Teamkommunikation
Hilfeartikel können unvollständig oder veraltet sein – sie können sich aufgrund häufiger Updates und automatisierter Übersetzung von der App unterscheiden. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an den Support.
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Dieser Artikel erklärt, mit wem Sie als Mitarbeitende sprechen können, was EventMann Ihnen von sich aus mitteilt und was nicht. Zur Oberfläche selbst lesen Sie Nachrichten.
Mit wem Sie sprechen können
- Der Veranstalter einer Veranstaltung, bei der Sie arbeiten. Das ist der einzige eingebaute Kanal im Portal. Ihre Nachricht geht an das Konto des Veranstalters; Teammitglieder mit der Berechtigung, Personal zu verwalten, lesen und beantworten sie im Veranstalterbereich (Verwalten → Personal → Nachrichten).
- Das EventMann-Team über Support in der Seitenleiste — für Probleme mit Ihrem Konto oder der Plattform, nicht für Fragen zur Veranstaltung.
Einen direkten Chat zwischen Mitarbeitenden oder einen Gruppenchat gibt es nicht. Um sich mit einer Kollegin oder einem Kollegen abzustimmen, nutzen Sie den Veranstalter oder tauschen Sie die Angaben außerhalb von EventMann aus. Tausche mit einer Kollegin oder einem Kollegen laufen über Schichtentausch.
Was der Veranstalter Ihnen senden kann
- Eine Nachricht nur an Sie — ein Thread in Ihrem Posteingang.
- Eine Nachricht an das gesamte Veranstaltungsteam — eine Rundnachricht. Jede genehmigte Mitarbeiterin und jeder genehmigte Mitarbeiter erhält eine eigene Kopie, sodass sie als normaler Thread in Ihrem Posteingang landet, und Sie können dem Veranstalter antworten, der sie gesendet hat. Antworten sind privat; die anderen Mitarbeitenden sehen sie nicht.
In einem Thread stehen der Betreff, die Antwort des Veranstalters, und Ihre Antwort geben Sie in das Feld mit Nachricht senden ein.
Was EventMann Ihnen automatisch mitteilt
| Ereignis | Sie erhalten |
|---|---|
| Eine neue Nachricht oder Antwort | Glocke, E-Mail, Push (Einstellung Mitarbeiternachrichten) |
| Ihre Anmeldung wird genehmigt oder abgelehnt | Glocke und E-Mail (Entscheidungen des Event-Teams) |
| Sie werden aus einem Veranstaltungsteam entfernt | Glocke und E-Mail (Entscheidungen des Event-Teams) |
| Ihnen wird eine Aufgabe zugewiesen | Glocke und E-Mail (Ihnen zugewiesene Aufgaben) |
| Ein Schichttausch wird angefragt, angenommen, genehmigt, abgelehnt oder abgebrochen | Glocke und E-Mail (Schichtentausch) |
Welche E-Mails Sie erhalten möchten, bestimmen Sie in Ihren Benachrichtigungseinstellungen (Avatar-Menü). Die Glockenmeldung bleibt immer aktiv.
Was Sie nicht benachrichtigt
- Die Zuweisung zu einer einzelnen Schicht oder das Herausnehmen daraus.
- Eine Änderung von Zeit oder Ort einer Schicht.
- Das Erstellen, Genehmigen oder Als-bezahlt-Markieren eines Abrechnungszeitraums.
Dafür sehen Sie regelmäßig unter Meine Schichten und Meine Zahlungen nach und bitten den Veranstalter, Sie über Änderungen zu informieren.
Gut zu wissen
- Halten Sie Nachrichten kurz und nennen Sie Veranstaltung und Schicht, die Sie meinen — ein Veranstalter kann mehrere betreiben.
- Senden Sie niemals Bankdaten oder Passwörter in einer Nachricht.
Fehlerbehebung
- Ich bekomme E-Mails, aber keine Glocke, oder umgekehrt. Die Glocke ist immer aktiv; E-Mails richten sich nach Ihren Einstellungen.
- Eine Rundnachricht kam zweimal bei mir an. Sie sind möglicherweise bei zwei Veranstaltungen desselben Veranstalters. Jede Veranstaltung sendet eine eigene Kopie.