Personnel de l'événement
Guide de l'organisateur
4 min de lecture
Les articles d'aide peuvent ne pas être parfaitement exacts — mises à jour fréquentes et traduction automatique peuvent les décaler de l'application. En cas de doute, contactez le support.
Sur cette page
Personnel de l'événement est l'endroit où vous constituez l'équipe du jour J pour un événement précis — invitez des personnes, examinez les candidatures, planifiez les shifts et enregistrez les arrivées. C'est distinct de la Gestion d'équipe, qui contrôle les rôles et permissions à l'échelle de l'organisateur ; cet écran n'affecte que le personnel de l'événement actuellement ouvert.
Ce que vous pouvez faire ici
- Inviter du personnel par e-mail — envoyez une invitation nominative avec une étiquette de rôle et des notes facultatives ; le lien d'invitation expire au bout de 7 jours.
- Examiner les candidatures — approuvez ou rejetez les personnes ayant postulé pour travailler à cet événement, en définissant éventuellement un taux horaire lors de l'approbation.
- Suspendre ou retirer — retirez quelqu'un de l'effectif de cet événement.
- Créer et modifier des shifts — titre, date, heure de début/fin, capacité et lieu.
- Affecter le personnel aux shifts — choisissez un membre du personnel approuvé dans le menu déroulant de chaque shift.
- Enregistrer l'arrivée du personnel — marquez une personne comme arrivée dès le début de son shift.
- Envoyer un message au personnel — envoyez un objet et un message à un membre du personnel, avec une boîte de réception organisée en fil de discussion.
Comment planifier un shift et y affecter du personnel
- Dans Gérer les shifts, renseignez un titre, une date, une heure de début/fin, une capacité et un lieu facultatif, puis créez le shift.
- Dans Candidatures en attente, approuvez les personnes que vous souhaitez intégrer à l'équipe — ajoutez un taux horaire ici si vous comptez les payer (laissez vide pour les bénévoles).
- Sur la carte du shift, choisissez un membre du personnel approuvé dans le menu déroulant et affectez-le — répétez l'opération jusqu'à ce que le shift soit complet.
- Le jour de l'événement, utilisez Arrivée à côté de chaque personne à son arrivée.
Les réglages en détail
- Capacité — le nombre de membres du personnel que le shift peut accueillir ; les affectations s'arrêtent une fois le shift complet.
- Taux horaire (à l'approbation) — laissez vide pour marquer la personne comme bénévole. Les bénévoles sont entièrement ignorés lors de la génération de la paie, à moins que vous ne leur attribuiez ensuite un taux.
- Rôle (à l'invitation) — une étiquette en texte libre telle que "Billetterie", pas une permission — elle n'accorde aucun accès en elle-même.
- Lieu — texte libre affiché sur la carte du shift, utile lorsqu'un événement a plusieurs points d'enregistrement.
Bon à savoir
- Suspendre un membre du personnel ici marque également son profil personnel de plateforme comme Suspended — ce statut le suit sur tous les autres événements auxquels il participe, pas seulement celui-ci.
- L'enregistrement de l'arrivée se fait ici, par vous ; le départ est enregistré par le membre du personnel lui-même depuis son propre tableau de bord Personnel. La paie ne peut rémunérer un shift qu'une fois les deux horodatages présents et les heures enregistrées.
- Une invitation du personnel non acceptée sous 7 jours expire simplement — annulez-la et envoyez-en une nouvelle plutôt que d'attendre.
- Une fois une tâche marquée Terminée, elle ne peut plus repasser à En attente ou En cours.
Dépannage
- Un membre du personnel n'apparaît pas dans le menu déroulant d'affectation — seul le personnel dont vous avez approuvé la candidature y apparaît ; consultez Candidatures en attente.
- Les heures de quelqu'un n'apparaissent jamais dans la paie — son départ n'a jamais été enregistré, ou l'affectation n'a aucune heure enregistrée ; demandez-lui d'enregistrer son départ depuis son propre tableau de bord.
- Réintégrer un membre du personnel suspendu ne fonctionne pas comme prévu — la suspension est un changement de statut valable sur toute la plateforme, pas seulement un retrait de cet événement ; vous devrez peut-être l'approuver ou l'inviter à nouveau ici.