Teamkommunikation
Personal & Freiwillige
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Auf dieser Seite
Wenn Sie den Veranstalter einer Veranstaltung erreichen müssen, bei der Sie als Mitarbeiter eingesetzt sind, ist Nachrichten der richtige Weg dafür — es ist ein direkter Eins-zu-eins-Thread mit dem Veranstalter dieser Veranstaltung, kein Gruppenchat und kein Ankündigungskanal.
Was das kann und was nicht
- Jede Nachricht ist ein privates Gespräch zwischen Ihnen und einem Veranstalter. Es gibt keinen gemeinsamen Veranstaltungskanal, keinen rollenbasierten Kanal und keine Möglichkeit, über diesen Bildschirm direkt andere Mitarbeiter anzuschreiben.
- Die Auswahl einer Veranstaltung beim Verfassen einer neuen Nachricht bestimmt, an die richtige Person weitergeleitet zu werden — die Nachricht geht an den Veranstalter dieser Veranstaltung.
- Antworten bleiben im selben Thread, älteste zuerst, sodass Sie und der Veranstalter hin und her schreiben können, ohne den Zusammenhang zu verlieren.
So beginnen Sie ein Gespräch
- Gehen Sie zu Nachrichten und klicken Sie auf Neue Nachricht.
- Wählen Sie die Veranstaltung aus, um die es geht.
- Geben Sie einen Betreff an und schreiben Sie Ihre Nachricht (bis zu 5.000 Zeichen), dann senden Sie.
- Achten Sie auf eine Antwort — sie landet im selben Thread und erhöht Ihre Anzahl ungelesener Nachrichten.
Gut zu wissen
- Das Ungelesen-Badge in der Seitenleiste zählt nur an Sie gesendete Nachrichten, nicht von Ihnen gesendete, die noch auf eine Antwort warten.
- Wer auf einen Thread antwortet, bleibt an dieselbe Person adressiert wie zu Beginn — Sie müssen die Veranstaltung nicht jedes Mal erneut auswählen.
- Eine Nachricht und ihr Betreff sind auf 5.000 bzw. 255 Zeichen begrenzt — reichlich für eine echte Frage, aber kein Ort, um ein langes Dokument einzufügen.
- Wählen Sie beim Verfassen keine Veranstaltung aus, ist die Nachricht über diesen Link an keinen Veranstalter geknüpft, sodass sie leicht bei niemand Zuständigem landet — wählen Sie immer die Veranstaltung, um die es tatsächlich geht.
Fehlerbehebung
- Ich muss einen anderen Mitarbeiter erreichen, nicht den Veranstalter — dafür gibt es auf diesem Bildschirm keine eingebaute Möglichkeit; wenden Sie sich stattdessen an den Veranstalter.
- Ich habe eine Nachricht gesendet, aber niemand hat geantwortet — hier wird weder eine Lesebestätigung noch eine garantierte Antwortzeit angezeigt; der Thread zeigt einfach eine Antwort an, sobald der Veranstalter eine sendet.
- Bei meiner Nachricht ist nicht erkennbar, um welche Veranstaltung es geht — das bedeutet, dass beim Senden keine Veranstaltung ausgewählt war; beginnen Sie eine neue und wählen Sie diesmal die Veranstaltung aus, damit es eindeutig ist.