Premiers pas en tant que fournisseur
Guide du fournisseur
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Sur cette page
Ce guide couvre tout ce qui se passe entre la création d'un compte fournisseur et le moment où vous devenez réservable : obtenir l'approbation, renseigner les informations que les organisateurs voient réellement, et publier au moins un service.
Comment configurer votre compte
- Inscrivez-vous en tant que fournisseur — utilisez le lien « Devenir fournisseur » pour vous inscrire directement avec le rôle Fournisseur. Si vous disposez déjà d'un compte EventMann sous un autre rôle (participant, organisateur, etc.), rendez-vous plutôt dans votre menu de compte et demandez-y le rôle Fournisseur — cette demande part dans une file d'attente de validation administrateur au lieu d'un changement immédiat.
- Complétez votre profil d'entreprise — depuis le menu latéral, ouvrez Modifier le Profil. Seul le champ Nom de l'Entreprise est obligatoire pour enregistrer, mais une biographie, un site web, un téléphone et une adresse sont ce que les organisateurs voient réellement sur votre fiche publique.
- Ajoutez votre numéro fiscal ou votre numéro d'immatriculation — ces deux champs ne sont pas affichés publiquement ; ils existent uniquement pour que l'administrateur qui examine votre demande dispose d'un élément concret à vérifier avant de vous approuver.
- Publiez au moins un service — allez dans Mes Services → Ajouter un Service et fixez un prix. Un fournisseur sans service actif n'a rien que les organisateurs puissent comparer ou associer à une affectation.
- Attendez que votre profil soit approuvé — une bannière sur votre tableau de bord et votre page de profil affiche Pending jusqu'à ce qu'un administrateur vous examine. Il n'existe aucun moyen de contourner cette étape vous-même.
Deux validations distinctes
Obtenir le rôle Fournisseur et être visible en tant que fournisseur sont deux étapes distinctes, et les confondre est la source de confusion la plus fréquente :
- Le rôle Fournisseur sur votre compte — accordé instantanément si vous vous êtes inscrit directement avec l'intention de devenir fournisseur, ou après examen par un administrateur si vous en avez fait la demande depuis un compte existant.
- Le statut de votre profil fournisseur (Pending / Approved / Suspended) — une décision administrative distincte portant sur votre profil d'entreprise. Seul un profil Approved apparaît dans le marketplace public, et un organisateur ne peut absolument pas affecter un fournisseur non approuvé à son événement — la plateforme le bloque purement et simplement.
Bon à savoir
- Le paiement de votre travail se fait en dehors de la plateforme. Il n'existe aujourd'hui aucun système de versement intégré pour les fournisseurs : vous soumettez une facture, l'organisateur l'approuve, puis il la marque Paid une fois qu'il vous a effectivement réglé (virement bancaire ou tout autre moyen convenu entre vous). Convenez du mode de paiement directement avec l'organisateur — la plateforme ne fait transiter aucun argent.
- Un administrateur peut suspendre un profil approuvé à tout moment, ce qui vous retire immédiatement du marketplace et bloque toute nouvelle affectation, sans pour autant supprimer ce que vous avez déjà construit.
- Les Spécialisations (des étiquettes en texte libre que vous ajoutez sur votre profil) et le prix de chaque service sont les éléments sur lesquels la recherche et les filtres du marketplace s'appuient réellement — voir l'article Visibilité sur le marketplace pour le détail.
Dépannage
- Mon profil affiche toujours Pending après plusieurs jours — il n'existe pas de délai de traitement fixe ; l'approbation est une action manuelle effectuée par un administrateur. Assurez-vous que votre profil d'entreprise est entièrement rempli, car un simple nom d'entreprise ne donne rien à vérifier à l'examinateur.
- Un organisateur me dit qu'il ne peut pas m'affecter à son événement — cela échoue purement et simplement tant que le statut de votre profil est Pending ou Suspended. Vérifiez la bannière de statut sur votre tableau de bord.
- Je n'ai aucune invitation et rien n'apparaît dans le marketplace — vérifiez que votre profil est Approved et que vous avez au moins un service actif et tarifé ; un profil approuvé sans aucun service apparaît quand même, mais sans rien à proposer.