Ticketdetails
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Auf dieser Seite
Jedes Ticket hat seine eigene Seite. Sie zeigt das Ticket so, wie der Veranstalter es gestaltet hat, mit einem QR-Code, der am Eingang gescannt wird, sowie Schaltflächen zum Herunterladen, Drucken oder Weitergeben. Sie gelangen dorthin über das Ticket-Symbol bei einer Bestellung in Meine Tickets, über Ticket anzeigen auf der Bestätigungsseite oder über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Was Sie hier tun können
- Den QR-Code zeigen — auf dem Handy öffnen Sie die Seite und halten den Bildschirm zum Scanner. Die Seite weist darauf hin, dass Sie den QR-Code am Eingang vorzeigen sollen. Jeder Code gehört zu genau einem Ticket. Stellen Sie die Bildschirmhelligkeit höher, wenn der Scanner Probleme hat.
- Das PDF herunterladen — dasselbe Ticket, das Sie per E-Mail erhalten haben, bereit zum Speichern oder Drucken. Aktualisiert der Veranstalter das Ticketdesign, erhalten Sie beim erneuten Herunterladen das aktuelle Design.
- Drucken / PDF speichern — auf dem Computer öffnet eine zweite Schaltfläche das PDF im Browser, damit Sie es drucken können.
- Das Ticket übertragen — Ticket übertragen sendet es per E-Mail an eine andere Person, sofern der Veranstalter Übertragungen erlaubt. Siehe So übertragen Sie Tickets.
Was auf dem Ticket steht
Der Titel des Events, Datum, Uhrzeit und Veranstaltungsort, die Ticketart, der Name des Teilnehmers, der Preis, Ihre Buchungsreferenz und der QR-Code. Jeder Veranstalter gestaltet das Aussehen, daher kann ein Event auch das Logo des Veranstalters, Logos von Sponsoren und Partnern sowie den Platz bei einem Event mit Sitzplan zeigen. Das Ticket-PDF wird in der Sprache Ihres Kontos gedruckt.
Gut zu wissen
- Behandeln Sie den Ticketlink wie Bargeld. Wer den Link hat, kann die Seite öffnen und den QR-Code sehen. Genau das ermöglicht es einem Freund, Ihr Handy am Eingang zu halten; veröffentlichen Sie den Link oder einen Screenshot des Codes aber nirgends öffentlich. Der erste Scan lässt den Inhaber ein; ein zweiter Scan desselben Codes wird abgelehnt.
- Die Seite wird für eine nicht bestätigte Bestellung oder für ein Ticket, das der Veranstalter selbst storniert hat, nicht angezeigt.
- Wenn Sie ein Ticket übertragen und der Empfänger annimmt, erhält es einen neuen Code. Der alte Link und der alte QR-Code funktionieren für Sie nicht mehr, und der neue Inhaber öffnet das Ticket aus seinem eigenen Konto.
- Ein Ticket, das bereits gescannt wurde, kann nicht mehr übertragen oder storniert werden.
- Das PDF und die Seite zeigen immer dasselbe Ticket, und das PDF in Ihrer E-Mail entspricht dem Download.
Fehlerbehebung
- Die Seite sagt, das Ticket wurde nicht gefunden — die Bestellung ist nicht mehr bestätigt (storniert oder erstattet), das Ticket wurde weitergegeben oder der Link wurde falsch kopiert.
- Der QR-Code lädt nicht — prüfen Sie Ihre Verbindung oder nutzen Sie PDF herunterladen. Es ist ratsam, das PDF vor dem Verlassen des Hauses zu speichern, falls am Veranstaltungsort kein Empfang besteht.
- Ich sehe Ticket übertragen nicht — die Bedingungen finden Sie unter So übertragen Sie Tickets.
- Der Name auf dem Ticket ist falsch — nutzen Sie Teilnehmerdaten bearbeiten bei der Bestellung in Meine Tickets, sofern der Veranstalter Änderungen erlaubt und das Event noch nicht begonnen hat.