Ihre Auswahl & Platzreservierungen
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Auf dieser Seite
EventMann hat keinen Warenkorb, den Sie über mehrere Events hinweg füllen. Tickets wählen Sie jeweils für ein Event, auf der Event-Seite und auf der Kassenseite. Dieser Artikel erklärt, was Sie dabei für sich reserviert haben, wie lange die Reservierung gilt, und die eine Seite namens Ihr Warenkorb, auf die Sie noch stoßen könnten.
Was beim Bezahlvorgang reserviert wird
- Plätze auf einem Sitzplan — sobald Sie während des Bezahlvorgangs einen Platz anklicken, wird er 15 Minuten lang für Sie reserviert. Solange Ihre Reservierung läuft, kann ihn niemand sonst nehmen. Entfernen Sie einen Platz, wird er sofort wieder freigegeben.
- Tickets für freie Platzwahl — diese sind nicht einzeln für Sie gesperrt. Die Verfügbarkeit wird geprüft, wenn Sie Ihre Angaben absenden, und erneut, wenn Sie bezahlen. Bei einem beliebten Event kann eine Ticketart ausverkauft sein, während Sie das Formular ausfüllen.
- Ihre Bestellung, sobald Sie die Zahlungsseite erreichen — Ihr Angebot wird etwa eine halbe Stunde lang gespeichert, und gewählte Plätze werden mindestens genauso lange gehalten, damit Sie eine Karte eingeben können, ohne sie zu verlieren.
Was passiert, wenn die Zeit abgelaufen ist
Plätze, deren Reservierung abgelaufen ist, gehen wieder in den Verkauf und können von jedem gekauft werden. Sie sehen eine Meldung wie Ihre Platzreservierungen sind abgelaufen. Bitte wählen Sie erneut aus. Es wurde nichts abgebucht, es gibt also nichts zu erstatten. Gehen Sie zurück zum Event, wählen Sie erneut aus und fahren Sie fort. Ein Platz, den in der Zwischenzeit jemand anderes genommen hat, wird mit Dieser Platz ist nicht mehr verfügbar angezeigt.
Die Seite Ihr Warenkorb
Die Seite Ihr Warenkorb (/events/<id>/cart) listet auf, was Sie für dieses eine Event reserviert haben, mit der Zeile Reserviert für und einem Countdown, einem Feld für Aktionscodes, Zur Kasse gehen und Warenkorb leeren. Sie ist nicht über die Menüs verlinkt, weil die Kassenseite dieselbe Aufgabe erfüllt: Sie wählen Tickets, geben einen Aktionscode ein und sehen die Summe auf einer Seite. Ist Ihr Warenkorb leer, steht dort Ihr Warenkorb ist leer, und ein Link führt Sie zurück zu den Tickets.
Ihre Meinung ändern
- Verwenden Sie auf der Kassenseite neben einer Ticketart + und −, bis zu dem Moment, in dem Sie bezahlen.
- Wenn Sie ein Bündel wählen, werden die Mengen für Sie gesetzt; wählen Sie danach einzelne Tickets, ersetzt das das Bündel.
- Sobald eine Bestellung existiert, können Sie ihr keine kostenpflichtigen Tickets mehr hinzufügen. Legen Sie stattdessen eine neue Bestellung an. Für ein kostenloses zusätzliches Ticket, etwa einen Platz für ein Kind, wenden Sie sich an den Veranstalter: Er kann es Ihrer bestehenden Bestellung hinzufügen.
Aktionscodes
- Öffnen Sie auf der Kassenseite in der Bestellübersicht Haben Sie einen Aktionscode?.
- Geben Sie den Code ein und drücken Sie Anwenden. Die Ersparnis erscheint in der Summe. Mit Entfernen nehmen Sie sie wieder heraus.
- Groß- und Kleinschreibung spielen keine Rolle. Ein Code kann auf ein Event beschränkt sein, ein Prozentsatz oder ein fester Betrag sein und ein Ablaufdatum oder eine Begrenzung der Einlösungen haben. Ein fester Betrag funktioniert nur für Events in seiner eigenen Währung.
- Der Code wird beim Bezahlen erneut geprüft. Ist er in der Zwischenzeit abgelaufen oder aufgebraucht, werden Sie informiert, bevor Geld bewegt wird.
- Rabatte gelten auch für Bündelpreise.
Gut zu wissen
- Sie brauchen kein Konto, um Plätze zu reservieren oder einen Aktionscode zu verwenden.
- Gebühren und Steuern, sofern der Veranstalter sie erhebt, erscheinen erst in der Summe, sobald mindestens ein Ticket ausgewählt ist.
- Wenn Sie den Tab schließen, wird nichts abgebrochen; die Reservierung läuft einfach ab.
Fehlerbehebung
- Der gewählte Platz lässt sich nicht auswählen — Ihre Reservierung ist abgelaufen oder jemand anderes hat den Platz genommen. Wählen Sie erneut.
- Mein Aktionscode wird als ungültig angezeigt — prüfen Sie, ob er zu diesem Event gehört, nicht abgelaufen oder aufgebraucht ist und zur Währung des Events passt.
- Eine Ticketart ist während des Bezahlvorgangs verschwunden — sie ist ausverkauft. Wählen Sie eine andere Art.