Tickettypen
Leitfaden für Veranstalter
4 Min. Lesezeit
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Auf dieser Seite
Tickettypen sind das, was Teilnehmende kaufen: Allgemein, Kind, Familienpass, VIP, eine kostenlose Anmeldung oder ein Platz nur für Mitglieder. Jeder hat einen eigenen Preis, eigene Kapazität und eigene Regeln. Verwalten Sie sie unter Verwalten → Tickets & Preise → Tickettypen (Kurzbefehl: g dann t). Sie können sie auch in der Karte Tickettypen unten unter Details & Termine bearbeiten.
Was Sie hier tun können
- Die vier Zahlen oben zeigen Gesamtkapazität, Verkaufte Tickets, Verfügbar und Auslastung.
- Jeder Typ ist eine Karte: Name, Stufen-Badge, Beschreibung, Preis, verkauft / Kapazität mit Fortschrittsbalken und die verbleibende Anzahl. Ein Rabatt aus einer Preisregel oder einem Flash Sale wird neben dem Preis angezeigt.
- Die grüne Schaltfläche Aktiv schaltet einen Typ ein und aus. Ein inaktiver Typ ist nicht zum Verkauf, behält aber seine Bestellungen. Bearbeiten öffnet den Typ an Ort und Stelle.
- Löschen erscheint nur bei einem Typ ohne Verkäufe. Ein Typ, der verkauft wurde, kann nicht gelöscht werden; deaktivieren Sie ihn stattdessen.
- Öffnen Sie Tickettyp hinzufügen, um einen neuen anzulegen.
Einen Tickettyp hinzufügen oder bearbeiten
Die ersten Felder gelten für jedes Ticket:
- Geben Sie den Ticketname und den Preis ein (0 macht es kostenlos). Ein kostenpflichtiges Ticket können Sie nur anlegen oder von kostenlos auf kostenpflichtig umstellen, wenn Ihr Stripe-Konto verbunden und verifiziert ist.
- Optional setzen Sie einen Mitgliederpreis. Aktive Mitglieder Ihrer Organisation zahlen ihn statt des Preises, aber nie mehr als den besten Preis, den sie sonst bekämen: Bringt ein Flash Sale oder eine Preisregel den Preis bereits unter den Mitgliederpreis, gilt der niedrigere. Er kann den normalen Preis nicht übersteigen.
- Setzen Sie das Häkchen bei Nur für Mitglieder, um das Ticket aktiven Mitgliedern vorzubehalten. Alle anderen sehen es als gesperrte Zeile, die erklärt, wie man beitritt.
- Setzen Sie das Häkchen bei Nur für Ehrenamtliche für ein Dankeschön-Ticket: Es wird allen gezeigt, aber nur die bestätigten Ehrenamtlichen dieses Events können es kaufen, jeweils eines, außer Sie setzen ein höheres Limit pro Person. Es wird aus den in Listen angezeigten Preisen herausgelassen, damit ein kostenloses Dankeschön-Ticket nie ein kostenpflichtiges Event kostenlos wirken lässt. Siehe Ehrenamt.
- Zählt zum Mitgliederkontingent erlaubt Mitgliedern, ein kostenloses Ticketkontingent ihres Mitgliedstarifs für diesen Typ einzusetzen. Siehe Mitgliedschaften.
- Legen Sie die Kapazität, die Max pro Bestellung (Standard 10) und Max. pro Person fest. Max. pro Person zählt über alle Bestellungen eines Käufers hinweg, nicht nur über eine einzelne; leer bedeutet kein Limit.
Die übrigen Felder:
- Begleitticket — „Kann nicht allein gebucht werden“. Für Kinder- oder Betreuungstickets, die zusammen mit einem anderen Ticket in derselben Bestellung kommen müssen.
- Ticketstufe — Allgemeiner Einlass, VIP, Early Bird, Gruppe, Student oder Saisonpass. Die Stufe wird als Badge angezeigt und steuert die VIP-Liste beim Check-in.
- Anzeigeposition — die niedrigste zuerst; Typen mit derselben Zahl behalten die Reihenfolge, in der Sie sie angelegt haben.
- Verkauf beginnt und Verkauf endet — ein Verkaufsfenster nur für diesen Typ, in der Zeitzone des Events, innerhalb des eigenen Buchungsfensters des Events.
- Schreiben Sie eine Beschreibung, die Käufern angezeigt wird, und lassen Sie Aktiv (zum Verkauf verfügbar) angekreuzt, um es in den Verkauf zu bringen. Bei einem Event mit Sitzplan sehen Sie außerdem benötigt einen Platz; entfernen Sie das Häkchen für ein Kind auf dem Schoß oder jedes Ticket, das keinen Platz belegen soll.
- Klicken Sie auf Tickettyp hinzufügen (oder beim Bearbeiten auf Speichern).
Gut zu wissen
- Die Kapazität kann nicht unter die bereits verkaufte Anzahl gesetzt werden. Um den Verkauf zu stoppen, deaktivieren Sie den Typ.
- Zwei Grenzen gelten für jeden Warenkorb: die eigene Max pro Bestellung des Typs und die eventweite Max. Tickets pro Bestellung unter Details & Termine. Ein Begleitticket braucht zusätzlich ein anderes Ticket in der Bestellung.
- Bei einem Event, dessen Tickets alle Mitgliedern vorbehalten sind, nutzen Sie den Schalter Veranstaltung nur für Mitglieder unter Details & Termine, statt jeden Typ einzeln anzukreuzen.
- Es gibt keine automatische Begrenzung kostenloser Tickets pro Person; wenn Sie eine wollen, setzen Sie Max. pro Person.
- Der Verkaufszähler auf dieser Seite zeigt echte, festgeschriebene Verkäufe; offene Checkouts, die nicht bezahlt wurden, werden erst gezählt, wenn sie bezahlt sind.
Fehlerbehebung
- „Bitte verbinden Sie Ihr Stripe-Konto, bevor Sie kostenpflichtige Tickets anlegen“ — schließen Sie das Stripe-Onboarding ab oder belassen Sie den Preis bei 0. Siehe Stripe Connect einrichten.
- Der Mitgliederpreis wird abgelehnt — er darf nicht höher sein als der Preis.
- „Ein Tickettyp mit Verkäufen kann nicht gelöscht werden“ — deaktivieren Sie ihn stattdessen.
- Die Kapazität lässt sich nicht senken — sie darf nicht unter die verkauften Tickets fallen.
- Mitglieder sehen ihren Preis nicht — sie müssen angemeldet sein mit einer aktiven Mitgliedschaft Ihrer Organisation; eine abgelaufene oder widerrufene zählt nicht.