pas.
- La page du compte entier est réservée au titulaire. Les membres de l’équipe utilisent l’onglet Rapports de l’événement : consulter nécessite l’autorisation des rapports, télécharger nécessite l’autorisation d’export (en général le rôle finance).
Dépannage
- « Aucune donnée à présenter pour cette sélection » — aucune commande ne tombe dans cet événement et cette période. Réinitialisez les filtres.
- Les totaux diffèrent du tableau de bord — le tableau de bord compte les totaux confirmés avant les remboursements partiels ; les Rapports déduisent les remboursements et les frais.
- Je ne vois aucun bouton de téléchargement — votre rôle permet peut-être de consulter les rapports sans les exporter.
- L’occupation des places est vide — l’événement n’a pas de plan de salle.