Mitgliedschaften

Leitfaden für Teilnehmer 4 Min. Lesezeit

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Auf dieser Seite

1. Was Sie hier tun können
2. Die Mitgliedskarte
3. Innerhalb von 14 Tagen widerrufen
4. Gut zu wissen
5. Fehlerbehebung
6. Verwandte Themen

Manche Veranstalter verkaufen Mitgliedschaften: einen Pass für einen Monat, ein Jahr oder eine Saison, der Ihnen Vorteile bei deren Veranstaltungen verschafft. Meine Mitgliedschaften ist die Seite, auf der Sie sehen, was Sie halten, Ihre Mitgliedskarte zeigen, verlängern, Rechnungen herunterladen, die von Ihnen verschenkten Mitgliedschaften verfolgen und innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf mit voller Erstattung widerrufen können. Öffnen Sie sie über Meine Mitgliedschaften in der Kontenleiste. Um eine Mitgliedschaft zu kaufen, lesen Sie Mitgliedschaft kaufen, verlängern oder verschenken; was eine Mitgliedschaft Ihnen bringt, zeigt Vorteile für Mitglieder.

Was Sie hier tun können

Eine Mitgliedschaft prüfen — jede Karte zeigt den Tarif, den Veranstalter, den Preis und den Zeitraum, das Start- und das Enddatum sowie eine Referenz (sie beginnt mit MB-). Ein Abzeichen zeigt Aktiv, Abgelaufen oder Widerrufen. Eine für eine spätere Saison gekaufte Mitgliedschaft zeigt den Tag, an dem sie beginnt.
Widerrufen & erstatten — verfügbar 14 Tage nach dem Kauf (siehe unten).
Ihre Mitgliedskarte zeigen — öffnet eine Karte mit QR-Code (siehe unten).
Die Rechnung herunterladen — jeder Kauf kommt mit einer Rechnung des Veranstalters, die auch der Bestätigungs-E-Mail beiliegt.
Verlängern — die Schaltfläche Verlängern erscheint, wenn die Mitgliedschaft noch 60 Tage oder weniger läuft und der Tarif noch gekauft werden kann. Mitgliedschaften verlängern sich nie von selbst.
Den Nutzen sehen — unter der Karte werden die kommenden Veranstaltungen des Veranstalters aufgelistet, mit Abzeichen für Nur für Mitglieder, Mitgliederpreis und Früher Zugang, wo sie zutreffen.
Ihre Geschenke verfolgen — Verschenkte Mitgliedschaften listet Mitgliedschaften auf, die Sie für andere gekauft haben, mit Noch nicht eingelöst oder Eingelöst von … und einer Schaltfläche Einlöse-E-Mail erneut senden, solange sie nicht eingelöst sind.

Die Mitgliedskarte

Drücken Sie Mitgliedskarte, um eine Karte zu öffnen, die Ihren Namen, den Tarif, das Datum, bis zu dem sie gültig ist, und einen QR-Code trägt. Bei einer Veranstaltung nur für Mitglieder kann das Personal den Code scannen; dann öffnet sich eine Seite, die zeigt, ob die Mitgliedschaft gerade aktiv ist. Das Personal wird gebeten, den Namen mit einem Ausweis zu vergleichen. Wenn Sie lieber Papier nutzen, gibt es eine Schaltfläche Drucken. Der Code funktioniert nur, solange die Mitgliedschaft aktiv ist.

Innerhalb von 14 Tagen widerrufen

Drücken Sie auf der Mitgliedskarte Widerrufen & erstatten (die Schaltfläche ist nur 14 Tage nach dem Kauf vorhanden).
Lesen Sie den Dialog: Sie befinden sich innerhalb Ihres 14-tägigen Widerrufsrechts (bis …). Der volle Kaufpreis wird auf Ihre Zahlungsmethode erstattet und die Mitgliedschaft endet sofort.
Bestätigen Sie. Sie sehen: Mitgliedschaft widerrufen. Der volle Betrag ist auf dem Weg zurück auf Ihre Zahlungsmethode.

Die Erstattung ist vollständig, unabhängig davon, ob Sie Vorteile genutzt haben. Sie müssen keinen Grund angeben.
Das Geld kommt vom Veranstalter, der Ihnen die Mitgliedschaft verkauft hat. Kann die Erstattung in diesem Moment nicht verarbeitet werden, sehen Sie: Ihre Mitgliedschaft bleibt unverändert — bitte versuchen Sie es in Kürze erneut oder kontaktieren Sie den Veranstalter. Dabei geht nichts verloren.
Nach 14 Tagen ist die Schaltfläche verschwunden. Wenn Sie eine Mitgliedschaft früher beenden möchten, kontaktieren Sie den Veranstalter; er kann sie beenden und Ihnen den Betrag erstatten.
Der Käufer eines Geschenks hat dieselben 14 Tage.

Gut zu wissen

Keine Mitgliedschaft verlängert sich automatisch, und es wird nichts erneut berechnet, ohne dass Sie erneut kaufen. Sie erhalten 14 und 7 Tage vor dem Ende eine Erinnerung per E-Mail sowie eine Nachricht, nachdem sie abgelaufen ist. Eine frühe Verlängerung fügt den neuen Zeitraum an den bestehenden an, sodass Sie keine Tage verlieren.
Eine Mitgliedschaft bleibt nach ihrem Enddatum 7 Tage lang nutzbar, als Schonfrist.
Der gezahlte Preis enthält die Umsatzsteuer, wo sie anfällt; die Rechnung weist die Steuer aus.
Vorteile gelten für das Konto, auf dem die Mitgliedschaft liegt. Melden Sie sich mit diesem Konto an, wenn Sie Tickets kaufen.
Ein Veranstalter kann Sie auch in seine Mitgliederliste aufnehmen. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zur Aktivierung Ihres Kontos; die Mitgliedschaft gehört Ihnen von Anfang an.

Fehlerbehebung

Ich erhalte den Mitgliederpreis nicht — prüfen Sie, ob Sie mit dem Konto angemeldet sind, auf dem die Mitgliedschaft liegt, ob sie nicht abgelaufen ist und ob der Tickettyp einen Mitgliederpreis hat. Siehe Vorteile für Mitglieder.
Es gibt keine Schaltfläche Widerrufen & erstatten — seit dem Kauf sind mehr als 14 Tage vergangen, oder die Mitgliedschaft wurde bereits widerrufen.
Der Geschenklink funktioniert nicht — er wurde möglicherweise schon eingelöst. Die Person, die das Geschenk gekauft hat, kann die E-Mail unter Verschenkte Mitgliedschaften erneut senden.
Meine Mitgliedschaft zeigt Widerrufen — der Veranstalter hat sie beendet. Seine Nachricht an Sie nennt den Grund; Erstattungen kommen in diesem Fall vom Veranstalter.