Tickettypen

Leitfaden für Veranstalter 4 Min. Lesezeit

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Auf dieser Seite

1. Was Sie hier tun können
2. So fügen Sie einen Tickettyp hinzu
3. Die Einstellungen im Detail
4. Gut zu wissen
5. Fehlerbehebung
6. Verwandte Themen

Tickettypen sind die Produkte, die Teilnehmer tatsächlich kaufen — allgemeiner Eintritt, VIP, ein rabattiertes Frühbucherticket. Jeder Preis, der irgendwo in der App zu sehen ist (Veranstaltungsseite, Checkout, Tickets), geht letztlich auf das zurück, was hier konfiguriert ist.

Was Sie hier tun können

Kapazität auf einen Blick sehen — die vier Kennzahlen-Kacheln oben (Gesamtkapazität, Verkaufte Tickets, Verfügbar, Durchverkauf) summieren alle Tickettypen der Veranstaltung.
Einen Tickettyp hinzufügen — über das ausklappbare Formular am Ende der Liste.
Inline bearbeiten — klicken Sie in einer beliebigen Zeile auf Bearbeiten, um deren Felder auszuklappen, ohne die Seite zu verlassen.
Aktivieren oder deaktivieren — ein inaktiver Typ verschwindet sofort aus dem öffentlichen Checkout; bereits verkaufte Tickets sind davon nicht betroffen.
Löschen — steht erst zur Verfügung, sobald ein Typ null bestätigte Verkäufe aufweist.
KI-Preistools (wenn KI-Funktionen aktiviert sind) — vorgeschlagene Preisstufen, eine von der KI verfasste Beschreibung und Ideen für Upsell-Zusatzangebote.

So fügen Sie einen Tickettyp hinzu

Öffnen Sie Tickettyp hinzufügen am unteren Ende der Seite.
Geben Sie Name und Preis ein (0 für kostenlos).
Legen Sie die Kapazität fest — die Höchstmenge, die von diesem Typ insgesamt verkauft werden kann.
Legen Sie optional Max pro Bestellung, ein Verkaufsfenster und eine Beschreibung fest.
Lassen Sie Aktiv aktiviert, damit der Typ sofort kaufbar ist, und speichern Sie.

Die Einstellungen im Detail

Preis — der Basispreis, vor Abzug jeder Preisregel oder jedes Flash-Sale-Rabatts. Jeder Preis über 0 setzt ein verifiziertes Stripe-Connect-Konto voraus; ein kostenloser ($0) Typ funktioniert immer auch ohne.
Kapazität — kann nicht unter die Anzahl der bereits bestätigt verkauften Tickets dieses Typs gesenkt werden; die im Feld angezeigte Untergrenze passt sich automatisch an, sobald Tickets verkauft werden.
Max pro Bestellung — die Höchstzahl an Tickets, die ein Teilnehmer in einem einzigen Checkout kaufen kann (1–100, Standard 10).
Verkauf beginnt / Verkauf endet — unabhängig von den eigenen Terminen der Veranstaltung. Außerhalb dieses Fensters lässt sich der Typ nicht in den Warenkorb legen, selbst wenn Aktiv eingeschaltet ist.
Beschreibung — Rich Text, wird Teilnehmern unter dem Ticketnamen angezeigt.
Aktiv — wird das Häkchen entfernt, verschwindet der Typ sofort aus dem öffentlichen Checkout; bestehende Buchungen bleiben unberührt.

Gut zu wissen

Der hier neben einem Tickettyp angezeigte Preis ist der Basispreis. Rabattiert ihn gerade eine aktive Preisregel oder ein Flash Sale, erscheint darunter ein zweiter, „aktueller" Preis — wie genau sich diese Zahl berechnet, erklären die Preisregeln.
Die hier und überall in Verwalten angezeigte Verkauft-Zahl ist driftsicher: Sie wird aus bestätigten Buchungen abgeleitet statt aus einem laufenden Zähler und kann die tatsächlichen Verkäufe daher nie übersteigen.
Beim Löschen wird die tatsächliche Anzahl bestätigter Verkäufe im Moment des Klicks geprüft, nicht ein zwischengespeicherter Wert — ein Typ, der nie wirklich eine bestätigte Buchung hatte, lässt sich also immer löschen, selbst wenn eine veraltete Zahl zwischenzeitlich etwas anderes vermuten ließ.
Ein Tickettyp, der Teil eines Bundles ist, behält hier seinen eigenen Preis und sein eigenes Verkaufsfenster; das Bundle hat einen separaten, festen Preis, der den Rabatten dieses Typs nicht folgt.

Fehlerbehebung

„Ein Tickettyp mit Verkäufen kann nicht gelöscht werden" — mindestens eine bestätigte Buchung verweist noch darauf. Prüfen Sie Bestellungen; eine Buchung, die storniert oder erstattet, aber noch nicht vollständig freigegeben wurde, blockiert das Löschen weiterhin, bis sich ihr Status aktualisiert.
Das Kapazitätsfeld akzeptiert keinen niedrigeren Wert — der neue Wert liegt unter der bereits bestätigt verkauften Menge; die neben dem Feld angezeigte Untergrenze ist genau diese Grenze.
Ein kostenpflichtiger Tickettyp lässt sich nicht speichern — das Organisatorkonto ist noch nicht mit Stripe verbunden. Kostenlose ($0) Typen funktionieren immer; alles über 0 benötigt zuerst Stripe Connect.
Teilnehmer können einen scheinbar aktiven Typ nicht kaufen — prüfen Sie Verkauf beginnt/Verkauf endet; ein Typ außerhalb seines eigenen Verkaufsfensters ist im Checkout verborgen, selbst wenn Aktiv angehakt ist.