Gérer les disponibilités du lieu
Guide du propriétaire de lieu
4 min de lecture
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Sur cette page
Chaque lieu dispose d’une carte de disponibilité sur sa page (Mes lieux → Afficher). C’est là que vous bloquez vous-même des dates — pour une maintenance, une location privée ou une fermeture pour congés — afin que personne ne se voie promettre une date que vous ne pouvez pas accorder. Cet article explique comment bloquer et débloquer des dates, et comment les demandes sont vérifiées par rapport à vos blocages et aux événements.
Ce que vous pouvez faire ici
- Consulter une vue mensuelle du lieu et la liste des périodes que vous avez bloquées.
- Bloquer une plage de dates avec un motif facultatif.
- Supprimer à nouveau un blocage.
Bloquer des dates
- Ouvrez la page du lieu. À droite, la carte Disponibilité présente une vue mensuelle avec une légende (Bloqué et Événement) ; utilisez les flèches pour passer d’un mois à l’autre.
- Dans la carte Bloquer des dates, saisissez Bloqué à partir de et Bloqué jusqu’à. Les deux comportent une heure. Pour des journées entières, utilisez 00:00 le premier jour et 23:59 le dernier.
- Vous pouvez indiquer une Raison (par exemple « Rénovation de la scène », jusqu’à 255 caractères). Elle est affichée à côté de la période dans la liste et, si une demande entre en conflit avec elle, dans le message que vous recevez lorsque vous tentez d’approuver cette demande.
- Cliquez sur Bloquer des dates. La période apparaît sous Périodes bloquées.
Supprimer un blocage
- Sous Périodes bloquées, cliquez sur Supprimer à côté de la période.
- Confirmez — la boîte de dialogue vous rappelle que les dates redeviennent réservables.
Comment les demandes sont vérifiées
- Lorsqu’un organisateur envoie une demande pour des dates qui entrent en conflit avec un blocage, un événement ou une autre réservation approuvée, la demande est tout de même acceptée, mais l’organisateur voit un avertissement. La décision vous revient.
- Lorsque vous approuvez une demande, EventMann la vérifie de nouveau. Si les dates chevauchent une de vos périodes bloquées, un événement sur le lieu ou une autre demande approuvée, l’approbation est refusée et le message indique ce qui fait obstacle — le motif du blocage, le titre de l’événement ou l’autre organisateur. Supprimez le blocage ou refusez la demande.
- Lorsqu’un organisateur attribue votre lieu à un événement, la page de l’événement l’avertit si les dates ne sont pas libres.
Bon à savoir
- Lire les couleurs. La vue mensuelle colore en rouge chaque jour d’une période bloquée et en violet chaque jour d’un événement sur le lieu, premier et dernier jour inclus, de sorte qu’un événement d’un seul jour apparaît aussi. La liste Périodes bloquées sous le formulaire donne les heures exactes et les motifs, et la page Calendrier de la barre latérale affiche aussi vos demandes.
- Les événements attribués à votre lieu comptent comme occupés lorsqu’une demande est vérifiée ; vous n’avez donc pas à bloquer vous-même ces dates.
- Les demandes en attente ne réservent pas de dates. Seule une demande approuvée le fait, car l’approbation est ce qui relie l’événement à votre lieu.
- La page Calendrier de la barre latérale (Calendrier) affiche tous vos lieux ensemble, demandes comprises ; cette carte ne concerne qu’un seul lieu.
- Chaque blocage s’applique au niveau du lieu. Une salle comportant plusieurs espaces est un seul lieu, de sorte qu’un blocage ferme tout. Si les espaces se réservent indépendamment, déclarez-les comme des lieux distincts.
- Les heures sont lues dans le fuseau horaire du lieu, que vous définissez dans le formulaire du lieu.
Dépannage
- « Bloqué jusqu’à » est refusé — cette date doit être postérieure à Bloqué à partir de.
- Un jour apparaît encore libre après que vous l’avez bloqué — vérifiez les heures Bloqué à partir de et Bloqué jusqu’à dans la liste sous Périodes bloquées ; la période doit couvrir ce jour. Supprimez-la et recréez-la si ce n’est pas le cas.
- Vous ne pouvez pas approuver une demande — le message indique le conflit. S’il s’agit de votre propre blocage, supprimez-le ; s’il s’agit d’une autre réservation approuvée, vous devez refuser l’une des deux.
- Le calendrier affiche un événement que vous ne reconnaissez pas — un organisateur l’a relié à votre lieu. Ouvrez Demandes de réservation et recherchez la demande correspondante.