Intégration des réseaux sociaux
Guide de l'organisateur
4 min de lecture
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Sur cette page
Le marketing sur les réseaux sociaux vous permet de rédiger, programmer et publier des messages sur un événement depuis EventMann. Vous connectez vos comptes une seule fois dans Croissance → Comptes réseaux sociaux ; vous rédigez les messages dans Gérer → Marketing → Promotion → Marketing sur les réseaux sociaux, dans chaque événement. EventMann prend en charge Facebook, Instagram et LinkedIn.
Connecter un compte
- Ouvrez Croissance → Comptes réseaux sociaux.
- Cliquez sur Connecter pour une plateforme (le bouton indique Ajouter un autre lorsqu’un compte est déjà lié). Vous êtes envoyé sur cette plateforme pour vous connecter et autoriser l’accès, puis vous choisissez la page ou le compte à lier. Vous ne saisissez jamais de clé.
- Un statut s’affiche à côté de chaque compte : Actif, En pause ou jeton expiré. Lorsqu’un jeton a expiré, Reconnecter relance l’autorisation.
- Le bouton pause empêche l’envoi de messages vers ce compte sans le déconnecter. Une croix supprime le compte.
- Facebook publie sur une Page que vous administrez, et non sur un profil personnel.
- Instagram doit être un compte professionnel ou créateur relié à une Page Facebook. Les messages Instagram nécessitent toujours une image.
- LinkedIn publie en votre nom, depuis votre propre profil. EventMann ne publie pas sur une page entreprise LinkedIn.
Voir les messages d’un événement
- Cliquez sur Créer une publication pour en rédiger une nouvelle.
- La rangée de comptes en haut indique ceux qui sont connectés ; Connecter un compte vous mène à Comptes réseaux sociaux.
- Des onglets répartissent la liste entre Tous, Brouillons, Programmés, Publiés et Échoués.
- Un badge Échoué signifie qu’une plateforme a refusé la publication ; ouvrez-la pour lire la raison.
Rédiger une publication
- Cliquez sur Générer avec l'IA pour décrire la publication en quelques mots et choisir un ton ; l’assistant rédige une version pour chaque plateforme sélectionnée, en utilisant le nom réel, la date, le lieu et le lien de réservation de l’événement. Relisez toujours avant de publier.
- Cliquez sur Modèles pour partir de l’un des sept messages prêts à l’emploi (annonce, tarif early bird, dernier appel, rappel le jour même, bilan, coulisses, complet).
- Cliquez sur Hashtags pour insérer un ensemble de hashtags enregistré, ou pour en enregistrer un nouveau.
- Rédigez un texte distinct pour chaque plateforme dans son propre onglet, activez les plateformes souhaitées et surveillez le compteur de chacune : Facebook accepte 63 206 caractères, LinkedIn 3 000 et Instagram 2 200. Les puces d’insertion ajoutent le nom, la date, le lien, etc. de l’événement.
- Ajoutez une image pour chaque plateforme, par lien, en la téléversant, ou avec Image de l’événement.
- Choisissez le mode de publication : activez Programmer pour plus tard et réglez une heure, cliquez sur Enregistrer comme brouillon, ou sur Publier maintenant.
Bon à savoir
- Une publication appartient à un seul événement. Il n’existe pas de publication unique pour tous vos événements.
- Les publications programmées sont prises en charge par une tâche qui s’exécute toutes les cinq minutes ; prévoyez quelques minutes d’écart autour de l’heure choisie.
- La publication s’effectue en arrière-plan ; la page vérifie le statut à votre place.
- Une publication est affichée comme Publiée dès qu’elle a atteint au moins une plateforme. Si vous avez publié sur plusieurs plateformes, ouvrez la publication et lisez le statut de chacune : une autre a peut-être échoué.
- Une publication en cours de publication ou déjà publiée ne peut pas être modifiée. Les brouillons et les publications programmées le peuvent.
- Vous avez besoin d’un compte actif et non expiré pour chaque plateforme cochée, sinon cette plateforme échoue avec un message qui l’indique.
Dépannage
- Je n’arrive pas à connecter Instagram — le compte doit être un compte professionnel ou créateur relié à une Page Facebook.
- Une publication a échoué sur une plateforme — ouvrez-la. Les causes habituelles sont un jeton expiré (utilisez Reconnecter), une image manquante sur Instagram, ou un texte refusé par la plateforme.
- La publication n’est pas partie à l’heure programmée — le compte est peut-être en pause ou expiré. Corrigez la situation et modifiez la publication pour la reprogrammer.
- X (Twitter) est absent — EventMann publie uniquement sur Facebook, Instagram et LinkedIn.