Le billet de remerciement des bénévoles
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Sur cette page
Un billet de remerciement permet à vos bénévoles d’assister à l’événement où ils aident, gratuitement ou à prix réduit. C’est un type de billet ordinaire avec Bénévoles uniquement activé. Tout le monde peut le voir sur la page de l’événement, mais seules les personnes confirmées comme bénévoles de cet événement peuvent l’acheter. Vous le créez sous Billets et tarification → Types de billets dans le menu Gérer de l’événement ; l’onglet Paramètres des bénévoles vous indique si l’événement en a un.
Ce que vous pouvez faire ici
- Offrir à vos bénévoles un billet sans frais, ou à un prix de votre choix.
- Le limiter à un par bénévole, ou autoriser un accompagnant.
- Montrer à vos bénévoles votre propre message de remerciement là où ils l’achètent.
Créer le billet
- Ouvrez Billets et tarification → Types de billets et cliquez sur Ajouter un type de billet, ou cliquez sur Modifier sur un type existant.
- Donnez-lui un nom tel que « Remerciement bénévole » et fixez le Prix. Zéro le rend gratuit.
- Fixez la Capacité à environ autant de billets que vous avez de bénévoles.
- Cochez Bénévoles uniquement : « Affiché à tous ; seuls les bénévoles confirmés de cet événement peuvent l’acheter (un chacun) ».
- Sous Max. par personne, laissez le champ vide pour un billet par bénévole, ou saisissez un nombre plus élevé pour autoriser un accompagnant.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications, ou ajoutez le type de billet.
Ce que voient les visiteurs et les bénévoles
Sur la page publique de l’événement, le billet figure dans la liste avec une étiquette verte Bénévoles uniquement, comme les billets réservés aux membres. Un visiteur non connecté lit « Pour les bénévoles de cet événement — connectez-vous pour l’obtenir » ; une personne connectée qui n’est pas bénévole confirmé lit « Pour les bénévoles confirmés de cet événement », avec un lien vers devenir bénévole si vous avez activé l’inscription. Un bénévole confirmé trouve le billet débloqué, avec votre message de remerciement au-dessus de la liste.
Le bénévole l’achète comme n’importe quel autre billet, connecté, via le paiement normal. Pour un billet gratuit, aucun paiement n’est demandé. Votre message de remerciement apparaît aussi à côté du billet lors du paiement et dans l’e-mail de confirmation.
Les réglages en détail
- Prix — zéro pour un billet gratuit, ou tout prix pour un billet réduit.
- Max. par personne — compté sur l’ensemble de leurs commandes. Vide signifie un par bénévole.
- Message de remerciement — défini dans l’onglet Paramètres des bénévoles, jusqu’à 300 caractères, avec
{name}pour le nom du bénévole. Voir Recrutement par liens d’inscription, inscription et configurations copiées.
Bon à savoir
- Le billet ne modifie pas le prix que votre événement annonce. Il est exclu des listes, résultats de recherche, fourchettes de prix et flux, afin qu’un billet bénévole gratuit ne fasse pas paraître un événement payant comme gratuit.
- Seuls les bénévoles confirmés peuvent l’acheter. Une personne simplement invitée, ou qui s’est désistée, ne peut pas. Le bénévole doit être connecté avec l’adresse e-mail de votre liste ; l’e-mail d’invitation lui permet de créer ce compte.
- Le billet est ensuite identique à tout autre billet : il a un QR code et est scanné à l’entrée.
- Les bénévoles trouvent aussi un bouton Obtenir mon billet sur leur page Mon bénévolat lorsque vous en avez émis un pour eux.
- Le billet compte dans la capacité de l’événement comme tout autre billet.
Dépannage
- Un bénévole ne voit ni n’achète le billet — il doit être Confirmé pour cet événement et connecté avec l’adresse e-mail que vous avez invitée. Les comptes ne sont liés aux fiches de la liste que sur une adresse e-mail confirmée.
- L’onglet Paramètres indique qu’il n’y a pas de billet bénévole — aucun type de billet de cet événement n’a Bénévoles uniquement coché. Utilisez Aller aux billets pour en créer un.
- Un bénévole a besoin de deux billets — augmentez Max. par personne sur le type de billet.