Event-Erkenntnisse
Leitfaden für Veranstalter
4 Min. Lesezeit
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Auf dieser Seite
Event-Erkenntnisse sind eigentlich zwei zusammengehörige Bildschirme, die vom selben Event aus erreichbar sind: die Analyseseite Event-Erkenntnisse (ein Tab unter der Analytics-Gruppe des Events) und die Kommandozentrale Event Intelligence (fest angeheftet direkt unter Übersicht, oberhalb der einklappbaren Menügruppen). Die eine zeigt Ihnen, was passiert ist; die andere sagt Ihnen, was als Nächstes zu tun ist.
Event-Erkenntnisse: was passiert ist
- Zusammenfassungskarten — Gesamtzahl der Teilnehmer, neue vs. wiederkehrende Teilnehmer, und Gruppenbuchungen
- Verkaufsgeschwindigkeit — Ticketverkäufe pro Stunde, live geladen
- Teilnehmerkarte — die Top-Länder und -Städte, aus denen Ihre Teilnehmer buchen
- Preissensitivität — für jeden Tickettyp: wie viele Personen ihn angesehen haben, wie viele ihn gekauft haben, und die daraus resultierende Conversion in Prozent (farbcodiert: grün ab 15 %, gelb bei 5–14 %, rot unter 5 %)
- Demografie — neu vs. wiederkehrend und Einzel- vs. Gruppenbuchungen, plus wie sich die Verkäufe auf die Ticketstufen aufteilen
- Verkaufstrends — Gesamtverkauf vs. Kapazität, ein geschätztes Zeit-bis-Ausverkauft, und ein tägliches Diagramm der kumulierten Verkäufe
- Konkurrierende Veranstaltungen — andere Events zur gleichen Zeit in derselben Stadt oder Kategorie
Event Intelligence: was als Nächstes zu tun ist
Die Kommandozentrale verwandelt den tatsächlichen Zustand des Events in einen Bereitschafts-Score und eine live geführte To-do-Liste. Nichts hier wird geraten: Es ist eine deterministische Checkliste, die bei jedem Laden der Seite neu aus den tatsächlichen Daten Ihres Events berechnet wird.
- Bereitschafts-Score — ein gewichteter Prozentsatz über sieben Prüfungen: Titel, Beschreibung und Bild (Gewicht 3, kritisch), ein Veranstaltungsort oder Stream-Link (Gewicht 2, kritisch), mindestens ein aktiver Tickettyp (Gewicht 3, kritisch), Checkout-Fragen, Rabattcodes und Planungsaufgaben (je Gewicht 1, optional), sowie Veröffentlicht (Gewicht 2). Alle drei kritischen Prüfungen müssen bestanden sein, bevor die Seite anbietet, für Sie zu veröffentlichen.
- Auf einen Blick — verkaufte Tickets vs. Kapazität, Prozent verkauft, bestätigter Umsatz, und ein Countdown bis zum Event
- Was als Nächstes zu tun ist — priorisierte Ein-Klick-Empfehlungen: Tickets hinzufügen, falls noch keine aktiv sind, veröffentlichen sobald Sie bereit sind, eine Warnung bei Kapazitätsgrenze ab 85 % verkauft, eine Warnung bei langsamen Verkäufen, falls Sie bei unter 40 % verkauft mit 14 oder weniger Tagen bis zum Start liegen, ein Hinweis auf Buchungen, die noch auf Zahlung warten, sowie ein Hinweis auf überfällige Planungsaufgaben
- KI-Briefing — eine optionale, kurze schriftliche Zusammenfassung der genauen Zahlen oben, auf Anfrage in Ihrer eigenen Sprache erstellt. Es fasst nur die Checkliste und die Zahlen zusammen, die Sie bereits sehen — es ist niemals deren Quelle — und schlägt lautlos fehl, ohne den Rest der Seite zu beeinträchtigen, falls KI nicht konfiguriert ist oder die Anfrage fehlschlägt
Gut zu wissen
- Der Score und die Empfehlungen sind reine Arithmetik über die tatsächlichen Daten Ihres Events, bei jedem Seitenaufruf neu berechnet. Das KI-Briefing ist nur eine darübergelegte Zusammenfassung in einfacher Sprache, die für 6 Stunden pro exakter Kombination aus Score, Checkliste und Verkäufen zwischengespeichert wird, damit es nicht veraltet oder sich unnötig neu erzeugt
- Veröffentlichen ist nur 2 des gesamten gewichteten Scores wert, sodass ein live geschaltetes Event weiterhin deutlich unter 100 % liegen kann, wenn optionale Punkte wie Checkout-Fragen oder Planungsaufgaben noch offen sind
- Die Erkenntnis-Zahlen brauchen echten Traffic und echte Verkäufe, um etwas Sinnvolles zu sagen — ein brandneues Event zeigt größtenteils leere Zustände, bis Menschen anfangen anzusehen und zu buchen
Fehlerbehebung
- Die Erkenntnisseite zeigt größtenteils leere Zustände — hinter diesem bestimmten Diagramm stecken noch nicht genug Verkaufs- oder Teilnehmerdaten
- Der Score hat sich nach dem Veröffentlichen nicht bewegt — die Prüfung Veröffentlicht ist nur 2 Punkte von der Gesamtsumme wert; andere ungeprüfte Punkte drücken den Score weiterhin nach unten
- Die Schaltfläche für das KI-Briefing tut nichts, oder der Abschnitt erscheint nie — die KI-Zusammenfassung ist optional und hängt von einem konfigurierten Schlüssel ab; wenn sie nicht verfügbar ist, sagt der Abschnitt das, statt ein Briefing zu zeigen
- Eine Empfehlung verschwindet nicht, obwohl ich sie behoben habe — Empfehlungen werden beim Laden neu berechnet, laden Sie die Seite also neu, sobald sich die zugrunde liegenden Daten (ein Tickettyp, eine Zahlung, eine Aufgabe) tatsächlich geändert haben