Analyses de l'organisateur
Guide de l'organisateur
3 min de lecture
Les articles d'aide peuvent ne pas être parfaitement exacts — mises à jour fréquentes et traduction automatique peuvent les décaler de l'application. En cas de doute, contactez le support.
Sur cette page
Il s'agit de la vue transversale de la performance de l'ensemble de votre compte — pas les chiffres d'un seul événement, mais le revenu, les billets, les remboursements et la performance des campagnes cumulés sur tout ce que vous organisez. Ouvrez-la depuis la barre latérale, sous Marketing → Analytics.
Ce que vous pouvez faire ici
- Vue d'ensemble — revenu total, total des billets vendus, valeur moyenne de commande, taux de remboursement, vos 5 meilleurs événements par revenu, le revenu par catégorie, et un décompte des événements par statut (brouillon, en direct, terminé, etc.)
- Revenu — vos 10 meilleurs événements par revenu, le revenu réparti par catégorie d'événement, ainsi qu'un graphique du revenu sur 12 mois et une répartition par type de billet pour celui de ces dix événements qui rapporte actuellement le plus
- Événements — chaque événement que vous avez organisé, chacun avec son propre revenu, ses billets vendus et son taux d'occupation, ainsi qu'un décompte des événements par statut
- Finance — le revenu, le taux de remboursement, la valeur moyenne de commande, et ce qui est en attente par rapport à ce qui est déjà versé, avec une tendance mensuelle du taux de remboursement et un tableau de rapprochement brut/remboursements/frais/net par événement
- Marketing — vos 5 meilleures campagnes par ROI, l'utilisation des codes promo et le revenu généré, ainsi qu'une liste complète des campagnes avec taux d'ouverture, conversions et ROI par campagne
Comment les chiffres sont calculés
- Le revenu, les billets vendus et le taux de remboursement ne comptabilisent que les réservations confirmées — une réservation en attente ou annulée n'apparaît jamais dans aucun total ici
- Le taux de remboursement est un décompte, pas un montant : les réservations remboursées divisées par les réservations confirmées, et non l'argent remboursé divisé par le revenu
- Le graphique du revenu sur 12 mois de l'onglet Revenu concerne un seul événement — celui de vos 10 meilleurs qui a actuellement le plus de revenu — et non un total combiné sur l'ensemble des événements
- La plupart des chiffres ici sont mis en cache pendant 10 minutes, un paiement qui vient tout juste d'être finalisé peut donc mettre quelques minutes à apparaître
Bon à savoir
- Chaque onglet dispose d'un bouton Exporter qui produit les mêmes données au format CSV, Excel ou PDF
- Pour le détail derrière les chiffres d'un seul événement, utilisez plutôt l'onglet Analytique de l'événement de cet événement ou sa page Statistiques de l'événement — ce tableau de bord est délibérément la vue cumulée
Dépannage
- Le revenu semble plus bas que prévu — vérifiez si vous le comparez à un total qui inclut des réservations en attente ou remboursées ; ce tableau de bord ne comptabilise que les réservations confirmées
- Une vente d'il y a une minute n'apparaît pas encore — la plupart de ces chiffres sont mis en cache jusqu'à 10 minutes