Verfügbarkeit eines Veranstaltungsortes verwalten
Leitfaden für Veranstaltungsorte
4 Min. Lesezeit
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Auf dieser Seite
Jeder Veranstaltungsort hat auf seiner Seite eine Verfügbarkeitskarte (Meine Veranstaltungsorte → Anzeigen). Dort sperren Sie Daten selbst — für Wartung, eine private Vermietung oder eine Betriebsruhe in den Ferien — damit niemandem ein Termin zugesagt wird, den Sie nicht geben können. Dieser Artikel erklärt, wie Sie Daten sperren und wieder freigeben und wie Anfragen gegen Ihre Sperren und Veranstaltungen geprüft werden.
Was Sie hier tun können
- Eine Monatsübersicht des Veranstaltungsortes und die Liste der von Ihnen gesperrten Zeiträume prüfen.
- Einen Datumsbereich mit optionalem Grund sperren.
- Eine Sperre wieder entfernen.
Daten sperren
- Öffnen Sie die Seite des Veranstaltungsortes. Rechts zeigt die Karte Verfügbarkeit eine Monatsübersicht mit einer Legende (Gesperrt und Veranstaltung); mit den Pfeilen wechseln Sie zwischen den Monaten.
- Geben Sie in der Karte Daten sperren Blockiert von und Blockiert bis ein. Beide enthalten eine Uhrzeit. Für ganze Tage verwenden Sie 00:00 am ersten Tag und 23:59 am letzten Tag.
- Optional schreiben Sie einen Grund (zum Beispiel „Bühnenrenovierung“, bis zu 255 Zeichen). Er wird neben dem Zeitraum in der Liste angezeigt und, falls eine Anfrage damit kollidiert, in der Meldung, die Sie beim Versuch erhalten, diese Anfrage zu genehmigen.
- Klicken Sie auf Daten sperren. Der Zeitraum erscheint unter Gesperrte Zeiträume.
Eine Sperre entfernen
- Klicken Sie unter Gesperrte Zeiträume neben dem Zeitraum auf Entfernen.
- Bestätigen Sie — der Dialog erinnert Sie daran, dass die Daten wieder buchbar werden.
Wie Anfragen dagegen geprüft werden
- Wenn ein Organisator eine Anfrage sendet für Daten, die mit einer Sperre, einer Veranstaltung oder einer anderen genehmigten Buchung kollidieren, wird die Anfrage trotzdem angenommen, aber der Organisator sieht eine Warnung. Die Entscheidung liegt bei Ihnen.
- Wenn Sie eine Anfrage genehmigen, prüft EventMann sie erneut. Überschneiden sich die Daten mit einem Ihrer gesperrten Zeiträume, einer Veranstaltung am Ort oder einer anderen genehmigten Anfrage, wird die Genehmigung verweigert, und die Meldung nennt, was im Weg steht — den Grund der Sperre, den Titel der Veranstaltung oder den anderen Organisator. Entfernen Sie die Sperre oder lehnen Sie die Anfrage ab.
- Wenn ein Organisator Ihren Veranstaltungsort einer Veranstaltung zuweist, warnt die Veranstaltungsseite ihn, falls die Daten nicht frei sind.
Gut zu wissen
- Die Farben lesen. Die Monatsübersicht färbt jeden Tag eines gesperrten Zeitraums rot und jeden Tag einer Veranstaltung am Ort violett ein, einschließlich des ersten und letzten Tages, sodass auch eine eintägige Veranstaltung sichtbar ist. Die Liste Gesperrte Zeiträume unter dem Formular nennt die genauen Zeiten und Gründe; die Seite Kalender in der Seitenleiste zeigt außerdem Ihre Anfragen.
- Veranstaltungen, die Ihrem Veranstaltungsort zugewiesen sind, zählen bei der Prüfung einer Anfrage als belegt, daher sperren Sie diese Daten nicht selbst.
- Ausstehende Anfragen halten keine Daten. Nur eine genehmigte Anfrage tut das, weil die Genehmigung die Veranstaltung mit Ihrem Veranstaltungsort verknüpft.
- Die Kalenderseite in der Seitenleiste (Kalender) zeigt alle Ihre Veranstaltungsorte zusammen, einschließlich der Anfragen; diese Karte zeigt einen Veranstaltungsort.
- Jede Sperre gilt auf Ebene des Veranstaltungsortes. Eine Halle mit mehreren Räumen ist ein Veranstaltungsort, daher schließt eine Sperre alles. Werden Räume unabhängig voneinander gebucht, listen Sie sie als getrennte Veranstaltungsorte.
- Uhrzeiten werden in der Zeitzone des Veranstaltungsortes gelesen, die Sie im Formular des Veranstaltungsortes festlegen.
Fehlerbehebung
- „Blockiert bis“ wird abgelehnt — es muss später sein als Blockiert von.
- Ein Tag wirkt nach dem Sperren noch frei — prüfen Sie die Zeiten Blockiert von und Blockiert bis in der Liste unter Gesperrte Zeiträume; der Zeitraum muss diesen Tag umfassen. Falls nicht, entfernen Sie ihn und legen Sie ihn neu an.
- Sie können eine Anfrage nicht genehmigen — die Meldung nennt die Kollision. Ist es Ihre eigene Sperre, entfernen Sie sie; ist es eine andere genehmigte Buchung, müssen Sie eine der beiden ablehnen.
- Der Kalender zeigt eine Veranstaltung, die Sie nicht kennen — ein Organisator hat sie Ihrem Veranstaltungsort zugeordnet. Öffnen Sie Buchungsanfragen und suchen Sie die passende Anfrage.