Teamverwaltung
Leitfaden für Veranstalter
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Laden Sie Personen ein, die Ihnen bei der Durchführung Ihrer Veranstaltungen helfen, ohne dass Sie Ihre eigenen Zugangsdaten weitergeben müssen. Teamzugriff ist eine von drei Ebenen, die bestimmen, wer was mit Ihrem Konto tun kann — werfen Sie vor dem Einstieg einen Blick auf die Tabelle unten.
Die drei Zugriffsebenen
| Ebene | Wo sie gespeichert ist | Gewährt | Wie weit sie reicht | Wie sie sich ändert |
|---|---|---|---|---|
| Plattformrolle | users.role | Breite, feste Fähigkeitssets (Organizer, Anbieter, Sponsor, Personal, Veranstaltungsort-Inhaber, Teilnehmer ...) | Überall auf der Plattform | Wird über das Rollenmenü in der oberen Leiste gewechselt, sofern das Konto mehr als eine Rolle hat, oder über eine "Zugang beantragen"-Anfrage vergeben |
| Veranstaltungs-Unterrolle | eine Zeile in organizer_team_members | Eine von fünf festen Aufgaben: Veranstaltungsort-Manager, Kartenverkauf, Marketing, Finanzen, Personal/Freiwillige | Jede Veranstaltung des Organizers, der die Einladung verschickt hat — nicht nur eine einzelne Veranstaltung | Wird hier, in den Teameinstellungen, beim Einladen oder Bearbeiten eines Mitglieds festgelegt |
| Benutzerdefinierte Rolle | eine Zeile in custom_roles, einem Teammitglied zugeordnet | Jede beliebige Berechtigungsliste, die Sie selbst zusammenstellen | Dieselbe Reichweite wie die Unterrolle, der sie zugeordnet ist | Wird auf dem Bildschirm Benutzerdefinierte Rollen erstellt und dann beim Einladen oder Bearbeiten eines Mitglieds aus demselben Rollen-Dropdown ausgewählt |
Eine benutzerdefinierte Rolle ersetzt, sobald sie einem Mitglied zugewiesen ist, vollständig das, was dessen Unterrolle sonst gewähren würde — das Unterrollen-Feld bleibt weiterhin gespeichert (darauf fällt das Mitglied zurück, falls die benutzerdefinierte Rolle später gelöscht wird), entscheidet aber nicht mehr über den Zugriff.
Was Sie hier tun können
- Einladen — Name, E-Mail, eine Unterrolle und optional eine Ihrer benutzerdefinierten Rollen. Sendet einen Einladungslink per E-Mail.
- Rolle ändern — ändern Sie bei einem aktiven Mitglied dessen Unterrolle und/oder benutzerdefinierte Rolle direkt in der Zeile und speichern Sie.
- Erneut senden — nur verfügbar, solange ein Mitglied noch ausstehend ist; stellt einen neuen Link mit einer neuen 7-tägigen Gültigkeit aus.
- Entfernen — widerruft den Zugriff sofort, unabhängig davon, ob das Mitglied ausstehend oder aktiv ist.
So funktionieren Einladungen
- Sie laden per E-Mail ein; der Einladungslink ist 7 Tage lang gültig.
- Hat der Empfänger noch kein EventMann-Konto, wird beim Annehmen des Links eines für ihn erstellt (als gewöhnliches Teilnehmerkonto) und ein Passwort gesetzt.
- Hat der Empfänger unter dieser E-Mail-Adresse bereits ein Konto, muss er bereits als er selbst angemeldet sein, um die Einladung anzunehmen — ein weitergeleiteter Einladungslink kann nicht dazu verwendet werden, das bestehende Konto einer anderen Person zu übernehmen.
- Mitglieder mit der Rolle Kartenverkauf oder Personal/Freiwillige werden nach dem Annehmen direkt zur Scanner-App weitergeleitet, da Check-in und Verkauf an der Abendkasse dort stattfinden, nicht auf der Website. Alle anderen landen auf ihrer Profilseite.
Gut zu wissen
- Eine Mitgliedschaft wird pro Organizer vergeben, nicht pro Veranstaltung — eine einzige Einladung gibt jemandem dieselbe Unterrolle für jede Veranstaltung, die Sie durchführen, jetzt und in Zukunft.
- Das Annehmen einer Einladung ändert nicht die Plattformrolle der Person. Das
users.roleeines Kartenverkaufs-Mitglieds bleibt "attendee" — ihr Arbeitsbereich ist My Work, erreichbar über das Rollenmenü in der oberen Leiste als Sprung-Link statt als Rollenwechsel, da ein Wechsel sie ihren Teilnehmerzugriff kosten würde. - Sie fragen sich, was genau eine Rolle oder ein Mitglied darf? Der Bildschirm Berechtigungen (ein Tab neben Team und Benutzerdefinierte Rollen) zeigt jedes Mitglied gegen jede Berechtigung in einem Raster und lässt sich auf "wer darf X" eingrenzen.
Fehlerbehebung
- Einladungs-E-Mail ist nie angekommen — verwenden Sie Erneut senden, statt komplett neu einzuladen; prüfen Sie zuerst die Adresse, denn ein Tippfehler führt stillschweigend ins Leere.
- Die Schaltfläche Erneut senden fehlt — sie wird nur für Mitglieder im Status Ausstehend angezeigt; sobald jemand angenommen hat, gibt es nichts mehr zum erneuten Senden.
- Ein Mitglied sagt, es könne etwas nicht tun, das ich ihm zugewiesen habe — prüfen Sie, ob ihm eine benutzerdefinierte Rolle zugeordnet ist; falls ja, überschreibt sie die Unterrolle vollständig, und deren übliche Berechtigungen gelten nicht mehr.