Wie Sie Ihren Dienstplan lesen
Personal & Freiwillige
3 Min. Lesezeit
Hilfeartikel können unvollständig oder veraltet sein – sie können sich aufgrund häufiger Updates und automatisierter Übersetzung von der App unterscheiden. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an den Support.
Auf dieser Seite
Dieser Artikel erklärt, wie Sie die Daten und Uhrzeiten auf Meine Schichten und dem Dashboard lesen, was der Veranstalter mit Ihrem Dienstplan tun kann und was nicht und was Sie tun sollten, wenn er sich ändert.
Eine Schicht lesen
- Datum und Uhrzeiten sind die Ortszeit der Veranstaltung. Eine Schicht für eine Veranstaltung in Mannheim um 16:00 Uhr ist 16:00 Uhr in Mannheim, egal wo Sie gerade schauen. Die Veranstaltungsseite nennt außerdem das Kürzel der Zeitzone neben der Veranstaltungszeit.
- Eine Nachtschicht, die um 17:00 Uhr beginnt und um 02:00 Uhr endet, endet am nächsten Kalendertag. Die Karte zeigt das Datum, an dem sie beginnt.
- Ort ist eine Freitextzeile, die der Veranstalter eingegeben hat (zum Beispiel „Laderampe“).
- Der eigene Status einer Schicht — Offen, Voll, Geschlossen oder Abgesagt — ist das, was der Veranstalter sieht. Sie sehen Offen und Voll auf der Veranstaltungsseite; abgesagte Schichten sind dort ausgeblendet.
Im Bild: Ihr Abzeichen Genehmigt, das Feld Schichten, der Status einer Schicht Offen und ihre freien Plätze.
Was das System für Sie prüft
- Der Veranstalter kann Sie nicht zwei Schichten zuweisen, die sich am selben Datum überschneiden; die Zuweisung wird abgelehnt.
- Eine bereits volle Schicht nimmt niemanden mehr auf, und ein gesperrtes Staff-Profil kann überhaupt nicht zugewiesen werden.
- Ein direkter Tausch, der eine Person in zwei überschneidende Schichten brächte, wird bei der Genehmigung durch den Veranstalter abgelehnt.
Wenn sich Ihr Dienstplan ändert
| Änderung | Wie Sie es erfahren |
|---|---|
| Sie werden einer Schicht zugewiesen oder von ihr genommen | Sie werden nicht benachrichtigt. Prüfen Sie Meine Schichten; auch der Zähler auf dem Dashboard ändert sich. |
| Der Veranstalter ändert Zeit oder Ort einer Schicht | Keine automatische Nachricht. Veranstalter können Ihnen von der Mitarbeiterseite aus schreiben; achten Sie auf Nachrichten. |
| Sie werden aus dem Team der Veranstaltung entfernt | Sie erhalten eine Glockenmeldung und eine E-Mail. Noch nicht begonnene Schichten werden freigegeben; bereits geleistete bleiben erhalten. |
| Ein Tausch wird genehmigt oder abgelehnt | Beide beteiligten Personen erhalten eine Glockenmeldung und eine E-Mail. |
Gut zu wissen
- Für Mitarbeiterschichten gibt es keinen Kalenderexport und keine Erinnerungs-E-Mail. Tragen Sie die Zeiten in Ihren eigenen Kalender ein.
- Ihre Verfügbarkeit im Staff-Profil (Mo bis So) ist eine Information für den Veranstalter; sie blockiert keine Zuweisungen.
- Wenn sich die Veranstaltung selbst verschiebt, bitten Sie den Veranstalter, es Ihnen direkt mitzuteilen — verlassen Sie sich nicht darauf, dass eine automatische Nachricht Sie erreicht.
Fehlerbehebung
- Meine Schichtzeiten scheinen eine Stunde verschoben. Vergleichen Sie mit der Zeitzone der Veranstaltung auf der Veranstaltungsseite, nicht mit Ihrem Telefon.
- Zwei Schichten sehen aus, als würden sie sich überschneiden. Sagen Sie es dem Veranstalter und bitten Sie ihn, eine davon zu entfernen. Zuweisungen, die vor der Überschneidungsprüfung gemacht wurden, können noch bestehen.