Mitgliedervorteile bei Ihren Events
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Ein Tarif allein ist nur ein Ausweis. Was Mitglieder tatsächlich erhalten, wird bei Ihren Events festgelegt: ein niedrigerer Ticketpreis, nur für Mitglieder buchbare Tickets, früher Zugang zur Buchung, kostenlose Tickets. Dieser Artikel listet jeden Vorteil auf, zeigt, wo Sie ihn aktivieren, und erklärt sein Verhalten, damit Sie Ihre Tarife auf Ihre Events abstimmen können.
Pro Ticketart
Öffnen Sie das Event, gehen Sie zu Tickets & Preise → Tickettypen und klicken Sie bei einer Tickettart auf Bearbeiten. Drei Felder betreffen Mitglieder. (Dieselben Felder erscheinen auch in der Ticketliste unter Event-Einrichtung → Details & Termine.)
- Mitgliederpreis — was aktive Mitglieder stattdessen zahlen. Lassen Sie das Feld leer, wenn es keinen Mitgliederpreis gibt. Er kann den Preis nur senken: Ist ein Flash-Sale oder Rabatt bereits günstiger, erhält der Käufer diesen günstigeren Preis.
- Nur für Mitglieder — nur aktive Mitglieder können diese Tickettart kaufen. Alle anderen sehen sie als gesperrte Zeile mit einem Link, um Mitglied zu werden; sie wird nicht ausgeblendet.
- Zählt zum Mitgliederkontingent — Mitglieder können ihre Freitickets (das Feld Freitickets pro Laufzeit des Tarifs) für diese Tickettart einsetzen.
Pro Event
Diese Einstellungen finden Sie unter Event-Einrichtung → Details & Termine im Bereich Erweitert.
- Früherer Zugang für Mitglieder — Mitglieder können so viele Stunden vor dem öffentlichen Verkaufsstart buchen (0 schaltet es aus). Es wirkt nur, wenn das Event ein Datum für Buchungen öffnen hat.
- Veranstaltung nur für Mitglieder — nur aktive Mitglieder können ein Ticket kaufen. Das Event bleibt gelistet, mit einem Banner und einem Beitrittslink, damit Mitglieder es finden.
Vorteile, die keine Einstellung am Event brauchen
- Vorrang auf der Warteliste — ein Mitglied, das sich auf eine Warteliste eines Events setzt, wird vor Nicht-Mitgliedern eingeordnet.
- Freitickets pro Laufzeit — wird am Tarif festgelegt. Beim Checkout wird das Kontingent zuerst auf die teuersten berechtigten Tickets des Mitglieds angewendet, nie innerhalb eines Bundles. Wird eine Bestellung storniert, die das Kontingent genutzt hat, erhält das Mitglied die Freitickets zurück.
- Mitgliedskarte — jede Mitgliedschaft hat eine öffentliche Kartenseite, die zeigt, ob sie heute gültig ist, damit sie an der Tür vorgezeigt werden kann.
- Zielgruppe Mitglieder — in E-Mail-Kampagnen können Sie alle mit einer aktiven Mitgliedschaft anschreiben.
Wer als Mitglied gilt
- Eine Person, deren Mitgliedschaft bei Ihnen bezahlt, nicht beendet und innerhalb der Laufzeit ist — zuzüglich einer 7-tägigen Kulanzfrist nach dem Enddatum. Ein noch nicht eingelöstes Geschenk zählt nicht.
- Die Vorteile werden beim Kauf geprüft. Eine Mitgliedschaft, die zwischen der Ticketauswahl und der Zahlung abläuft, behält deshalb den angebotenen Preis.
- Mitglieder müssen angemeldet sein, um einen Vorteil zu erhalten.
Gut zu wissen
- Vorteile werden nie automatisch gewährt: Keiner gilt für ein Event, bis Sie ihn für das Event oder seine Tickettypen einschalten.
- Die Stripe- und Checkout-Regeln für Mitgliedschaften selbst finden Sie unter Mitgliedschaften.
- Mitglieder sehen die Vorteile auf Ihrer öffentlichen Seite und beim Checkout, aus der Liste, die Sie am Tarif hinterlegt haben.
Fehlerbehebung
- Ein Mitglied hat den Mitgliederpreis nicht erhalten. Die Mitgliedschaft ist möglicherweise vor mehr als 7 Tagen abgelaufen, die Person war nicht angemeldet, oder ein anderer Preis war bereits niedriger.
- Mitglieder können nicht früher buchen. Das Event hat kein Datum für Buchungen öffnen, oder der frühe Zugang steht auf 0.
- Das Freiticket wurde nicht angeboten. Die Tickettart ist nicht als Teil des Kontingents markiert, der Tarif hat keine Freitickets pro Laufzeit, oder das Kontingent ist aufgebraucht.