Types de billets
Guide de l'organisateur
4 min de lecture
Les articles d'aide peuvent ne pas être parfaitement exacts — mises à jour fréquentes et traduction automatique peuvent les décaler de l'application. En cas de doute, contactez le support.
Sur cette page
Les types de billets sont les produits que les participants achètent réellement — entrée générale, VIP, tarif préférentiel réduit. Chaque prix affiché où que ce soit dans l'application (page de l'événement, paiement, billets) part de ce qui est configuré ici.
Ce que vous pouvez faire ici
- Voir la capacité en un coup d'œil — les quatre indicateurs en haut (Capacité totale, Billets vendus, Disponibles, Taux d'écoulement) totalisent tous les types de billets de l'événement.
- Ajouter un type de billet — le formulaire repliable en bas de la liste.
- Modifier en ligne — cliquez sur Modifier sur n'importe quelle ligne pour développer ses champs sans quitter la page.
- Activer ou désactiver — un type inactif disparaît immédiatement du paiement public ; cela ne touche pas aux billets déjà vendus.
- Supprimer — proposé uniquement une fois qu'un type a zéro vente confirmée.
- Outils de tarification IA (lorsque les fonctionnalités IA sont activées) — suggestions de prix par palier, une description rédigée par IA, et des idées d'options complémentaires à vendre.
Comment ajouter un type de billet
- Ouvrez Ajouter un type de billet en bas de la page.
- Saisissez un Nom et un Prix (0 pour gratuit).
- Définissez la Capacité — le maximum jamais vendable de ce type.
- Définissez éventuellement un Max par commande, une période de vente et une description.
- Laissez Actif coché pour le rendre achetable immédiatement, puis enregistrez.
Les réglages en détail
- Prix — le prix de base, avant toute règle de tarification ou réduction de vente flash. Tout prix supérieur à 0 nécessite un compte Stripe Connect vérifié ; un type gratuit (0 $) fonctionne toujours sans compte vérifié.
- Capacité — ne peut pas être réduite en dessous du nombre de ventes confirmées actuel du type ; le minimum du champ s'ajuste automatiquement à mesure que les billets se vendent.
- Max par commande — le maximum qu'un seul participant peut acheter en une seule commande (1 à 100, par défaut 10).
- Début de la vente / Fin de la vente — indépendant des propres dates de l'événement. En dehors de cette période, le type ne peut pas être ajouté à un panier même si Actif est coché.
- Description — texte enrichi, affiché aux participants sous le nom du billet.
- Actif — décocher retire instantanément le type du paiement public ; les réservations existantes ne sont pas affectées.
Bon à savoir
- Le prix affiché à côté d'un type de billet ici est le prix de base. Si une règle de tarification ou une vente flash active le réduit actuellement, un second prix « actuel » apparaît en dessous — voir Règles de tarification pour savoir exactement comment ce montant est calculé.
- Le nombre Vendus affiché ici et dans tout Gérer est infaillible : il est dérivé des réservations confirmées plutôt que d'un compteur incrémental, il ne peut donc jamais surestimer les ventes réelles.
- La suppression vérifie le nombre réel de ventes confirmées au moment où vous cliquez sur supprimer, et non un nombre mis en cache — ainsi un type qui n'a jamais eu de réservation confirmée peut toujours être supprimé, même si un compte obsolète suggérait le contraire.
- Un type de billet inclus dans un pack conserve son propre prix et sa propre période de vente ici ; le pack a un prix fixe distinct qui ne suit pas les réductions de ce type.
Dépannage
- « Impossible de supprimer un type de billet ayant des ventes » — au moins une réservation confirmée le référence encore. Vérifiez les Commandes ; une réservation annulée ou remboursée mais pas encore entièrement libérée bloquera toujours la suppression jusqu'à ce que son statut se mette à jour.
- Le champ Capacité n'accepte pas un nombre inférieur — la nouvelle valeur est en dessous de ce qui est déjà confirmé vendu ; le minimum affiché à côté du champ est le plancher.
- Un type de billet payant ne s'enregistre pas — le compte organisateur n'est pas encore connecté à Stripe. Les types gratuits (0 $) fonctionnent toujours ; tout ce qui dépasse 0 nécessite que Stripe Connect soit d'abord finalisé.
- Les participants ne peuvent pas acheter un type qui paraît Actif — vérifiez Début de la vente/Fin de la vente ; un type en dehors de sa propre période de vente est masqué au paiement même si Actif est coché.