Aperçu financier
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Sur cette page
L’aperçu financier est la page des finances de l’ensemble de votre organisation : ventes, remboursements, frais et coûts Stripe sur tous les événements que vous organisez. Ouvrez-la depuis Argent → Finances dans la barre latérale. Les autres pages financières se trouvent dans la barre d’onglets en haut — Aperçu, Paiements, Taux de taxe, Partages de revenus et Exports — tandis que Factures, Dépenses et Stripe Connect sont des rubriques à part dans la section Argent. Seul le compte organisateur (et les administrateurs de la plateforme) peut ouvrir ces pages ; les membres de l’équipe voient une version par événement, décrite dans Ce que peut voir un membre de l’équipe financière.
Ce que vous pouvez faire ici
- Voir ce que vous avez vendu, ce qui a été remboursé, ce qu’EventMann a conservé et ce que Stripe a facturé, dans cinq cartes.
- Comparer tous les événements côte à côte dans le tableau Rapprochement.
- Suivre les graphiques mensuels du revenu et du taux de remboursement.
- Télécharger le rapprochement au format CSV ou Excel.
Lire les cartes
- Utilisez la barre d’onglets pour passer d’une page financière à l’autre. Les paiements par carte sont versés par Stripe : consultez Paiements pour voir ce qui est arrivé sur votre compte bancaire.
- Revenu total — ce que les acheteurs ont payé pour les commandes confirmées et remboursées, moins les montants remboursés.
- Frais de plateforme — la commission (et les éventuels frais de service) qu’EventMann a conservée. Lorsqu’une commande est remboursée, la commission correspondante est restituée : une vente remboursée n’ajoute donc rien ici.
- Frais Stripe — ce que Stripe a facturé à votre propre compte Stripe pour le traitement de ces paiements, tel que Stripe le communique.
- Revenu net — Revenu total moins Frais de plateforme moins les Frais Stripe. C’est ce qui vous revient.
- Versement en attente — le total des versements qu’EventMann a enregistrés pour vous et que vous n’avez pas marqués comme payés. Ce n’est pas votre solde Stripe : les versements de Stripe figurent sur Paiements, et EventMann n’enregistre aucun versement propre pour les ventes par carte. Cette carte affiche donc normalement €0.
- Cliquez sur CSV (ou sur Excel à côté) pour télécharger le rapprochement par événement affiché plus bas sur la page.
Sous les cartes, une seconde rangée affiche Valeur moyenne de commande, Taux de Remboursement et Versements effectués. Viennent ensuite le graphique Revenu mensuel (revenu par mois de paiement de la commande, sur les douze derniers mois), le graphique Taux de Remboursement (la part des commandes payées qui ont été remboursées, en totalité ou en partie) et, une fois qu’EventMann a enregistré des versements pour vous, un graphique Statut des versements.
Le tableau de rapprochement
- Brut correspond à l’ensemble des sommes payées par les acheteurs pour cet événement.
- Remboursements correspond aux montants que vous avez restitués, y compris les remboursements partiels.
- Frais de plateforme correspond à la commission qu’EventMann a conservée après les remboursements.
- Net correspond au Brut moins les Remboursements, moins les Frais de plateforme, moins les Frais Stripe. Chaque ligne se calcule de la même façon, de sorte que le tableau peut être vérifié avec vos comptes.
Le dernier panneau, Activité récente, liste vos dix commandes confirmées les plus récentes, de la plus récente à la plus ancienne, avec la référence de la commande, l’événement, le montant, les frais de plateforme, les frais Stripe, le net et la date. Une commande gratuite n’a pas de date de paiement : elle est classée à la date de sa réservation. Un tiret dans la colonne Frais Stripe signifie que Stripe n’a pas encore communiqué les frais de cette commande, ou que la commande n’a pas été payée par carte.
Bon à savoir
- Les commandes jamais payées, ou annulées avant paiement, ne sont pas comptées. Une commande partiellement remboursée reste confirmée, et son remboursement est déduit des totaux : rien n’est à corriger à la main.
- Si vous vendez dans plusieurs devises, les cartes additionnent les montants bruts dans la devise de votre compte. Considérez les totaux multidevises comme une estimation indicative.
- Ventes de billets uniquement. Les sommes que vous saisissez vous-même (frais de lieu, sponsoring) se trouvent dans Dépenses, et le compte de résultat de chaque événement se trouve dans Revenus et dépenses de l’événement.
- Pour les règles qui sous-tendent les frais, voir Comprendre les frais et la tarification.
Dépannage
- Tout affiche zéro alors que j’ai des ventes. Vos commandes sont probablement encore en attente (paiement ou approbation en cours), ou l’événement est gratuit. Vérifiez les Commandes de l’événement.
- Le Versement en attente affiche €0 alors que Stripe va bientôt me payer. Cette carte ne compte que les versements qu’EventMann a enregistrés. Ouvrez Paiements pour voir ce que Stripe a envoyé ou programmé.
- Les lignes de l’Activité récente ne correspondent pas aux cartes. Les lignes montrent chaque commande telle qu’elle a été payée ; les cartes déduisent les remboursements et restituent la commission sur les commandes remboursées. Le tableau de rapprochement et la page des revenus de chaque événement utilisent les mêmes chiffres que les cartes.