Benachrichtigungseinstellungen
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Auf dieser Seite
Die Benachrichtigungseinstellungen legen fest, welche Nachrichten EventMann Ihnen per E-Mail und als Browser-Push-Benachrichtigung sendet. Öffnen Sie Benachrichtigungseinstellungen in der Kontoseitenleiste oder über Ihr Avatar-Menü. Dieser Artikel erklärt auch die Benachrichtigungsglocke und die Seite Benachrichtigungen, die dieselben Nachrichten innerhalb der Website enthalten.
Ändern, was Sie erhalten
- Suchen Sie die Nachrichtenart in der linken Spalte. Es gibt eine Zeile für jede Art von Nachricht.
- Schalten Sie die Spalte E-Mail für diese Zeile ein oder aus und die Spalte Push, wenn Sie Browser-Push nutzen.
- Klicken Sie auf Einstellungen speichern. Nichts wird geändert, bis Sie speichern.
Die Einstellungen im Detail
| Typ | Was er umfasst |
|---|---|
| Buchung bestätigt | Die Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tickets und die passende Push-Nachricht. |
| Veranstaltungserinnerungen | Die Erinnerung vor einer Veranstaltung und Hinweise, wenn der Veranstalter das Datum oder den Veranstaltungsort einer von Ihnen gebuchten Veranstaltung ändert. |
| Ticketübertragungen | Ein Angebot, ein Ticket zu erhalten, und die Antwort auf ein Angebot, das Sie gesendet haben. |
| Wartelisten-Zusagen | Die Nachricht, dass auf einer Warteliste ein Platz für Sie frei geworden ist. |
| Marketing | Neuigkeiten und Angebote, die Veranstalter Ihnen senden. Sie können sich auch über den Link in jeder solchen E-Mail abmelden. |
| Support-Antwort / Ticket gelöst | Eine Antwort auf ein Support-Ticket, das Sie eröffnet haben, oder dessen Abschluss. |
| Entscheidungen zu Rollenanträgen | Das Ergebnis, wenn Sie sich als Anbieter, Sponsor oder Venue-Inhaber beworben haben. |
Browser-Push
Wo Ihre Plattform Push eingeschaltet hat, erscheint oberhalb des Rasters eine Karte mit dem Titel Browser-Push-Benachrichtigungen. Klicken Sie auf jedem Gerät und in jedem Browser, auf dem Sie benachrichtigt werden möchten, auf Auf diesem Gerät aktivieren, und erlauben Sie Benachrichtigungen, wenn der Browser danach fragt. Auf diesem Gerät deaktivieren schaltet dies für das Gerät ab. Die Spalte Push legt dann fest, welche Nachrichtenarten Push nutzen dürfen. Wenn Ihr Browser Push nicht unterstützt, sagt die Karte das.
Die Glocke für Benachrichtigungen
Die Glocke in der oberen Leiste zeigt, wie viele ungelesene Benachrichtigungen Sie haben. Klicken Sie darauf für die neuesten, oder auf Alle Benachrichtigungen ansehen für die vollständige Seite.
- Alle als gelesen markieren setzt die Anzahl ungelesener Nachrichten zurück.
- Klicken Sie auf eine Nachricht oder deren Link Öffnen, um zu dem zu gelangen, worum es geht, zum Beispiel einer Umfrage oder einer Buchung. Das Öffnen markiert sie als gelesen.
- Das Papierkorb-Symbol an einer Nachricht löscht sie.
Gut zu wissen
- Wenn Sie E-Mail für Buchung bestätigt ausschalten, werden die Bestätigungs-E-Mail und die darin enthaltenen Tickets nicht an Sie gesendet. Ihre Tickets bleiben unter Meine Tickets verfügbar, aber lassen Sie diesen Schalter eingeschaltet, sofern Sie sich nicht sicher sind.
- Diese Einstellungen gelten für Ihr Konto. Wenn Sie als Gast bezahlen, haben Sie keine Einstellungen, und jede E-Mail zu dieser Bestellung wird an die von Ihnen eingegebene Adresse gesendet.
- E-Mails, die zu einem Kauf gehören, den Sie tätigen, wie ein Zahlungslink, eine Passwortzurücksetzung oder eine Bestätigungs-E-Mail, sind keine optionalen Nachrichten und werden hier nicht gesteuert.
- Wenn Sie einem Veranstalter folgen, wird keine Benachrichtigung erstellt; siehe Veranstaltern folgen.
- Veranstalter- und Administratorkonten werden für diese Einstellungen auf ihre eigenen Seiten geleitet; Konten für Anbieter, Sponsoren, Mitarbeitende und Venue-Inhaber sehen dieses Raster mit den zusätzlichen Nachrichtenarten, die für ihre Rolle gelten.
Fehlerbehebung
- Ich erhalte keine Buchungs-E-Mails — prüfen Sie, ob E-Mail für Buchung bestätigt eingeschaltet ist, und dann Ihren Spam-Ordner. Siehe Wo sind meine Tickets?.
- Ich habe einen Schalter ausgeschaltet und erhalte trotzdem eine E-Mail — E-Mails, die schon vor dem Speichern in der Warteschlange waren, können trotzdem ankommen. Nachrichten zu einer Bestellung oder einer Sicherheitsaktion sind von diesen Schaltern nicht betroffen.
- Es gibt keine Spalte Push und keine Push-Karte — Browser-Push ist auf dieser Plattform oder in Ihrem Browser nicht verfügbar.
- Ich erhalte keine Browser-Benachrichtigungen — Sie müssen Benachrichtigungen für die Website im Browser erlauben und auf Auf diesem Gerät aktivieren drücken.