Marketing

Leitfaden für Veranstalter 3 Min. Lesezeit

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Auf dieser Seite

1. Was Sie hier tun können
2. Marketing für eine Veranstaltung
3. Die Zahlen auf dieser Seite
4. Gut zu wissen
5. Fehlerbehebung
6. Verwandte Themen

Im Marketing erreichen Sie Menschen, die Sie bereits kennen: alle, die ein Ticket für eine Ihrer Veranstaltungen gekauft haben, und Ihre aktiven Mitglieder. Sie finden es unter Wachstum in der Seitenleiste des Veranstalters (Wachstum → Marketing), neben Zielgruppe, Mitgliedschaft, Freiwillige, NPS & Umfragen und Social-Media-Konten. EventMann gibt Ihnen niemals Zugriff auf die Kundschaft anderer.

Die Marketing-Seite öffnet sich mit einer Übersicht und vier Reitern: Übersicht, Kampagnen, Zielseiten und Push-Benachrichtigungen.

Öffnen Sie Wachstum in der Seitenleiste und klicken Sie auf Marketing.
Wechseln Sie über die Reiter zwischen Übersicht, E-Mail-Kampagnen, Zielseiten und Push-Benachrichtigungen.
Klicken Sie auf + Neue Kampagne, um eine E-Mail an Ihre Kundschaft zu schreiben.
Top-Kampagnen sortiert Ihre Kampagnen nach Klicks und zeigt die Öffnungsrate jeder Kampagne.
Nutzung von Promo-Codes listet Ihre Rabattcodes mit der Anzahl der Einlösungen und dem Umsatz aus bestätigten Bestellungen, die den jeweiligen Code verwendet haben.

Was Sie hier tun können

E-Mail-Kampagnen versenden an ein Segment Ihrer Kundschaft — siehe E-Mail-Kampagnen und Versand, Fortschritt und Abmeldungen.
Eine Zielseite veröffentlichen für eine Veranstaltung unter /lp/ihre-seite — siehe Zielseiten.
Eine Browser-Push-Benachrichtigung senden an Kundschaft, die Push aktiviert hat — siehe Push-Benachrichtigungen.
Erfahren Sie, wer Ihre Kundschaft ist unter Zielgruppe, der aus Ihren Buchungen aufgebauten Kontaktliste.
Beiträge in sozialen Netzwerken veröffentlichen aus dem Bereich Bewerbung einer Veranstaltung — siehe Social-Media-Integration.
Messen, wie Gäste die Veranstaltung erlebt haben mit NPS & Umfragen.
Werbe-Conversions verfolgen mit Tracking-Pixeln (sie liegen unter Integrationen).

Marketing für eine Veranstaltung

Innerhalb einer Veranstaltung (Meine Veranstaltungen → Verwalten) enthält die Gruppe Marketing der Veranstaltungs-Seitenleiste die veranstaltungsspezifischen Werkzeuge: Gäste-Kommunikation (Nachrichten, Ankündigungen, Erinnerungen, Nachbereitung nach der Veranstaltung, E-Mail-Vorlagen), Bewerbung (SEO-Einstellungen, Social Marketing und KI-Tools) und Kampagnen. Rabattcodes finden Sie unter Tickets & Preise → Preise & Angebote → Rabatte — siehe Rabattcodes.

Die Zahlen auf dieser Seite

Versendete Kampagnen zählt Kampagnen, deren Status Versendet ist. Empfänger addiert die Empfänger aller Ihrer Kampagnen.
Durchschn. Öffnungsrate ist jede Öffnung geteilt durch jeden Empfänger aller Ihrer Kampagnen. Eine Öffnung wird erfasst, wenn das unsichtbare Tracking-Bild in der E-Mail geladen wird oder die Person auf einen Link klickt. Ein E-Mail-Programm, das Bilder blockiert, zählt zu wenig Öffnungen.
Die Schaltflächen CSV und Excel exportieren die Tabelle der Nutzung von Promo-Codes.
Hier wird nichts pro Kampagne als Conversion gemessen. EventMann kann nicht feststellen, welche Bestellung aus welcher E-Mail stammt, daher zeigt die Seite nur Öffnungen, Klicks und Abmeldungen.

Gut zu wissen

Der Bereich Marketing unter Wachstum ist für den Kontoinhaber bestimmt. Ein Teammitglied mit der Rolle Marketing arbeitet jeweils an einer Veranstaltung über Verwalten → Marketing → Kampagnen.
Jede Kampagne durchläuft einen Inhaltsfilter, bevor sie gespeichert wird. Enthalten Betreff oder Text einen gesperrten Begriff, schlägt das Speichern mit einer Fehlermeldung fehl und nichts wird abgelegt.
Personen, die Marketing-E-Mails abbestellt haben, und Personen, die sich von einer Ihrer E-Mails abgemeldet haben, werden automatisch übersprungen. Tickets, Buchungsbestätigungen und andere Nachrichten, auf die eine Person wartet, gelten nicht als Marketing und werden durch diese Entscheidungen nie zurückgehalten.
Antworten auf eine Kampagne gehen an die E-Mail-Adresse Ihres EventMann-Kontos.

Fehlerbehebung

Die Empfängerzahl wirkt klein — prüfen Sie das Segment. „Kundschaft, die nicht vom Marketing abgemeldet ist“ und die veranstaltungsspezifischen Segmente sind enger als „Alle Nutzer“. Was jedes davon bedeutet, erfahren Sie unter E-Mail-Kampagnen.
Öffnungsraten stehen auf null — das Tracking ist unter Einstellungen → SMTP & E-Mail möglicherweise ausgeschaltet (Öffnungen und Klicks messen). Öffnungen und Klicks bleiben dann absichtlich bei null.
Ich sehe die Marketing-Seite nicht — sie ist nur für den Kontoinhaber verfügbar. Fragen Sie den Inhaber oder nutzen Sie die Seite Kampagnen der Veranstaltung, wenn Sie die Rolle Marketing haben.