Packs de billets
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Sur cette page
Un pack est une réduction en pourcentage pour les personnes qui assistent à plusieurs de vos événements — un pass festival de deux jours, un abonnement de saison, « le gala et l’atelier ». Vous le composez à partir de billets d’au moins deux de vos événements à venir, et un acheteur qui prend des billets pour chaque événement de l’offre obtient la réduction en un seul achat. Gérez les packs dans Gérer → Billets & tarification → Tarification & offres → Packs.
Un pack n’est pas lié à un seul événement. Il est affiché sur la page de chaque événement qu’il couvre, et vous pouvez l’ouvrir et le modifier depuis l’un quelconque de ces événements.
Créer un pack
- Donnez au pack un Nom du pack, par exemple « Pass deux jours ». Ajoutez une Description ; les acheteurs la voient sous le nom de l’offre.
- Saisissez la Réduction %. Elle est déduite du prix affiché de tout le panier et ne se cumule jamais avec une vente flash ou un tarif membre.
- Sous Billets concernés, cochez les types de billets qui comptent, regroupés par événement. Choisissez parmi au moins deux de vos événements à venir, et cinq au maximum. Un événement que vous ne cochez pas ne fait pas partie de l’offre ; un événement terminé ou annulé ne peut pas être inclus.
- Un type de billet, par exemple Adulte, est éligible lorsqu’il est coché ; l’acheteur décide au moment du paiement combien il en prend de chaque.
- Min. billets par événement — le panier doit contenir au moins ce nombre de billets de chaque événement de l’offre, sinon l’offre ne s’applique pas. Le minimum est 1.
- Max. billets par événement — une limite supérieure par événement ; vide pour aucune.
- Billets max. par commande — le nombre maximal de billets qu’une commande peut prendre au titre de l’offre.
- Quantité totale — le nombre de billets qui peuvent être vendus au titre de l’offre pour l’ensemble de ses événements ; vide pour aucune limite.
- Début de la vente et Fin de la vente limitent la période de disponibilité de l’offre. Cliquez ensuite sur Créer un pack.
Fonctionnement de l’offre pour un acheteur
- L’acheteur doit prendre des billets pour chaque événement de l’offre. Des billets pour un seul événement ne donnent droit à aucune réduction.
- Le pourcentage s’applique à la totalité du panier de billets éligibles, calculé sur les prix réguliers, jamais sur un prix déjà réduit. Un billet gratuit ne coûte rien et n’ajoute rien à la réduction.
- L’offre est en vente dès que chaque événement qui la compose est en direct.
- L’acheteur paie une seule fois. EventMann émet une réservation et un billet distincts pour chaque événement, chacun avec son propre QR code, afin que le scanner de chaque événement admette le titulaire à sa propre date.
Vos packs
La liste sous le formulaire présente chaque pack : la réduction, le nombre d’événements couverts, les billets éligibles par événement, les limites et le nombre vendu. Modifier rouvre le formulaire ; Supprimer retire le pack. Les commandes existantes conservent ce qui a été vendu.
- Un pack peut porter un avis Jamais choisi. Cela signifie qu’un autre de vos packs couvre les mêmes billets à des conditions au moins aussi bonnes, de sorte que les acheteurs préféreront toujours celui-là. Vous recevez aussi cet avertissement lorsque vous enregistrez. Ce n’est qu’un avertissement ; créer un pack de remplacement avant de désactiver l’ancienne offre est tout à fait normal.
- Les anciens packs à prix fixe continuent de se vendre exactement comme auparavant et sont signalés comme anciennes offres ; créez un nouveau pack en pourcentage si vous voulez changer de modèle.
Bon à savoir
- Les ventes d’un pack sont comptées en achats, et non en réservations : un achat pour deux jours utilise une place de la quantité du pack.
- Les billets pour plusieurs dates d’un événement récurrent peuvent être regroupés de la même façon.
Dépannage
- « Choisissez des billets pour au moins deux événements » — un pack en pourcentage est une réduction pour la participation à plusieurs événements ; cochez des billets d’un deuxième événement.
- « Un pack peut couvrir au plus 5 événements » — scindez-le en deux offres.
- « … est terminé ou annulé, il ne peut donc pas faire partie d’un pack » — décochez cet événement.
- Les acheteurs ne voient pas l’offre — l’un des événements est encore un brouillon ou en pause, ou la fenêtre de vente n’est pas encore ouverte.
- La réduction ne s’est pas appliquée — le panier ne comportait pas de billets d’un des événements, ou moins que le minimum par événement.