Unterstützte Browser & Geräte
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Auf dieser Seite
EventMann ist eine Webanwendung für aktuelle Browser, daher hängt die Leistung vor allem davon ab, wie aktuell Ihr Browser ist. Dieser Artikel sagt, was Sie erwarten können, was eingeschaltet sein muss und eine Grenze, die wichtig ist, wenn Sie Personen mit einem iPhone einchecken.
Empfohlene Browser
- Chrome, Firefox, Safari und Edge — empfohlen wird jeweils die neueste Version.
Die Website nutzt moderne Webfunktionen, und die interaktiven Teile (Ticketmengen, Menüs, das Zahlungsformular) setzen JavaScript voraus, das aktiviert sein muss. Ein veralteter Browser verursacht viel eher Probleme als eine bestimmte Versionsnummer. Ein Update ist die verlässlichste Lösung bei Layout- oder Schaltflächenproblemen.
Geräte
Die Website passt sich an Desktop-, Tablet- und Telefonbildschirme an. Für Teilnehmer gibt es keine EventMann-App: Sie kaufen Tickets, zeigen sie vor und verwalten Ihr Konto in einem Browser auf jedem Gerät. Ihre Tickets sind Webseiten und PDFs, daher reicht ein Telefon mit Browser am Eingang. Eine separate Scanner-App und eine installierbare Scanner-Webseite gibt es für die Personen, die Tickets kontrollieren (siehe unten).
Was eingeschaltet sein muss
- JavaScript — ohne JavaScript können die meisten Seiten nicht funktionieren.
- Cookies — Anmeldung und Kasse nutzen die eigenen Cookies der Website. Das Cookie-Banner lässt Sie wählen, was sonst erlaubt ist; wenn Sie optionale Cookies ablehnen, können Sie trotzdem kaufen.
- Zugriff auf das Zahlungsformular von Stripe — das Karten- und Zahlungsformular wird von unserem Zahlungsanbieter geladen. Wenn ein Werbeblocker oder ein restriktives Netzwerk es verhindert, zeigt die Seite Das Zahlungsformular konnte nicht geladen werden. Bitte deaktivieren Sie Werbeblocker für diese Seite oder laden Sie sie neu.
- Standort (optional) — nur, wenn Sie auf der Seite Für Sie Veranstaltungen in Ihrer Nähe anfordern.
- Benachrichtigungen (optional) — nur, wenn Sie Browser-Push in den Benachrichtigungseinstellungen aktivieren.
Check-in-Scanner auf dem iPhone
Veranstalter und Einlasspersonal können die Check-in-Seite von der Check-in-Seite selbst als Web-App auf dem Startbildschirm installieren. Es gibt keinen Eintrag im App Store, weil iOS für Web-Apps keine Installationsaufforderung bietet. In Safari drücken Sie die Teilen-Schaltfläche und wählen Zum Home-Bildschirm. Dafür ist iOS 16.4 oder neuer nötig: Auf früheren Versionen kann die installierte App die Kamera nicht nutzen, scannen Sie dann aus dem Safari-Tab. Android und Chrome am Desktop zeigen eine normale Installationsschaltfläche.
- Der installierte Scanner enthält nur den Scanner. Wenn Ihre Sitzung endete, öffnet sich die erneute Anmeldung im normalen Browser.
- Eine Android-Scanner-App wird auch als direkter Download angeboten, verlinkt als Scanner-App in der Fußzeile der Website.
Gut zu wissen
- Teilnehmer müssen nichts installieren, um ein Ticket zu zeigen: Öffnen Sie die Ticketseite oder das PDF.
- Das helle und dunkle Erscheinungsbild folgt dem Schalter in der oberen Leiste; Textgröße und Kontrast finden Sie in den Barrierefreiheit-Einstellungen.
Fehlerbehebung
- Der Scanner kann die Kamera nach der Installation auf meinem iPhone nicht nutzen — prüfen Sie, ob iOS 16.4 oder neuer installiert ist. Andernfalls nutzen Sie die Version im Safari-Tab.
- Eine Schaltfläche reagiert nicht oder das Layout wirkt kaputt — aktualisieren Sie Ihren Browser und laden Sie die Seite neu. Probieren Sie es auch ohne Erweiterungen, die Skripte blockieren.
- Keine Seite zeigt interaktive Inhalte — prüfen Sie, ob JavaScript aktiviert ist.
- Das Zahlungsformular erscheint nicht — deaktivieren Sie den Werbeblocker für die Seite oder versuchen Sie ein anderes Netzwerk.