Tableau de bord de l’organisateur
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Sur cette page
Le tableau de bord est la première page que vous voyez après vous être connecté en tant qu’organisateur : un aperçu rapide de la marche de vos événements et de ce qui vous attend. Ouvrez-le depuis la barre latérale, sous Travail → Tableau de bord. Le badge numérique à côté de Tableau de bord dans la barre latérale correspond au total de tout ce qui figure dans la carte « À vérifier ».
Ce que vous pouvez faire ici
- Si le bandeau orange s’affiche, les participants reçoivent toujours vos billets et rappels depuis l’adresse d’EventMann. Cliquez sur Configurer l’adresse d’envoi pour connecter votre propre serveur de messagerie ; le bandeau disparaît dès qu’une connexion active est enregistrée. Voir D’où sont envoyés vos e-mails.
- Consultez d’abord À vérifier. Chaque ligne correspond à une chose qui vous attend sur un événement : demandes d’approbation, demandes de remboursement, messages non lus des participants, entrées de liste d’attente, échanges de créneaux, candidatures de sponsors et messages envoyés via votre formulaire de contact public. Le chiffre rouge indique combien d’éléments attendent ; cliquez sur la ligne pour ouvrir cette file. La carte n’apparaît que lorsqu’il y a quelque chose en attente, et elle affiche les mêmes totaux que le badge de la barre latérale, de sorte que les deux ne peuvent pas diverger.
- Vérifiez les quatre chiffres clés : Revenu total, Billets vendus, Valeur moyenne de commande et Taux de remboursement.
- Cliquez sur Créer un événement pour ouvrir l’assistant de création d’événement.
Le détail des chiffres
- Revenu total — le total de vos commandes confirmées, tel qu’il a été facturé : les remboursements ne sont pas déduits ici (les écrans Finances affichent le montant net). Si vos événements sont tarifés dans plusieurs devises, vous voyez une ligne par devise, jamais un total mélangé ; la valeur moyenne de commande affiche alors « devises mixtes » à la place d’un nombre.
- Billets vendus — les billets des commandes confirmées, tous événements confondus.
- Valeur moyenne de commande — le montant moyen d’une commande confirmée.
- Taux de remboursement — la part des commandes payées ayant donné lieu à un remboursement, total ou partiel.
- La ligne sous votre nom (« 9 événements · 4 en ligne · 301 participants ») compte chaque événement dont vous êtes propriétaire, ceux qui sont en ligne, et les commandes confirmées.
Événements, revenus et pipeline
Sous les chiffres, Mes événements présente un aperçu de vos événements avec la date, le statut, le nombre de commandes et un bouton Gérer. Viennent ensuite deux graphiques : Meilleurs événements par revenu et Pipeline d’événements (nombre d’événements en brouillon, programmés, en ligne, suspendus, terminés ou annulés). Chaque graphique peut être téléchargé au format image ou CSV.
- Le tableau Mes événements n’affiche que cinq événements — c’est un aperçu, sans ordre particulier. Utilisez Voir tout pour la liste complète, avec recherche.
- Meilleurs événements par revenu classe vos cinq meilleurs événements.
- Pipeline d’événements répartit vos événements selon leur statut dans le cycle de vie.
Bon à savoir
- Le badge de statut du tableau est le véritable statut du cycle de vie (Brouillon, Programmé, En ligne, Suspendu, Terminé, Annulé). Un événement en attente dans la file de contrôle de la plateforme affiche l’état de la vérification juste en dessous.
- Le titre d’un événement mène à la page publique tant qu’il est en ligne, et à un aperçu privé dans tous les autres statuts, afin que votre propre lien n’aboutisse jamais sur une page « introuvable ».
- Un nouveau compte voit aussi ici une carte Configuration jusqu’à ce que la liste de démarrage soit terminée ou masquée — voir Bien démarrer.
Dépannage
- Le revenu semble inférieur à ce que vous avez vendu — seules les commandes confirmées sont comptées. Une commande encore en cours de paiement, ou annulée, est volontairement exclue.
- Un événement manque dans le tableau — le tableau n’en affiche que cinq. Utilisez Voir tout.
- Le bandeau orange ne disparaît pas — il ne disparaît qu’une fois une connexion de messagerie fonctionnelle enregistrée dans Paramètres → SMTP et e-mail.
- Le chiffre de « À vérifier » ne correspond pas à une file — la carte est mise en cache pendant environ 30 secondes ; rechargez la page après avoir traité une file.