Teilnehmerdaten exportieren
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Auf dieser Seite
Sie können die Personen, die eine Veranstaltung gebucht haben, als CSV-Datei herunterladen, um sie in Excel oder einer anderen Tabellenkalkulation zu öffnen. Der Export befindet sich auf der Seite Teilnehmer → Bestellungen der Veranstaltung und folgt immer den Filtern, die Sie dort gesetzt haben. Er steht dem Veranstalterkonto zur Verfügung. Ob ein Teammitglied die Schaltfläche sieht, hängt von seiner Rolle ab; Kasse- und Mitarbeiterrollen haben sie nicht.
So exportieren Sie
- Öffnen Sie die Veranstaltung und gehen Sie zu Teilnehmer → Bestellungen.
- Wählen Sie das Register (Bestätigt ist standardmäßig ausgewählt) und alle Filter — Suche, Tickettyp, Rabatt, Daten. Der Export enthält genau die Bestellungen, die Sie gefiltert haben.
- Klicken Sie auf CSV exportieren und wählen Sie eine Datei.
- Bestellungen — eine Zeile pro Bestellung ist die Buchungsliste mit Namen, Kontaktdaten und Geldbeträgen.
- Tickets — eine Zeile pro Ticket, mit dem tatsächlich bezahlten Preis listet jedes Ticket mit dem Namen des Inhabers und dem tatsächlichen Preis nach Rabatten auf.
Die Datei wird sofort heruntergeladen; Sie müssen nicht warten.
Was in den Dateien steht
| Datei | Spalten |
|---|---|
| Bestellungen | Referenz, Name, E-Mail, Telefon, Tickets (zum Beispiel „2x Erwachsene“), Zwischensumme, Rabattcode, Rabatt, Gebühren, Steuer, Gesamtsumme, Status, Datum, Zahlungsart, dann eine Spalte für jede Checkout-Frage, die Sie eingerichtet haben, mit den Antworten der Käufer |
| Tickets | Referenz, Teilnehmer, E-Mail, Tickettyp, Ticketinhaber, Listenpreis, Rabatt, tatsächlich bezahlter Preis, Rabattcode, Status, Datum |
Zwischensumme minus Rabatt plus Gebühren plus Steuer ergibt die Gesamtsumme, sodass Sie eine Bestellung in einer Tabellenkalkulation abgleichen können. Stornierte Tickets sind in der Spalte und Datei Tickets nicht enthalten. Die Daten sind in der eigenen Zeitzone der Veranstaltung angegeben.
Nur einige Bestellungen exportieren
Setzen Sie Häkchen vor einzelne Bestellungen und verwenden Sie Auswahl exportieren in der Leiste, die erscheint. Diese Datei ist kürzer: Referenz, Name, E-Mail, Telefon, Tickets, Gesamtsumme, Status, Datum, Zahlungsart und die Spalten der Checkout-Fragen.
Ihre Verantwortung nach dem Herunterladen
- Die Dateien enthalten personenbezogene Daten — Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und die Antworten auf Ihre Checkout-Fragen. Sobald die Datei auf Ihrem Computer liegt, sind Sie dafür verantwortlich, sie nach der DSGVO oder einem anderen für Ihre Teilnehmer geltenden Datenschutzrecht aufzubewahren, weiterzugeben und zu löschen.
- EventMann entfernt alte Teilnehmerdaten nach eigenem Aufbewahrungsplan, doch das erreicht nicht die Kopien, die Sie exportiert haben. Bittet Sie jemand, seine Daten zu löschen, löschen Sie sie auch aus Ihren Exporten.
- Exportieren Sie nur, was Sie brauchen, und behalten Sie so wenige Kopien wie möglich.
Gut zu wissen
- Sie können keine Spalten hinzufügen oder entfernen. Das Ausblenden von Spalten in der Tabelle (die Schaltfläche Spalten) ändert nur, was Sie auf dem Bildschirm sehen. Beide Exporte enthalten immer alle Spalten.
- Zellen, die mit einem Zeichen beginnen, das eine Tabellenkalkulation als Formel behandeln würde, werden unschädlich gemacht. Eine böswillige Antwort kann daher beim Öffnen der Datei keinen Code ausführen.
- Finanzübersichten über mehrere Veranstaltungen sind getrennt: siehe Finanzexporte.
Fehlerbehebung
- Ein Teilnehmer fehlt. Prüfen Sie das Register und die Filter auf der Seite Bestellungen. Der Export enthält nur, was Sie gerade sehen.
- Eine Spalte für Checkout-Fragen ist bei manchen Zeilen leer. Die Bestellung wurde aufgegeben, bevor die Frage existierte, oder die Frage war optional.
- Ich sehe CSV exportieren nicht. Sie sind als Teammitglied angemeldet, dessen Rolle den Export von Buchungen nicht enthält (Kasse und Mitarbeiter nicht; die Rolle Finanzmanager schon). Bitten Sie den Veranstalter, zu exportieren, oder um eine Rolle, die dies umfasst.
- Ich brauche das Excel-Format. Öffnen Sie die CSV-Datei in Excel; Excel liest CSV direkt.