Bewertungen

Leitfaden für Veranstaltungsorte 3 Min. Lesezeit

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Auf dieser Seite

1. Was Sie hier tun können
2. Die Seite lesen
3. Auf eine Bewertung antworten
4. So entsteht eine Bewertung
5. Gut zu wissen
6. Fehlerbehebung
7. Verwandte Themen

Die Seite Bewertungen (Seitenleiste) zeigt, was Veranstalter nach der Nutzung über Ihre Veranstaltungsorte sagen: eine durchschnittliche Bewertung, die Anzahl der Bewertungen, die Verteilung der Sterne und jede Bewertung mit ihrem Kommentar. Bewertungen erscheinen auch auf der öffentlichen Seite des Veranstaltungsorts und sind damit Teil der Entscheidung des nächsten Veranstalters — ebenso die Art, wie Sie darauf antworten. Sie können zu jeder Bewertung eine öffentliche Antwort schreiben, sie ändern und entfernen, alles auf dieser Seite.

Was Sie hier tun können

Alle Bewertungen zu Ihren Veranstaltungsorten lesen, die neuesten zuerst, zwanzig pro Seite.
Den Gesamtdurchschnitt und die Anzahl der Bewertungen je Sternzahl sehen.
Auf eine Bewertung öffentlich antworten, Ihre Antwort bearbeiten oder entfernen.

Die Seite lesen

Durchschnittliche Bewertung — der Mittelwert aller Bewertungen für alle Ihre Veranstaltungsorte, von 1 bis 5, mit Sternen.
Gesamtbewertungen — wie viele Bewertungen es insgesamt gibt.
Verteilung — ein Balken für jeweils fünf bis einen Stern, mit der Anzahl am Ende.
Unter den Karten zeigt jede Bewertung den Namen des Veranstalters, wie lange sie zurückliegt, die Sterne und den Kommentar. Rechts ist der zugehörige Veranstaltungsort genannt; ein graues Schild Nicht veröffentlicht kennzeichnet eine Bewertung, die nicht öffentlich ist.

Auf eine Bewertung antworten

Klicken Sie unter der Bewertung auf Antworten. Haben Sie bereits geantwortet, lautet der Link Antwort bearbeiten, und das Feld öffnet sich mit Ihrem aktuellen Text.
Schreiben Sie Ihre Antwort in das Feld (bis zu 2.000 Zeichen). Halten Sie sie so, dass jeder Leser sie sehen darf: Sie wird unter der Bewertung auf der öffentlichen Seite des Veranstaltungsorts abgedruckt.
Klicken Sie auf Antwort speichern. Die Antwort erscheint unter der Bewertung als Ihre Antwort, hier und auf Ihrer öffentlichen Veranstaltungsort-Seite. Abbrechen schließt das Feld, ohne zu speichern.

Um eine Antwort zurückzuziehen, klicken Sie darunter auf Antwort entfernen und bestätigen Sie. Sie verschwindet sofort von der öffentlichen Seite; die Bewertung selbst bleibt bestehen.

So entsteht eine Bewertung

Sie markieren eine genehmigte Buchung als Abgeschlossen (siehe Anfragen zu Buchungen bearbeiten).
In der Liste Meine Veranstaltungsort-Anfragen sieht der Veranstalter dann ein Bewertungsfeld mit einem bis fünf Sternen und einem kurzen Kommentar (bis zu 2.000 Zeichen) und klickt auf Bewertung einreichen.
Die Bewertung wird sofort veröffentlicht. Sie erscheint hier und auf Ihrer öffentlichen Veranstaltungsort-Seite.

Gut zu wissen

Nur ein Veranstalter, dessen Buchung Sie abgeschlossen haben, kann den Veranstaltungsort bewerten. Eine Bewertung pro Veranstalter und Veranstaltungsort: Nach dem Absenden verschwindet das Formular.
Die Bewertung selbst können Sie nicht bearbeiten oder löschen — nur Ihre Antwort darauf. Eine nicht veröffentlichte Bewertung wird hier weiterhin mit dem Schild Nicht veröffentlicht angezeigt, Besucher sehen sie jedoch nicht.
Es gibt eine Antwort pro Bewertung. Wenn Sie erneut speichern, ersetzt das den früheren Text; es entsteht keine zweite Antwort.
Nur der Inhaber des Veranstaltungsorts kann antworten. Plattform-Administratoren und andere Veranstaltungsort-Inhaber können Ihre Antwort nicht schreiben, bearbeiten oder entfernen.
Bewertungen gehören zu der Buchungsanfrage, aus der sie stammen. Abgelehnte und stornierte Anfragen können keine Bewertung erzeugen.
Der Durchschnitt berücksichtigt jede Bewertung, auch nicht veröffentlichte.

Fehlerbehebung

Die Seite sagt, es gibt keine Bewertungen — noch kein Veranstalter hat eine abgeschlossene Buchung bewertet. Markieren Sie abgeschlossene Buchungen als abgeschlossen.
Ein Veranstalter sagt, er kann keine Bewertung abgeben — die Anfrage muss Abgeschlossen sein, und er kann sie einmal bewerten.
Eine Bewertung fehlt auf der öffentlichen Seite — suchen Sie hier nach dem Schild Nicht veröffentlicht.
Antwort speichern verlangt, dass Sie das Feld ausfüllen — eine Antwort braucht Text; um eine Antwort zurückzuziehen, verwenden Sie stattdessen Antwort entfernen.