Erweitertes Check-in
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Auf dieser Seite
Das erweiterte Check-in ist die Schaltzentrale für den Einlass: Live-Zahlen, eine Suche über alle Teilnehmenden, Sammel-Check-in, Nichterscheinen und ein Export, wer gekommen ist. Es ergänzt den Telefon-Scanner, der unter Check-in & Einlassverwaltung beschrieben ist, und ist für die Person gedacht, die den Eingang von einem Laptop oder Tablet aus leitet. Sie finden es unter Tagesbetrieb → Erweitertes Check-in oder über das Klemmbrett-Symbol oben auf dem Einlassbildschirm. Dafür benötigen Sie die Berechtigung, das Check-in zu verwalten.
Was Sie hier tun können
- Den Einlass live verfolgen: Tickets insgesamt, eingecheckt, verbleibend, Nichterscheinen und die Check-in-Quote, automatisch aktualisiert.
- Das Tempo sehen: Scans pro Minute in den letzten zehn Minuten und die bisher stärkste Stunde.
- Die Veranstaltung nach Bestellung aufschlüsseln: vollständig eingecheckt, teilweise eingecheckt, noch nicht angekommen.
- Jede Person nach Name, E-Mail oder Buchungsreferenz suchen und einzeln oder in mehreren Fällen einchecken.
- Jemanden als nicht erschienen markieren.
- Die VIP-Liste öffnen und bei Veranstaltungen mit Sitzplan die Auslastung jeder Zone sehen.
- Check-ins als Datei exportieren.
Die Kacheln oben sind die Zahlen, die der Einlass die ganze Nacht abfragt. Bestellungen nach Check-in zählt Bestellungen statt Tickets: Eine Bestellung ist vollständig eingecheckt, sobald jedes Ticket eingelassen wurde, und noch nicht angekommen, bis das erste eingelassen wird. Ein Gast, der kurz hinausgegangen ist, zählt weiterhin als angekommen. Klicken Sie auf eine Gruppe, um ihre Bestellungen aufzulisten. Nutzen Sie das Suchfeld, um Teilnehmende zu finden.
So checken Sie Personen über die Suche ein
- Geben Sie mindestens zwei Zeichen eines Namens, einer E-Mail-Adresse oder einer Buchungsreferenz in das Suchfeld ein und klicken Sie auf Suchen.
- Jeder Treffer zeigt die Person mit einem Status: Ausstehend (noch nicht drin), Eingecheckt oder Nicht erschienen.
- Haken Sie die Personen an, die Sie einlassen möchten — eine oder viele; Personen, die bereits drin sind, können nicht angehakt werden — und klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Einchecken, die anzeigt, wie viele ausgewählt sind. Sie erfahren, wie viele eingecheckt wurden und wie viele nicht konnten.
- Um zu erfassen, dass jemand nicht gekommen ist, nutzen Sie Nicht erschienen in seiner Zeile und bestätigen Sie.
Exporte
- Alle Check-ins exportieren lädt jedes Check-in der Veranstaltung herunter.
- Die Schaltfläche daneben, Export: …, exportiert nur die Gruppe, die Sie ausgewählt haben (zum Beispiel die Bestellungen, die teilweise eingecheckt sind — die Personen, denen Sie nachgehen sollten).
Gut zu wissen
- Die Zahlen aktualisieren sich von selbst; Aktualisieren erzwingt eine Aktualisierung.
- Nur bestätigte Buchungen werden gezählt und können eingelassen werden. Eine stornierte oder erstattete Bestellung erscheint nie.
- Scans mit dem Telefon-Scanner, einem Einlasspass oder dem eigenen Konto eines Teammitglieds landen alle hier, sodass Sie den ganzen Einlass an einer Stelle sehen.
- Hat die Location eine Kapazität, stoppt das Check-in mit der Meldung „Location auf Kapazität“, sobald so viele Personen drin sind.
- Die Zonenauslastung hat nur Daten für Veranstaltungen mit Sitzplan; andernfalls steht dort, dass noch keine Zonendaten vorliegen.
Fehlerbehebung
- Die Seite ist nicht in meinem Menü — Sie benötigen die Berechtigung, das Check-in zu verwalten; fragen Sie die Person, der die Veranstaltung gehört.
- Die Suche sagt „Bitte mindestens 2 Zeichen eingeben“ — geben Sie etwas mehr ein.
- Einige Personen konnten nicht eingecheckt werden — die Meldung nach einem Sammel-Check-in nennt die Anzahl; typische Ursachen sind eine Bestellung, die in der Zwischenzeit storniert wurde, oder eine Location, die ihre Kapazität erreicht hat.