Sitzplan

Leitfaden für Veranstalter 3 Min. Lesezeit

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Auf dieser Seite

1. Was Sie hier tun können
2. So erstellen Sie einen Sitzplan
3. Die Einstellungen im Detail
4. Gut zu wissen
5. Fehlerbehebung
6. Verwandte Themen

Der Sitzplan verwandelt einen Tickettyp in ein tatsächliches, anklickbares Sitzschema — Abschnitte und Reihen, aus denen ein Teilnehmer einen bestimmten Platz auswählt, statt nur eine Menge zu kaufen.

Was Sie hier tun können

Benennen und speichern Sie den Sitzplan der Veranstaltung (einer pro Veranstaltung).
Einen Abschnitt generieren als Raster aus Reihen und Plätzen, verknüpft mit einem Tickettyp und einer Farbe.
Plätze einzeln verschieben auf der Zeichenfläche, um die Position feinabzustimmen (rastet an einem 10-px-Raster ein).
Mehrere Plätze auswählen, indem Sie ein Auswahlrechteck aufziehen oder „Alle auswählen" innerhalb eines Abschnitts verwenden, und sie anschließend gesammelt aktivieren/deaktivieren, in einen anderen Abschnitt verschieben oder löschen.
Rückgängig machen / Wiederherstellen der letzten 20 Änderungen sowie Zoomen/Verschieben auf einem großen Plan.
Exportieren Sie das gesamte Layout als JSON-Datei, und importieren Sie ein zuvor exportiertes — praktisch, um das Layout eines Veranstaltungsorts veranstaltungsübergreifend wiederzuverwenden.
Als Gast anzeigen — genau die schreibgeschützte Platzauswahl, die Teilnehmer sehen, einschließlich des Live-Status gehalten/gebucht.

So erstellen Sie einen Sitzplan

Geben Sie einen Namen ein und klicken Sie auf Karte speichern — Abschnitte lassen sich erst hinzufügen, sobald der Plan selbst existiert.
Benennen Sie unter Abschnitt hinzufügen den Abschnitt, verknüpfen Sie ihn optional mit einem Tickettyp und wählen Sie eine Farbe, legen Sie Reihen und Plätze pro Reihe fest, und klicken Sie dann auf Gitter erstellen.
Ziehen Sie einzelne Plätze, um sie an das reale Layout des Veranstaltungsorts anzupassen, oder doppelklicken Sie auf einen Platz, um ihn zu deaktivieren (etwa für eine Gangfreifläche oder einen defekten Platz).
Klicken Sie auf Änderungen speichern, um Positions- und Aktiv-Status-Änderungen dauerhaft zu speichern — nichts vom Verschieben wird vorher gespeichert.

Die Einstellungen im Detail

Verknüpfter Tickettyp — ist ein Abschnitt an einen Tickettyp gebunden, wird jeder Platz darin zum Preis dieses Typs berechnet; belassen Sie ihn bei „Beliebig" für einen Abschnitt ohne feste Preisbindung.
Reihen / Plätze pro Reihe — bis zu 30 Reihen und 50 Plätze pro Reihe je Rastererstellung; führen Sie Gitter erstellen erneut aus für einen zweiten Block, der automatisch unterhalb der bestehenden Plätze platziert wird.
Farbe — rein visuell, wird für die Legende des Abschnitts und auf der Zeichenfläche verwendet.

Gut zu wissen

Ein Platz verhält sich wie jede andere Ticketreservierung: Sobald ein Teilnehmer ihn in seinem Warenkorb hält, wird er für alle anderen als gehalten angezeigt, bis entweder der Checkout abgeschlossen wird oder die 15-minütige Haltefrist des Warenkorbs abläuft.
Der Verlauf für Rückgängig/Wiederherstellen existiert nur im aktuellen Browser-Tab — ein Neuladen der Seite löscht ihn, speichern Sie Änderungen also, bevor Sie die Seite verlassen.
Das Löschen eines Abschnitts löscht auch alle Plätze darin; es gibt eine einzige Bestätigung für den gesamten Abschnitt, nicht pro Platz.
Das Importieren eines Layouts erzeugt immer brandneue Plätze — es gleicht sie nicht mit bereits gebuchten Plätzen ab. Importieren Sie nur auf einen frischen, leeren Sitzplan, nie auf einen mit bestehenden Verkäufen.

Fehlerbehebung

Ein Abschnitt lässt sich nicht hinzufügen — speichern Sie zuerst den Namen der Karte; das Abschnittsformular erscheint erst, sobald ein Sitzplan-Datensatz existiert.
Ein Platz gibt sich nach einem abgebrochenen Checkout nicht frei — das ist normal, bis die 15-minütige Warenkorb-Haltefrist dafür abläuft; er hängt nicht fest.
Der Import schlägt fehl oder zeigt einen Fehler — die hochgeladene Datei muss gültiges JSON mit einem obersten Schlüssel sections sein, genau wie von Layout exportieren erzeugt.
Ein Tickettyp fehlt im Dropdown eines Abschnitts — angeboten werden nur Tickettypen, die für diese Veranstaltung existieren; legen Sie ihn zuerst unter Tickettypen an oder aktivieren Sie ihn.