Navigateurs et appareils pris en charge

EventMann est une application web conçue pour les navigateurs récents ; sa qualité dépend donc surtout de la mise à jour de votre navigateur. Cet article indique ce qu’il faut attendre, ce qui doit être activé, et une limite importante si vous contrôlez des entrées avec un iPhone.

Navigateurs recommandés

• Chrome, Firefox, Safari et Edge — la dernière version de chacun est recommandée.

Le site utilise des fonctions web modernes, et les parties interactives (quantités de billets, menus, formulaire de paiement) reposent sur JavaScript, qui doit être activé. Un navigateur ancien pose bien plus de problèmes qu’un numéro de version particulier. La mise à jour est le moyen le plus fiable de corriger un problème de mise en page ou de bouton.

Appareils

Le site s’adapte aux écrans de bureau, de tablette et de téléphone. Il n’existe pas d’application EventMann pour les participants : vous achetez vos billets, les présentez et gérez votre compte dans un navigateur, sur n’importe quel appareil. Vos billets sont des pages web et des PDF, donc un téléphone avec un navigateur suffit à l’entrée. Une application scanner distincte et une page scanner installable existent pour les personnes qui contrôlent les billets (voir ci-dessous).

Ce qui doit être activé

• JavaScript — sans lui, la plupart des pages ne peuvent pas fonctionner.
• Cookies — la connexion et la commande utilisent les cookies propres au site. La bannière de cookies vous permet de choisir ce qui est autorisé en plus ; refuser les cookies facultatifs ne vous empêche pas d’acheter.
• Accès au formulaire de paiement de Stripe — le formulaire de carte et de paiement est chargé depuis notre prestataire de paiement. Si un bloqueur de publicités ou un réseau restrictif l’empêche, la page affiche Le formulaire de paiement n’a pas pu se charger. Veuillez désactiver tout bloqueur de publicités pour cette page, ou la recharger.
• Localisation (facultatif) — uniquement si vous demandez des événements près de chez vous sur la page Pour vous.
• Notifications (facultatif) — uniquement si vous activez les notifications push du navigateur dans les Préférences de notification.

Scanner de contrôle à l’entrée sur iPhone

Les organisateurs et le personnel d’accueil peuvent installer la page de contrôle comme application web sur l’écran d’accueil, depuis la page elle-même. Il n’existe aucune fiche sur l’App Store, car iOS ne propose aucune invitation d’installation pour les applications web. Dans Safari, appuyez sur le bouton Partager et choisissez Sur l’écran d’accueil. Cela nécessite iOS 16.4 ou une version ultérieure : sur les versions antérieures, l’application installée ne peut pas utiliser la caméra, donc scannez depuis l’onglet Safari. Android et Chrome de bureau affichent un bouton d’installation habituel.

• Le scanner installé ne contient que le scanner. Si votre session a pris fin, une nouvelle connexion s’ouvre dans votre navigateur habituel.
• Une application scanner pour Android est également proposée en téléchargement direct, liée sous le nom Application Scanner dans le pied de page du site.

Bon à savoir

• Les participants n’ont rien à installer pour présenter un billet : ouvrez la page du billet ou le PDF.
• L’apparence claire ou sombre suit le sélecteur de la barre supérieure ; la taille du texte et le contraste se règlent dans les paramètres d’accessibilité.

Dépannage

• Le scanner ne peut pas utiliser la caméra après l’installation sur mon iPhone — vérifiez qu’iOS est en version 16.4 ou ultérieure. Sinon, utilisez la version dans l’onglet Safari.
• Un bouton ne fait rien ou la mise en page semble cassée — mettez à jour votre navigateur, puis rechargez la page. Essayez aussi sans extensions qui bloquent les scripts.
• Aucun contenu interactif ne s’affiche — vérifiez que JavaScript est activé.
• Le formulaire de paiement n’apparaît pas — désactivez le bloqueur de publicités pour la page ou essayez un autre réseau.

Voir aussi

• Accessibilité
• Support
• Processus de commande