Ticketdetails
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Auf dieser Seite
Dies ist die Seite hinter jedem einzelnen Ticket — hier liegen Ihr QR-Code, die Download-Schaltfläche und die Übertragungsoption. Sie gelangen hierher, indem Sie in Meine Tickets bei einem Ticket auf Ansehen klicken, oder indem Sie den Link in Ihrer Bestätigungsmail öffnen.
Was Sie hier tun können
- Ihren QR-Code anzeigen — auf einem Smartphone öffnet diese Seite direkt einen großen, scanbaren QR-Code für ein kontaktloses Check-in.
- Das PDF herunterladen — dasselbe Ticketdesign, das auch in Ihrer Bestätigungsmail verwendet wird, bereit zum Speichern oder Drucken.
- Drucken / PDF speichern — an einem Computer öffnet eine zweite Schaltfläche das PDF in einem neuen Tab, damit Sie es direkt ausdrucken können.
- Das Ticket übertragen — senden Sie es per E-Mail an jemand anderen, wenn der Veranstalter Übertragungen für diese Veranstaltung erlaubt.
Was auf dem Ticket zu sehen ist
Jeder Veranstalter gestaltet sein eigenes Ticketlayout, sodass das genaue Erscheinungsbild je nach Veranstaltung variiert, aber ein Ticket zeigt typischerweise den Veranstaltungstitel, Datum und Veranstaltungsort, Ihren Tickettyp, den Teilnehmernamen, den Preis, die Buchungsreferenz und eine eindeutige Ticket-ID unter dem QR-Code — dazu das eigene Logo des Veranstalters sowie alle Sponsor- oder Partnerlogos, die er hinzugefügt hat.
Gut zu wissen
- Der QR-Code ist eindeutig für dieses eine Ticket und dafür gedacht, einmal am Eingang gescannt zu werden — er aktualisiert oder ändert sich nicht.
- Die Schaltfläche Ticket übertragen wird nur der Person angezeigt, die die Buchung vorgenommen hat, und nur solange das Ticket noch nicht übertragen oder eingecheckt wurde.
- Jeder mit einem Link zu dieser Seite kann das Ticket und seinen QR-Code sehen — genau das ermöglicht es, dass ein Freund Ihr Telefon für Sie am Eingang hält; behandeln Sie den Link daher wie das Ticket selbst und vermeiden Sie es, ihn öffentlich zu posten.
- Das heruntergeladene PDF und das Ticket, das Ihrer Bestätigungsmail beigefügt ist, haben immer dasselbe Design — wenn der Veranstalter das Ticketdesign später aktualisiert, zeigt ein erneuter Download die aktuelle Version.
Fehlerbehebung
- Ich sehe keine Schaltfläche Ticket übertragen — entweder hat der Veranstalter Übertragungen für diese Veranstaltung nicht aktiviert, das Ticket wurde bereits übertragen, es wurde bereits eingecheckt, oder Sie sind nicht die Person, die die ursprüngliche Buchung vorgenommen hat.
- Der QR-Code lädt nicht — überprüfen Sie Ihre Verbindung, oder verwenden Sie stattdessen die Schaltfläche PDF herunterladen und zeigen Sie das am Eingang vor.
- Die Seite meldet, dass das Ticket nicht gefunden werden kann — die dahinterstehende Buchung ist nicht mehr bestätigt, zum Beispiel weil sie storniert oder rückerstattet wurde.