Statistiques de l'événement
Guide de l'organisateur
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Sur cette page
Statistiques de l'événement recouvre en réalité deux écrans liés, accessibles depuis le même événement : la page d'analyse Statistiques de l'événement (un onglet sous le groupe Analytics de l'événement) et le centre de pilotage Event Intelligence (épinglé juste sous Vue d'ensemble, au-dessus des groupes de menu réductibles). L'un vous montre ce qui s'est passé ; l'autre vous dit quoi faire ensuite.
Statistiques de l'événement : ce qui s'est passé
- Cartes de résumé — nombre total de participants, nouveaux participants par rapport aux participants de retour, et réservations de groupe
- Vitesse des ventes — ventes de billets par heure, chargées en direct
- Carte des participants — les principaux pays et villes d'où réservent vos participants
- Sensibilité au prix — pour chaque type de billet, combien de personnes l'ont consulté, combien l'ont acheté, et le pourcentage de conversion qui en résulte (codé par couleur : vert à partir de 15 %, orange de 5 à 14 %, rouge en dessous de 5 %)
- Données démographiques — nouveaux par rapport aux participants de retour, et réservations individuelles par rapport aux réservations de groupe, ainsi que la répartition des ventes entre les paliers de billets
- Tendances des ventes — total vendu par rapport à la capacité, une estimation du nombre de jours avant épuisement des stocks, et un graphique quotidien des ventes cumulées
- Événements concurrents — les autres événements ayant lieu à peu près à la même période dans la même ville ou la même catégorie
Event Intelligence : quoi faire ensuite
Le centre de pilotage transforme l'état réel de l'événement en un score de préparation et une liste de tâches actualisée en direct. Rien n'est ici deviné : c'est une liste de contrôle déterministe, recalculée à partir des données réelles de votre événement à chaque chargement de la page.
- Score de préparation — un pourcentage pondéré sur sept vérifications : titre, description et image (poids 3, critique), un lieu ou un lien de diffusion (poids 2, critique), au moins un type de billet actif (poids 3, critique), les questions au paiement, les codes de réduction et les tâches de planification (poids 1 chacun, facultatif), et le fait d'être publié (poids 2). Les trois vérifications critiques doivent toutes être validées avant que la page ne propose de publier à votre place.
- En un coup d'œil — billets vendus par rapport à la capacité, pourcentage vendu, revenu confirmé, et un compte à rebours jusqu'à l'événement
- À faire ensuite — des recommandations priorisées, en un clic : ajouter des billets si aucun n'est encore actif, publier une fois que vous êtes prêt, un avertissement de quasi-complet au-delà de 85 % vendu, un avertissement de ventes lentes si vous êtes sous les 40 % vendus à 14 jours ou moins de l'événement, une relance pour les réservations encore en attente de paiement, et une relance pour les tâches de planification en retard
- Briefing IA — un résumé écrit optionnel et court des chiffres exacts ci-dessus, généré à la demande dans votre propre langue. Il se contente de raconter la liste de contrôle et les chiffres que vous voyez déjà — il n'en est jamais la source — et échoue silencieusement, en laissant le reste de la page fonctionner, si l'IA n'est pas configurée ou si la demande échoue
Bon à savoir
- Le score et les recommandations sont de l'arithmétique pure sur les données réelles de votre événement, recalculée à chaque chargement de page. Le briefing IA n'est qu'une narration en langage simple posée par-dessus, mise en cache pendant 6 heures pour chaque combinaison exacte de score, de liste de contrôle et de ventes, afin qu'il ne devienne pas obsolète ni ne se régénère inutilement
- La publication ne vaut que 2 points du score pondéré total, si bien qu'un événement en direct peut encore afficher bien moins de 100 % si des éléments facultatifs comme les questions au paiement ou les tâches de planification restent en suspens
- Les chiffres des statistiques ont besoin de trafic et de ventes réels pour dire quelque chose d'utile — un événement tout neuf affiche surtout des états vides jusqu'à ce que des gens commencent à consulter et à réserver
Dépannage
- La page de statistiques affiche surtout des états vides — il n'y a pas encore assez de données de vente ou de participants derrière ce graphique en particulier
- Le score n'a pas bougé après la publication — la vérification de publication ne vaut que 2 points sur le total ; d'autres éléments non cochés continuent de tirer le score vers le bas
- Le bouton du briefing IA ne fait rien, ou la section n'apparaît jamais — la narration IA est facultative et dépend d'une clé configurée ; lorsqu'elle n'est pas disponible, la section le signale au lieu d'afficher un briefing
- Une recommandation ne disparaît pas alors que je l'ai corrigée — les recommandations sont recalculées au chargement, actualisez donc la page une fois que la donnée sous-jacente (un type de billet, un paiement, une tâche) a réellement changé