Prise en main
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Sur cette page
Ceci est la liste de contrôle qu'EventMann utilise pour accompagner un nouveau compte organisateur, de l'inscription jusqu'à la vente effective de billets. Vous y arrivez automatiquement lors de votre première connexion, et pouvez y revenir à tout moment depuis le lien dans le menu de votre compte.
Les étapes
- Complétez votre profil — obligatoire. Ajoutez votre nom et une courte biographie ; les deux doivent être renseignés avant que cette étape ne soit validée.
- Configurez votre e-mail d'envoi — obligatoire. Connectez une boîte SMTP dans Paramètres afin que les billets, rappels et factures parviennent aux participants depuis votre propre adresse plutôt que depuis events@eventmann.com.
- Connecter Stripe — facultatif. Nécessaire uniquement si vous prévoyez de vendre des billets payants ; ignorez cette étape si tous vos événements sont gratuits, et connectez-vous plus tard depuis Paramètres → Paiement.
- Ajoutez votre premier lieu — facultatif.
- Créez votre premier événement — obligatoire, via l'assistant de création d'événement.
- Ajoutez des types de billets — obligatoire. Cette étape n'est validée qu'une fois qu'au moins un de vos événements possède réellement un type de billet associé.
- Publiez votre premier événement — facultatif, mais rien ne se vend tant que vous ne l'avez pas fait.
Comment la progression est suivie
- Chaque étape est détectée automatiquement à partir des données de votre compte — il n'y a rien à cocher manuellement. Compléter votre biographie, connecter Stripe ou publier un événement fait basculer l'étape correspondante lors de la prochaine vérification de la page.
- Les étapes sont réparties en groupes Obligatoire et Facultatif. La barre de progression globale couvre les deux ; la ligne plus petite « X/Y étapes requises terminées » ne suit que les étapes obligatoires.
- Fermer la liste de contrôle ne fonctionne que lorsque toutes les étapes obligatoires sont terminées — avant cela, l'action de fermeture ne fait tout simplement rien.
Vérification des paiements
En plus de la liste de contrôle, les organisateurs voient une carte de vérification Stripe dans l'un des quatre états suivants : Payments verified (les paiements sont activés — vous pouvez vendre des billets payants et vos événements portent le badge vérifié), Finish payment verification (Stripe a bien votre compte mais attend encore des informations complémentaires), Verify payments to sell tickets (pas encore de compte Stripe — ignorez ceci si vous n'organisez que des événements gratuits), ou un état vous demandant de revoir un élément rejeté par Stripe. Ceci reflète la même vérification que l'étape Connecter Stripe ci-dessus.
Bon à savoir
- « Configurez votre e-mail d'envoi » correspond à l'écran SMTP & Mail, et non à l'écran distinct Préférences e-mail (celui-ci contrôle les notifications que vous recevez personnellement) — les deux se trouvent l'un à côté de l'autre dans Paramètres et sont faciles à confondre.
- L'étape de publication vérifie si l'un quelconque de vos événements est publié ou en direct — vous n'avez pas besoin de publier tous vos événements pour la valider.
Dépannage
- J'ai terminé une étape mais elle reste affichée comme non cochée — l'étape de profil nécessite à la fois un nom et une biographie ; un nom seul ne suffit pas à la valider. L'étape des billets nécessite un événement avec un type de billet réellement associé, pas simplement créé.
- Je ne peux pas fermer la liste de contrôle — une étape obligatoire est encore ouverte. Le compteur ambré sous la barre de progression indique combien il en reste.
- Stripe affiche « Finish payment verification » et ne passe pas à vérifié — Stripe a déjà un compte pour vous mais attend encore des informations ou n'a pas encore activé les paiements ; continuez depuis l'endroit indiqué par la carte plutôt que de vous reconnecter depuis le début.