Gestion de l'équipe
Guide de l'organisateur
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Sur cette page
Invitez des personnes pour vous aider à gérer vos événements sans partager vos propres identifiants. L'accès d'équipe est l'un des trois niveaux qui déterminent qui peut faire quoi sur votre compte — consultez le tableau ci-dessous avant de vous lancer.
Les trois niveaux d'accès
| Niveau | Où il se trouve | Accorde | Portée | Comment il change |
|---|---|---|---|---|
| Rôle de plateforme | users.role | Des ensembles de capacités larges et fixes (organisateur, fournisseur, sponsor, personnel, propriétaire de lieu, participant…) | Partout sur la plateforme | Changé depuis le menu de rôle dans la barre supérieure, si le compte en détient plusieurs, ou accordé via une demande « postuler pour un accès » |
| Sous-rôle d'événement | une ligne dans organizer_team_members | L'un des cinq postes fixes : Gestionnaire de lieu, Agent de billetterie, Responsable marketing, Responsable financier, Personnel/Bénévole | Tous les événements gérés par l'organisateur qui a envoyé l'invitation — pas un seul événement | Défini ici, sur Paramètres de l'équipe, lorsque vous invitez ou modifiez un membre |
| Rôle personnalisé | une ligne dans custom_roles, rattachée à un membre de l'équipe | La liste de permissions que vous construisez vous-même | La même portée que le sous-rôle auquel il est rattaché | Créé sur l'écran Rôles personnalisés, puis sélectionné dans le même menu déroulant de rôle lors de l'invitation ou de la modification d'un membre |
Un rôle personnalisé, une fois défini sur un membre, remplace entièrement ce que son sous-rôle lui accorderait autrement — le champ du sous-rôle reste enregistré (c'est ce sur quoi le membre retombe si le rôle personnalisé est supprimé par la suite), mais il cesse de déterminer son accès.
Ce que vous pouvez faire ici
- Inviter — nom, e-mail, un sous-rôle, et éventuellement l'un de vos rôles personnalisés. Envoie un lien d'invitation par e-mail.
- Changer de rôle — pour un membre actif, modifiez son sous-rôle et/ou son rôle personnalisé directement et enregistrez.
- Renvoyer — disponible uniquement tant qu'un membre est encore en attente ; génère un nouveau lien avec une nouvelle validité de 7 jours.
- Retirer — révoque l'accès immédiatement, que le membre soit en attente ou actif.
Comment fonctionnent les invitations
- Vous invitez par e-mail ; le lien d'invitation est valable 7 jours.
- Si le destinataire n'a pas encore de compte EventMann, accepter le lien lui en crée un (en tant que compte participant ordinaire) et définit un mot de passe.
- S'il possède déjà un compte avec cette adresse e-mail, il doit déjà être connecté en tant que lui-même pour accepter — un lien d'invitation transféré ne peut pas être utilisé pour prendre le contrôle du compte existant de quelqu'un d'autre.
- Les membres Agent de billetterie et Personnel/Bénévole sont envoyés directement vers l'application Scanner après avoir accepté, car l'enregistrement et les ventes sur place s'y déroulent, et non sur le site web. Tous les autres arrivent sur leur page de profil.
Bon à savoir
- Une adhésion est accordée par organisateur, pas par événement — une seule invitation donne à quelqu'un le même sous-rôle sur tous les événements que vous gérez, présents et futurs.
- Accepter une invitation ne change pas le rôle de plateforme de la personne. Le
users.roled'un agent de billetterie reste « attendee » — son espace de travail est Mon travail, accessible depuis le menu de rôle de la barre supérieure comme un lien de raccourci plutôt que comme un changement de rôle, car changer de rôle lui ferait perdre son accès participant. - Vous vous demandez exactement ce qu'un rôle ou un membre peut faire ? L'écran Autorisations (un onglet à côté de Teams et Rôles personnalisés) affiche chaque membre face à chaque permission dans une seule grille, et permet de filtrer pour ne voir que « qui peut faire X ».
Dépannage
- L'e-mail d'invitation n'est jamais arrivé — utilisez Renvoyer plutôt que de réinviter depuis le début ; vérifiez d'abord l'adresse, car une faute de frappe part silencieusement dans le vide.
- Le bouton Renvoyer est absent — il ne s'affiche que pour les membres encore au statut En attente ; une fois que quelqu'un accepte, il n'y a plus rien à renvoyer.
- Un membre dit ne pas pouvoir faire quelque chose que je lui ai assigné — vérifiez s'il a un rôle personnalisé rattaché ; si c'est le cas, celui-ci remplace entièrement le sous-rôle, et les permissions habituelles du sous-rôle ne s'appliquent plus.