Types de billets

Les types de billets sont ce que les participants achètent : Général, Enfant, Pass famille, VIP, une inscription gratuite, une place réservée aux membres. Chacun a son propre prix, sa capacité et ses règles. Gérez-les dans Gérer → Billets & tarification → Types de billets (raccourci : g puis t). Vous pouvez aussi les modifier dans la carte Types de billets en bas de Détails & dates.

Ce que vous pouvez faire ici

1. Les quatre chiffres en haut affichent la Capacité totale, les Billets vendus, les Disponibles et le Taux d’écoulement.
2. Chaque type est une carte : nom, badge de niveau, description, prix, vendus / capacité avec une barre de progression et le nombre restant. Une réduction issue d’une règle de tarification ou d’une vente flash s’affiche à côté du prix.
3. Le bouton vert Actif active ou désactive un type. Un type inactif n’est pas en vente mais conserve ses commandes. Modifier ouvre le type sur place.
4. Supprimer n’apparaît que sur un type sans vente. Un type ayant déjà vendu ne peut pas être supprimé ; désactivez-le à la place.
5. Ouvrez Ajouter un type de billet pour en créer un nouveau.

Ajouter ou modifier un type de billet

Les premiers champs s’appliquent à tous les billets :

1. Saisissez le Nom du billet et le Prix (0 le rend gratuit). Un billet payant ne peut être créé, ou passer du gratuit au payant, que lorsque votre compte Stripe est connecté et vérifié.
2. Vous pouvez définir un Tarif membre. Les membres actifs de votre organisation le paient à la place du prix, mais jamais plus que le meilleur prix auquel ils pourraient prétendre autrement : si une vente flash ou une règle de tarification fait déjà passer le prix sous le tarif membre, le prix le plus bas s’applique. Il ne peut pas dépasser le prix normal.
3. Cochez Réservé aux membres pour réserver le billet aux membres actifs. Les autres le voient sous forme de ligne verrouillée qui explique comment adhérer.
4. Cochez Bénévoles uniquement pour un billet de remerciement : il est affiché à tout le monde, mais seuls les bénévoles confirmés de cet événement peuvent l’acheter, un par personne, sauf si vous fixez une limite par personne plus élevée. Il est exclu des prix affichés dans les listes, afin qu’un billet de remerciement gratuit ne fasse jamais paraître un événement payant comme gratuit. Voir Bénévoles.
5. Compte dans le quota des membres permet aux membres d’utiliser sur ce type le quota de billets gratuits de leur formule d’adhésion. Voir Adhésions.
6. Définissez la Capacité, le Max par commande (10 par défaut) et le Max. par personne. Max. par personne compte sur toutes les commandes qu’un acheteur passe, pas seulement sur une seule ; vide signifie aucune limite.

Les autres champs :

1. Billet accompagnant — « Ne peut pas être réservé seul ». Pour les billets enfant ou accompagnant qui doivent figurer dans la même commande qu’un autre billet.
2. Niveau de billet — Admission générale, VIP, Early Bird, Groupe, Étudiant ou Pass saison. Le niveau s’affiche comme badge et alimente la liste VIP au contrôle d’accès.
3. Position d’affichage — le plus petit en premier ; les types portant le même numéro gardent l’ordre dans lequel vous les avez créés.
4. Début de la vente et Fin de la vente — une fenêtre de vente pour ce seul type, dans le fuseau horaire de l’événement, à l’intérieur de la fenêtre de réservation de l’événement.
5. Rédigez une Description affichée aux acheteurs, et laissez Actif (disponible à la vente) coché pour le mettre en vente. Sur un événement avec plan de salle, vous voyez aussi nécessite une place ; décochez-le pour un enfant sur les genoux ou tout billet qui ne doit pas occuper de place.
6. Cliquez sur Ajouter un type de billet (ou sur Enregistrer lors d’une modification).

Bon à savoir

• La capacité ne peut pas être fixée en dessous du nombre déjà vendu. Pour arrêter la vente, désactivez le type.
• Deux limites s’appliquent à chaque panier : le Max par commande propre au type et le Billets max. par commande à l’échelle de l’événement, dans Détails & dates. Un billet accompagnant exige en plus un autre billet dans la commande.
• Pour un événement dont tous les billets sont réservés aux membres, utilisez le commutateur Événement réservé aux membres de Détails & dates plutôt que de cocher chaque type.
• Il n’existe aucune limite automatique sur les billets gratuits par personne ; si vous en voulez une, définissez Max. par personne.
• Le compteur de ventes de cette page reflète les ventes réelles et confirmées ; les paiements en cours qui n’ont pas été réglés ne sont pas comptés tant qu’ils ne le sont pas.

Dépannage

• « Veuillez connecter votre compte Stripe avant de créer des billets payants » — terminez l’inscription Stripe, ou gardez le prix à 0. Voir Configurer Stripe Connect.
• Le tarif membre est refusé — il ne peut pas être supérieur au prix.
• « Impossible de supprimer un type de billet ayant des ventes » — désactivez-le à la place.
• La capacité ne descend pas — elle ne peut pas être inférieure au nombre de billets vendus.
• Les membres ne voient pas leur prix — ils doivent être connectés avec une adhésion active à votre organisation ; une adhésion expirée ou révoquée ne compte pas.

Voir aussi

• Règles de tarification
• Ventes flash
• Packs de billets
• Plan de salle
• Adhésions