Comprendre votre planning
Personnel et bénévoles
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Cet article explique comment lire les dates et les heures sur Mes shifts et sur le tableau de bord, ce que l’organisateur peut et ne peut pas faire avec votre planning, et que faire lorsqu’il change.
Lire un shift
- Les dates et les heures sont celles de l’heure locale de l’événement. Un shift pour un événement à Mannheim à 16 h est à 16 h à Mannheim, où que vous le consultiez. La page de l’événement indique aussi l’abréviation du fuseau horaire à côté de l’heure de l’événement.
- Un shift de nuit qui commence à 17 h et se termine à 2 h finit le jour civil suivant. La carte affiche la date de début.
- Le lieu est une ligne en texte libre saisie par l’organisateur (par exemple « Quai de chargement »).
- Le statut propre d’un shift — Ouvert, Complet, Fermé ou Annulé — est ce que voit l’organisateur. Vous voyez Ouvert et Complet sur la page de l’événement ; les shifts annulés y sont masqués.
Sur la capture : votre badge Approuvé, le panneau Créneaux, le statut d’un shift Ouvert et ses places libres.
Ce que le système vérifie pour vous
- L’organisateur ne peut pas vous affecter à deux shifts qui se chevauchent le même jour ; l’affectation est refusée.
- Un shift déjà complet n’accepte personne d’autre, et un profil staff suspendu ne peut pas du tout être affecté.
- Un échange direct qui placerait quelqu’un sur deux shifts qui se chevauchent est refusé lorsque l’organisateur l’approuve.
Quand votre planning change
| Changement | Comment vous le savez |
|---|---|
| Vous êtes affecté à un shift ou retiré d’un shift | Vous n’êtes pas notifié. Consultez Mes shifts ; le compteur du tableau de bord change aussi. |
| L’organisateur modifie l’heure ou le lieu d’un shift | Aucun message automatique. Les organisateurs peuvent vous écrire depuis la page staff ; surveillez Messages. |
| Vous êtes retiré de l’équipe de l’événement | Vous recevez une notification dans la cloche et un e-mail. Les shifts qui n’avaient pas commencé sont libérés ; ceux déjà travaillés restent. |
| Un échange est approuvé ou refusé | Les deux personnes concernées reçoivent une notification dans la cloche et un e-mail. |
Bon à savoir
- Il n’existe ni export de calendrier ni e-mail de rappel pour les shifts du staff. Reportez les horaires dans votre propre agenda.
- Vos Disponibilités sur Profil staff (du lundi au dimanche) sont une information pour l’organisateur ; elles ne bloquent pas les affectations.
- Si l’événement lui-même est déplacé, demandez à l’organisateur de vous le signaler directement — ne comptez pas sur un message automatique.
Dépannage
- Les horaires de mon shift semblent décalés d’une heure. Comparez avec le fuseau horaire de l’événement sur la page de l’événement, et non avec celui de votre téléphone.
- Deux shifts semblent se chevaucher. Prévenez l’organisateur et demandez-lui d’en retirer un. Des affectations faites avant l’existence du contrôle de chevauchement peuvent encore être présentes.