Mes Services
Guide du fournisseur
4 min de lecture
Les articles d'aide peuvent ne pas être parfaitement exacts — mises à jour fréquentes et traduction automatique peuvent les décaler de l'application. En cas de doute, contactez le support.
Sur cette page
Votre catalogue de services est la liste de ce que vous vendez réellement — forfaits traiteur, installation audiovisuelle, forfait photographie. Les services actifs sont ce que les organisateurs voient sur votre profil public et ce sur quoi s'appuient les filtres de prix et les options de tri du marketplace, donc autant bien les renseigner.
Ce que vous pouvez faire ici
- Ajouter un service — nom, étiquette de catégorie, description, prix, modèle de tarification, et un bouton actif/inactif.
- Modifier ou supprimer un service — depuis la grille du catalogue.
- Basculer un service en actif ou inactif — sans le supprimer, utile pour un service que vous proposez de façon saisonnière.
Comment ajouter un service
- Depuis Mes Services, cliquez sur Ajouter un Service.
- Saisissez un Nom du Service clair — ce champ est obligatoire.
- Renseignez éventuellement une étiquette Catégorie et une Description.
- Indiquez un Prix et choisissez un Modèle de Tarification : Forfait, À l'Heure, Par Jour, ou Devis / Personnalisé.
- Laissez Actif coché si vous souhaitez qu'il soit visible immédiatement, puis enregistrez.
Les réglages en détail
- Catégorie — une étiquette en texte libre que vous choisissez vous-même (le champ suggère des exemples comme Photographie ou Restauration). Elle s'affiche sous forme de petit badge sur la fiche du service, aussi bien dans votre propre catalogue que sur votre profil public. Ce n'est pas la même liste que celle interrogée par le filtre Catégorie du marketplace — ce filtre s'appuie sur un système de catégories distinct, géré par l'administrateur, auquel les services individuels ne peuvent pas être rattachés depuis cet écran. Ne comptez pas uniquement sur ce champ pour être trouvé via un filtre de catégorie particulier.
- Prix — laissez-le vide (ou à zéro) et votre fiche affiche « Devis / Personnalisé » au lieu d'un montant, quel que soit le Modèle de Tarification choisi. Si vous vouliez afficher un prix Forfait et que vous voyez « Devis / Personnalisé » à la place, c'est presque toujours la raison.
- Modèle de Tarification — affiché à côté du prix sous forme de petite étiquette (Forfait, À l'Heure, Par Jour, Devis / Personnalisé) afin que l'organisateur comprenne ce que représente le montant.
- Actif (visible aux organisateurs) — décocher cette case conserve le service dans votre propre catalogue mais le retire de votre profil public. Il sort aussi du calcul du prix minimum/maximum du marketplace vous concernant, ainsi que des options de tri par prix, car les deux ne prennent en compte que les services actifs.
Bon à savoir
- Lorsqu'un organisateur vous affecte à un événement, il peut éventuellement rattacher l'un de vos services à cette affectation. Si vous supprimez ce service par la suite, l'affectation n'est pas affectée — elle cesse simplement de pointer vers un service précis.
- Un service sans prix renseigné apparaît quand même sur votre profil public ; il affiche simplement toujours « Devis / Personnalisé » au lieu d'un montant, ce que certains organisateurs peuvent ignorer s'ils filtrent par gamme de prix.
- Il n'existe actuellement aucun téléchargement de photo pour une fiche de service individuelle dans le formulaire du catalogue, seulement un nom, une étiquette de catégorie, une description, un prix et un modèle de tarification.
Dépannage
- Mon service n'apparaît pas du tout sur le marketplace — vérifiez deux choses dans l'ordre : le statut de votre profil fournisseur doit être Approved (un profil non approuvé masque tous vos services), et le service concerné doit être marqué Actif.
- « Devis / Personnalisé » s'affiche alors que j'ai saisi un prix Forfait — le champ prix est vide ou à zéro ; l'affichage vérifie uniquement si un prix a réellement été saisi, pas quel Modèle de Tarification vous avez choisi.
- Mon prix minimum sur le marketplace ne correspond pas à mon service le moins cher — ce chiffre ne prend en compte que les services Actifs ; un service inactif, aussi bon marché soit-il, est exclu.