Règles de tarification
Les articles d'aide peuvent ne pas être parfaitement exacts — mises à jour fréquentes et traduction automatique peuvent les décaler de l'application. En cas de doute, contactez le support.
Sur cette page
Les règles de tarification modifient automatiquement le prix d'un seul type de billet sans modification manuelle — augmenter le prix à mesure qu'un événement se remplit, ou passer à un palier supérieur une fois qu'une période de réservation anticipée se termine.
Ce que vous pouvez faire ici
- Ajouter une règle à un type de billet, soit Basée sur le temps (le prix change pendant une période de date/heure), soit Basée sur la demande (le prix change une fois qu'un pourcentage de la capacité a été vendu).
- Définir sa priorité par rapport aux autres règles du même type de billet.
- Activer, désactiver, modifier ou supprimer toute règle existante.
Comment ajouter une règle
- Choisissez le Type de billet auquel la règle se rattache.
- Choisissez Basée sur le temps ou Basée sur la demande.
- Saisissez soit un Nouveau prix (un remplacement fixe), soit un % de réduction (un pourcentage de réduction) — l'un des deux est requis.
- Pour Basée sur le temps, définissez un début et/ou une fin ; pour Basée sur la demande, définissez le Seuil de demande %.
- Définissez une Priorité si ce type de billet a plus d'une règle, puis enregistrez.
Les réglages en détail
- Nouveau prix — remplace purement et simplement le prix du billet. Si à la fois Nouveau prix et % de réduction sont renseignés sur la même règle, Nouveau prix l'emporte.
- % de réduction — un pourcentage déduit du prix de base du billet.
- Priorité — le départage lorsqu'un type de billet a plus d'une règle active au même moment. Les nombres les plus bas sont évalués en premier, et seule la première règle active correspondante est appliquée — les règles ne se cumulent jamais entre elles (une vente flash est la seule chose qui se cumule par-dessus une règle ; voir ci-dessous).
- Début / Fin (Basée sur le temps) — laisser l'un ou l'autre vide signifie aucune limite de ce côté.
- Seuil de demande % (Basée sur la demande) — la règle s'active une fois que ce pourcentage de la propre capacité du type de billet a été vendu. Un type de billet sans limite de capacité ne peut jamais déclencher une règle basée sur la demande, puisqu'il n'y a aucun pourcentage à calculer.
Comment le prix final du billet est calculé
Partout où le prix d'un type de billet est affiché — la page de l'événement, le paiement, ou l'indication de « prix actuel » sur Types de billets — il est calculé dans cet ordre :
- Partez du prix de base du type de billet.
- Appliquez la seule règle de tarification active ayant le numéro de priorité le plus bas, le cas échéant (un remplacement Nouveau prix, ou un % de réduction sur le prix de base).
- Si une vente flash active couvre aussi ce type de billet, déduisez son pourcentage de réduction du résultat de l'étape 2 — les ventes flash et les règles de tarification se cumulent, l'une par-dessus l'autre.
- Quelle que soit la réduction combinée, le prix final est plafonné à 10 % du prix de base d'origine — aucune combinaison d'une règle et d'une vente flash ne peut réduire un billet de plus de 90 %.
C'est le montant exact facturé lorsqu'un type de billet est acheté individuellement. Ce n'est pas ce qui est facturé lorsque le même type de billet est acheté dans un pack — un pack a son propre prix fixe, défini sur la page Packs, non affecté par les règles de tarification ou les ventes flash sur ses types de billets composants. Enfin, un code de réduction saisi au paiement s'applique en dernier, par-dessus le sous-total qui en résulte — le prix combiné des billets achetés individuellement, ou le prix du pack.
Bon à savoir
- Une règle se rattache à exactement un type de billet — pour donner le même traitement basé sur le temps ou sur la demande à plusieurs types, ajoutez la règle à chacun d'eux.
- Désactiver une règle, plutôt que la supprimer, est réversible et conserve ses paramètres pour plus tard.
- Les seuils basés sur la demande sont comparés à la propre capacité du type de billet, et non à la capacité globale de l'événement.
Dépannage
- Le prix n'a pas changé alors que le seuil a été dépassé — vérifiez que la règle est Active ; confirmez aussi que le type de billet a une limite de capacité définie, car les types à capacité illimitée ne déclenchent jamais de règles basées sur la demande.
- Une règle semble ignorée — une autre règle active sur le même type de billet a un numéro de priorité inférieur et l'emporte à la place. Une seule règle s'applique jamais à la fois.
- Le champ Nouveau prix semble n'avoir aucun effet — si à la fois Nouveau prix et % de réduction sont définis sur la même règle, Nouveau prix prend toujours effet ; effacez-le pour utiliser le pourcentage à la place.
- La réduction combinée semble plus faible que la somme des pourcentages de la règle et de la vente flash — les deux s'appliquent de façon multiplicative, l'une par-dessus l'autre plutôt qu'additionnées, et le résultat est plafonné à 90 % de réduction sur le prix de base.